2020-11-23 12:01:11 阅读(181)
有人问,操作工作是什么?一般来说,只有九个字,做计划,做执行,做总结。该计划伴随着运营工作的一生。当我做产品运营时,我几乎每周都会提交新的计划,包括大计划,如积分系统和小计划,如文案测试。对于互联网公司来说,产品永远不会结束,微信已经诞生7年了,还在不断修复,这不是7.0版本刚刚上线。制定计划并不难,难的是制定有效的计划。以我不断踩坑,不断爬出来继续踩坑的经历,告诉大家,在我们做的方案中,10个方案中有一个是有效的,那么绝壁应该快乐地飞起来。很多公司,比如成立几年,烧了几年钱,最后濒临破产的自行车公司,无非是计划没有效果,或者效果不大,无法支持公司的正常运营。所有这些都是正常现象,我们要坦然面对。但是老板肯定不会这么认为。如果工作没有效果,在目前的环境下,第一个被炒掉的学生就是没有效果的学生。与其抱怨别人,不如冷静下来,分析一下,方案没有效果,是方案有问题还是自己有问题?以及如何制定有效的计划?在这里,我从以下四个方面客观地分析了方案无效的问题。计划是怎么来的?方法有问题吗?执行中有问题吗?怎样制定有效的计划?第一,计划是怎么来的?无非是两种方案,一种是照搬别人,另一种是自己想的,两种方案各有优缺点。复制他人的计划:其优点是他人已经证明有效,复制可以确保计划的效果;缺点是其他人已经玩过,用户被洗过,然后做同样的计划,效果会弱得多。我自己想的方案:优点是完全原创,市场上没见过。一旦有效果,效果必然会破竹;缺点是失败率高,时间成本高。据说一个团队计划花半年时间策划H5,做一个非凡的爆款。假如上线后反响平平,不是浪费了半年时间吗?我的建议:每天照搬别人的计划,确保在工作中取得一些成绩,保持工作。同时,在策划自己的计划时,万一交了狗屎运,做出爆款也不是不可能。第二,方法有问题吗?如果计划是复制别人的计划,这个问题可以忽略不计。既然我们复制了别人的计划,参考对象一定是有效的。如果我们试图达不到预期,100%的问题都出在我们自己身上。我也遇到过那些操作不好,否认玩法的人。当他们向老板汇报时,他们可以这么说,但当他们向自己汇报时,不要欺骗自己。如果方案是自己想的,方案实施后就没有效果了,一定要分析方案本身是否有问题。以社区运营为例,最近拉了一个微信群,有140多人,都是小姐姐。为什么要拉这个群?由于未来的交易关系,很大一部分来自社区,尤其是toc业务,所以一定要掌握社区的玩法。正如我告诉你的,你不能使用游戏玩法和常规,但你必须知道。这个社区拉起来后,和预期差不多,活动度特别低。除了我,群里几乎没说话,社区的价值取决于活动。没有活动就是死群。为了解决这个活跃的问题,我必须想出一些解决方案,一个是活动,另一个是寻找KOL。我清楚地知道,只要奖励到位,用户就会很乐意做任何事情。所以我做了一些有趣的活动,比如抢红包送小礼物,抽奖助手抽奖送影视卡,玩跳第一个送QQ币,但是执行后效果不是很理想。这样,活动中的第一名用户就没有获得奖品。除了活动,偶尔有几个人活跃起来,就没有声音了。这样,让社区活跃起来的计划就行不通了。我也清楚地知道,如果一个社区想要形成粘性,最高水平的游戏玩法是让成员建立联系。我决定支持小组中的一两个人起床做KOL,一带五,五带十,一点一点地推动小组成员的活动。我私下联系了一个熟悉美容领域的女孩,让她在小组里谈论一些美容知识,比如面膜和口红。果然,女孩们的热情被调动了。小组讨论如火如荼,我根本插不上话。为什么?主要是我不懂这个。谁知道前男友的面膜?三、执行中是否有问题?谈执行,这里重点讲的是抄袭别人的计划,自己执行的案例。在运营工作中,大多数人都照搬别人的计划,大多数往往没有效果。我有两个朋友,一个是做瓷器生意的仙女,另一个是做煎饼水果的弟弟。别误会。他们不是一对,但有一个共同点。他们都敏锐地意识到社区运营的价值,并建立了社区。结果,他们是一个天空,一个地下。做瓷器生意的小仙女把顾客沉淀到社区,100人出头。她说的话,只要在群里扔一些照片,就会有人来咨询,然后下单购买。我觉得这么简单吗?我详细问过,原来她不仅会丢一些照片,还会根据客户的需要把工作放在第一位。例如,如果顾客买回来种植植物,仙女会在瓷器底部打一个洞,告诉用户注意事项。类似的亲密工作为她赢得了声誉,转化率很高。看煎饼水果的弟弟拉了300多人的微信群。由于工作繁忙,他几乎没有照顾它。随着时间的推移,300人的群体成为了一个广告群体。不仅煎饼兄弟做广告,还卖衣服和做小程序。他们有各种各样的广告。他们不仅没有形成转型,而且浪费了很多时间。同样的计划,不同的人交易,会带来完全不同的效果,我们都在分析问题,跳出来,作为旁观者分析,没有人愿意承认他们做错了,但不承认不能改变他们做错的事实。就像我从来不承认吴彦祖比我帅,但还是改变不了吴彦祖比我帅的事实。四、如何制定有效的计划?1.如果像素级模仿抄袭别人的方案一点效果都没有,只能说自己笨,模仿不到位。在我做的项目中,只要模仿别人的计划,几乎没有失败。上次做的群裂变就是一个很好的例子,那个方案模仿有多细致?即使是一个感叹号也是一样的。在文案中,一个词和一个句子是无用的。效果可能会有很大的不同。那些投资广点通广告的人会有很好的经验。2.详细的计划是否可以制定详细的计划,我现在也明白这真的取决于人,有些人可以在计划上线之前,活动在脑海中练习,填补空白,有些人没有这种能力,收到计划,头脑空白,只能完成表面的大项目,细节,不存在。因此,当我们制定计划时,我们应该首先看看我们是否属于前者。如果没有,我们应该迅速将计划发送给老司机,让老司机帮助看看缺失的地方。综上所述:说了这么多,最终的目的是希望每个人的计划都有效果。有效的工作不仅能得到同事和老板的认可,还能增加他们的信心。信心比黄金更重要。我能行,我能行,双击六个六,我们是最棒的。
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