2020-11-23 10:49:04 阅读(180)
01我对排水的想法实际上是准确的。当然,在新产品或项目启动阶段,我的覆盖范围可能更广;例如,母婴产品不仅要在早期阶段找到准确的用户群体,还要选择扩大范围,如辅导和生活。人与人之间一定有联系,所以母婴会更准确,所以属于核心群体,其他群体是相关群体,主次要捏清楚。当你的产品已经有了一定的用户,广撒网就不是很好玩了,这个时候就要做精细操作了。用户要精准,工作要细致,你的活动和引流策略一定要精准。多一个非精准用户,你的运营成本会多一分,这个账是算出来的。我的朋友圈里也有人在分享一些裂变的东西,我对它的理解其实很简单:分享或邀请。在这两种行为框架下,裂变效应的大小取决于您设置的诱因和产品本身的价值。诱因越大,驱动力越强,筹码就够了,神仙也堕落了。02很多人都在谈论“流量”这个词,我也读过一些相关的文章。一开始,当我读这些文章时,我觉得“我说的很合理”,但后来,我对操作有了越来越深的理解,当我读越来越多的书时,我重新思考了这些文章。我脑子里有两个字:肤浅。你说得对,不是我骄傲,而是在我看来真的很肤浅。就像我今天读了一篇文章(忘记了来源),标题很有吸引力,然后我点击扫描开头,然后开始快速滚动鼠标,最后几十秒,没有任何有价值的内容。您可以将我上面的例子视为某C信息的调性。最后,我复制了文章中的一些句子去百度搜索,结果完全匹配。大部分应该都是搬运过来的,更有可能只是换个标题。那么,上面的例子是流量吗?虽然有点标题党,是流量,但不是“流量系统”。我把“流量”这个词看作是一个整体系统。以后我会拆解这个系统,举一些案例,让大家更容易理解。众所周知,思维方式有很多种,包括单点思维、线性思维、结构性思维和系统思维。单点思维是局部的,只能解决一个问题。线性思维是线性思维,可以解决某一领域的问题。结构性思维是组织性的,可以解决和连接几个领域的问题。系统思维是一门学科,可以轻松解决各行业的问题,形成自己的系统知识库。以下是根据操作领域的例子。如果你把“流量”看作是一个粉丝,你只能想到主动添加人,你不知道如何添加更多的人。这种思维是单点思维。如果你能想到通过更多的方式主动添加人,比如你添加了很多组,然后死亡添加他人,甚至准备了很多账户和设备,这种思维是线性思维,因为你仍然没有跳出“主动添加人”的思维。如果你能想到被动添加人,你会让别人添加你,引导别人,做裂变,做活动,试着引导他们,然后你会想到让用户留下来,但没有更好、更系统的方法来处理这样的问题。因此,这属于结构性思维,因为在你的思维中,排水是核心目标(结构)。在这种排水(结构)下有许多排水方法。虽然你想到了更多的问题,但你不能给出解决方案,因为你的思维仅限于一个/几个领域(范围),你无法触及更多其他领域或行业的知识点。系统思维必须是全面的,并且与每个知识点相连。您将考虑所有链接,包括替代推广计划、替代风险控制计划,甚至可以考虑用户在每个阶段的行为状态。此外,您还可以将其与其他行业、领域、人、事、物联系起来,从而轻松解决问题。这是一种完全控制策略的思维。04我们回到“流量”的主题,根据不同的思维情况初步区分流量的认知。流量=流入 流出量。你同意这样的公式吗?我同意,但这样的公式是结构性思维的公式,我们不应该忘记一个非常重要的元素:股票!有了流量,必然会有股票。如果只有流量,那就不是系统,是一阵风,是必然会跑掉的东西。一个系统的形成必须是闭环的。如果没有闭环,系统就不能形成,所有的闭环都必须相互连接,并且具有相互影响的作用。例如,我们以微信群为例。如果微信群中的所有人都不聊天或互动,那就有问题,更不用说系统了;任何系统都必须包含三个核心点,即元素、链接和目标。例如,如果你想做一个活动,元素包括资金、人员配备、场地/登陆页面,对吗?这些东西必须具备这些元素。那什么是链接呢?在一个活动中,链接是人员之间的相互沟通、活动规则和用户之间的互动,这些都是链接。第三,如何判断目标?这个活动,你的目标是什么,微信官方账号引流?产品新增?促活?这些都是你正常活动的目标。所以,整套其实就是一个系统。这个例子已经很直白了。如果你不能理解,我会被你生气的。了解系统的三个条件,然后谈谈“流量”系统的结构。在“流量”系统中,构成的条件包括:流入量、存量和流出量。例如,你必须做一个活动来吸引人,这就是所谓的流入量。人们到哪里来?微信微信官方账号这个地方是什么?是流量池(存量)。所以,引过来的人必然会有取关的人,这叫什么?这叫流出量。在这个系统中,他的内部结构是流入量、库存和流出量。如果这三种内部结构中的任何一种出现问题,它将不可避免地导致系统的巨大变化。大多数系统判断这三种结构是否存在问题的重要标准是:平衡。例如,你可以想象一个池是产品,流入的水是用户,如果你的池不够大,不够深,这意味着很多水会溢出,相应地,产品体验不够好或服务器负载,这相当于失去很多用户。解决办法是什么?要么增加水池的高度和容量,要么转移到其他备用水池。让我再举一个例子来解释平衡在一个系统中的重要性。比如老板说要提高日常生活,你怎么办?在这个时候,不要惊慌,先分析问题,在解决问题之前分析问题,然后找到解决方案,集中注意力,我说的是想法,不是具体的表面方法,方法只是一种手段。想想日常生活和什么有关系?新增和保留是否正确。如果你想在池子里装满水,你不能只是把水倒进去。你必须减少流出的水。你该怎么办?尽可能堵塞流出口,增加流入。只要流出量减少,流入量增加,池中的水就会增加。现在理清思路,如何提高日常生活?思路:提高新增,降低流失率。方法:自己思考。有很多新的方法可以结合你的产品来思考,有很多方法可以降低损失率,但更多的是与产品体验和服务有关。我上面提到的平衡并不是所有的系统都以此为准则,有些系统可能不会,比如吃饭;喝水是流入,胃是股票,所以上厕所是流出,你不能说为了达到平衡,你必须要求你喝多少水,对吧。我担心你看不懂,所以我花了很长时间(近3000字)来解释“流量系统”的概念。在这里,你应该能够理解。如果你不明白,给我留言,我会回复的。任何一个完整的系统都有一个特点,那就是:行为延迟。例如,当你做排水活动时,你会发现风险控制做得不好,导致很多人收集羊毛,你决定堵住入口,这显然是可以的。但从系统的角度来看,即使你堵住了入口,你也不会立即止损,因为已经产生了流入,他们已经流入了池子。如果你的活动中有裂变,流入池中的人会产生其他流入,所以即使你堵塞了主要通道,你也不能立即停止。它会慢慢停止,因为信息的传递是及时的,它只能影响未来的行为。例如,如果发现风险控制有问题,及时关闭活动入口,不会立即停止人们进入,只会影响一段时间后的流入。原因可能是他们分享的东西太及时了,你的入口也关闭了。然后我再说一个观点:股票是重中之重。为什么我说用户保留很重要,甚至比新增更重要?简单地说,股票规模的变化将直接影响流入量和流出量的行为措施。例如,当您的用户保留开始下降(库存下降)时,您应该积极调整,您可以优化产品,改善用户体验,或做活动召回来保留和恢复丢失的用户;您还可以提高排水效果,扩大更多的渠道来吸引用户。就像池子里的水开始减少一样,你要增加灌水量,减少流出量;一切都要以存量为中心。发现流出量开始急剧增加,最终结果是库存开始减少,同样,流入量开始急剧增加,导致库存溢出。因此,一切都是股票的“决定”,股票的数量直接影响其他相关元素的行为措施。当然,一个完整的系统必须包含完整的内部结构,如身体,不舒服的地方会影响整个人的行为和思想。总结今天的“流量”系统,我从宏观的角度来看待这个问题。宏观是一个大框架,大框架下面是骨干,是一些局部的东西,这些东西只是支持大框架,所以形成了一个系统。这篇文章不是告诉你什么技能,什么排水方法,而是告诉你一种思维方式。
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