2020-11-24 13:49:22 阅读(244)
这是一个很干的干货,请小心!标题可能有点夸张,但为了完成这篇文章,我断断续续地花了五天时间,刷了我百度网络磁盘收集的所有用户裂变案例,最后希望能激励你。1、裂变的起源在国外被称为裂变:用户增长,由产品经理主导,主要体现在产品功能的实现上。它已经演变成大多数由运营主导的新型用户裂变游戏。它们实际上是一种包括用户裂变在内的用户增长关系,后者是前者的一个分支。事实上,两者之间的区别是国内外互联网环境的本质区别,在国外没有经营工作,由于消费习惯和文化差异延伸了经营工作和名称,现在主要存在于微信生态中,但这不是我们今天的主题,所以没有叙述。在我看来,裂变活动的优缺点,无论如何,都会有它的阴阳两面,优缺点,裂变也是如此。裂变活动有很多优点,特别是在当前的互联网环境下,用户增长越来越困难,客户获取成本也在上升,这里我主要总结了两点:成功的裂变活动可以大大降低用户获取成本,特别是对于新项目或小公司,高推广成本效果,成本可以让人们气馁,裂变显然可以帮助企业大大节省客户获取成本;成功的用户裂变可以在短时间内积累大量的用户资源,增强品牌影响力。2.2裂变缺点裂变活动操作不当,使用户对产品产生厌恶,可能面临放弃的风险;裂变活动快速获得大量用户,也可能导致产品快速消费,短时间内数据恢复平淡甚至结束,需要考虑具体业务和产品生命周期。3、在开始裂变这个话题之前,有必要先了解裂变的本质。3、在开始裂变这个话题之前,有必要先了解裂变的本质是什么?为什么用户要参与您的裂变活动?成功的裂变活动需要哪些关键因素?3.1裂变的本质是通过用户调查找到或发现某个行业的用户痛点,并提出有针对性的解决方案,根据解决方案设计一个或多个手段来完成用户增长,即裂变。3.2给用户一个裂变的理由。因为微信生态相对封闭,为了在微信生态系统中达到裂变的效果,有必要引导用户分享活动。它可以是用户的朋友圈或用户的微信群。在某种程度上,越多越好。在这里,我将用户分享分为两部分,一部分是主动分享,另一部分是被动分享。显然,我们应该为用户创造足够的理由来分享。我们需要更多地考虑人性。在这里,我根据自己的理解列出了三个方向,在实际工作中需要更多的测试和调整。(1)如果活动倾向于传播,我认为可能需要更多地考虑马斯洛的需求理论,比如网易很多流行的H5;(2)如果倾向于引导用户转发以达到转型的目的,可能会倾向于考虑“利益驱动”,比如课程分销。世界上所有的西溪都是为了利益,给用户足够的利益,用户自然会为你传播;(3)此外,这里还引用了李的五种社会货币理论,在社会传播中随处可见。以上三个原因是我个人认为可以在裂变中分享动力,可以在大多数裂变活动中使用。4、裂变活动成功的关键和成功的裂变活动背后必须付出大量的努力,必然会有一些关键因素。也许如果某个环节出现问题,它会错过用户并做出平庸的反应活动。以下是我认为影响裂变活动的9个主要因素。5、一些常见的裂变活动5.1免费信息收集课程收集软件收集书籍收集其他物品收集邀请朋友帮助5.2付费讨价还价集团众筹5.3赚钱分销代理6,如何从零开始规划裂变活动不涉及具体业务,主要是关于一些通用路径和可重复使用的SOP,加上我最近刷了100个裂变活动的一些思考和总结。我理解裂变活动的生命周期如下:6.1如果你在乙方营销公司,你的甲方公司可能会想到你在这个时候提出需求。但正常情况下,你公司的领导或老板通常会向你提出要求。这个时候可能需要做一些预测,可行吗?有无必要?时间够吗?这样做只是为了避免拍脑袋的需求,类似于做产品的需求评估。6.2立项后,调查分析立项后,证明该业务可以启动,然后需要通过大量的数据调查分析工作不断验证,可能包括但不限于以下几项。利用用户肖像和产品分析,找到用户痛点,结合特定的产品或业务找到差异化的解决方案,列出资源分布。6.3计划准备6.3.1策划方案撰写并获得调查结果后,应开始撰写活动策划方案,整理活动原型的思路,然后撰写、改进和修改,评估完成后形成最终方案。根据用户肖像和竞争产品的分析结果,预测活动规模,确定活动奖励和活动形式。你不能提供与产品无关或超出价格的东西,也不能拿出用户完全不感兴趣的东西。用户肖像也是决定海报和文案的一个重要因素。不同年龄段对文案的理解和审美视野仍然存在很大差异,这也需要提前与设计同事沟通。为了确保效果的效率,您可以提前绘制一个一般的原型或找到一些设计参考。关于海报设计等问题,请参考上述影响裂变活动的9个要素。6.3.活动策划案通过后,项目管理还有一个过程,就是与相关负责人见面,明确每个人的工作内容和时间节点。可以用甘特图形成可视化文档,看起来更直观,项目管理也更方便。如图所示,每个人的职责、时间等信息一目了然,项目管理非常方便。6.3.其实推广渠道推广渠道没什么好说的,无非是付费、免费、自有。付费渠道是通过在行业内寻找KOL或大型社区进行广告;免费渠道的重点是寻找一些目标用户聚集地,如微信群、贴吧、QQ群、当然,知乎社区也可以与他人交换资源,这取决于具体的沟通;自己的渠道实际上应该总结,包括自己的公共账户、社区、客户微信等。6.3.4成本预测成本预测非常重要,直接影响活动效果。我们需要考虑投入产出比,所以我们必须控制竞争产品的投入和推广渠道预算。另一个是人力投入的成本,在某个环节需要投入多少人,既能保证人力不会过剩,又能把事情做好。6.3.5.上面也提到了风险防范措施的风险。总之,最好提前准备好容易出现问题的PlayB。如果发现问题,要及时处理,尽量减少重大损失。6.4活动预演是必不可少的一步,非常重要。你可以找到少数用户完整的活动过程。一方面,你可以更清楚地了解活动的全貌,通过预演很容易找到风险节点;另一方面,活动可以通过预演进一步优化,包括参与门槛、流程、海报等,使活动效果更加成功。6.5活动的推出首先是活动的推出时间。你不能在用户睡觉时推出活动,这在活动宣传和发布的早期潜在能量积累中起着非常重要的作用。一般来说,我们都是在晚上19:00到21:00发布的,但不排除其他时间段,还是要看目标用户的作息时间。其次,活动的预热时间不能太短或太长。一般来说,2~3天左右更容易被接受。时间太短,活动传播不够。如果时间过长,就会面临用户不耐烦等负面情绪和竞争对手的麻烦。事实上,6.6活动过程监控活动监控的作用主要是防范风险,及时处理问题,避免更大的问题或损失。此外,由于活动过程中可能存在一些不稳定因素,实时监控也可以使我们能够及时调整活动内容。当然,我希望尽量不要这样做。6.7活动完成后,我们可能需要尽快安排奖励。如有必要,我们也可以给用户反馈,回答用户的问题。维护活动社区,引入强有力的社区管理运营手段,避免成为死群或影响用户体验、产品形象等。微信官方账号维护不能吸引很多粉丝,就放在那里什么都不做。七、复盘最后是整个活动的复盘,为什么要单独拿出来,因为复盘真的很重要,这是价值体现的时刻。主要可以从两个方向进行,一是对活动的关键数据进行统计分析,二是总结活动中遇到的整个过程和问题。通过复盘,我们可以直观地看到本次活动的效果,而效果往往与金钱直接相关。复盘也是增长最快的方式。找到本次活动遇到的坑,下次可以很好的避免;找到本次活动的亮点,下次可以有选择地重用;找到可以优化的链接,努力在下一次活动中做得更好。以上是我对用户裂变的一些认知和个人理解。它可能还不够成熟。有很多地方需要学习和改进。如果您有任何好的意见和意见,请联系我!
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