2020-11-24 14:09:53 阅读(264)
激励用户成长等级系统是一种常用的操作手段。但是有很多门道和有趣的地方。以下是我对这方面的一些研究和思考。欢迎拍砖。爱奇艺,一些常用的app上的用户成长水平系统:粉丝值(平台币系统):不同等级对应不同平台的日常登录和连续登录特权;为明星登录;每天早上登录;每天晚上登录;登录时间;大拇指;评论;分享;劳动奖励;观看视频动态;浏览奖励;登录下访问圈;加入圈;创建粉丝价值以换取不同的粉丝价值;奖励任务:大拇指;评论;高质量的内容奖励;收到礼品包。爱奇艺阅读:获得成长值:签到、连续签到;加入书架;分享;在线阅读;奖励;消费;做任务(阅读时间领代金券;每日签到;加入书架;分享好书);升级后获得礼包(包括代金券、成长值、月体验卡等)。);充值返券。猫眼电影:会员级系统(v1-v5):成长值由成长值决定:消费(选座支付;电影想看 观影 评论);日常登录(日常登录 完善个人资料);互动(单个短评收到10个赞)。猫眼电影:会员等级制度(v1-v5):成长值由成长值决定:消费(选座支付;电影想看 观影 评论);日常登录(日常登录 完善个人资料);互动(单个短评收到10个赞)。PP视频:平台币:云钻采用平台币系统(不是等级系统;),可以在平台上购买商品或服务权益。获得云钻:每日签到;持续签到;分享视频。苏宁会员:生态价值体系:生态价值是根据会员在苏宁特易购、苏宁金融、苏宁广场、PP视频、PP体育、龙珠直播等4个维度在12个月内综合而成的。(包括账户信息、消费金额、活动、阳光分)获得生态值:基本分(如完善个人信息);消费点(如平台消费);活跃点(平台上的活跃行为,如浏览和登录);阳光分(如平台上的履约能力和信用状况)。二、传统的成长等级体系分析选项很多,用户头晕目眩。因此,用户不知道自己在哪个层次?如何快速提升等级?全面的规则可以写几篇作文和计算麻烦,用户懒得计算。因此,用户没有预期。无实时反馈机制,分布在app各处。用户不知道自己做了多少,增加了多少。多做,少知。一刀切。A用户喜欢多,B用户浏览时间多,C用户签到就离开,D用户不断关注,加圈。给出的成长值差不多。但是B可能会发展成平台发烧友,带来利润,A、C为了等级而去,D更简单,只是想多关注一些感兴趣的人,每天花很多时间在上面!最终的行为是一样的,但是有差异和权重。(例如,使用时间的差异和等级不同;它是平台上粉丝和书籍的重度用户;某个功能的发热药物等级;这个重量很高)等级系统的用户肖像和用户故事:1。大多数用户使用的2是否对平台有帮助?3是否有效且高效?还是浪费效率,导致用户体验疲劳?经分析,得出以下部分用户肖像故事:3。对于上述问题,智能等级系统的设计解决方案如下:设计核心原则:增长等级系统较多,而不是平庸的叠加;(用户欲望加速和成瘾机制)个性化定制等级系统:根据用户浏览登录行为,选择不同等级的增长系统;权重等级系统、入口强化弱化、是否隐藏显示等;(如爱奇艺阅读折叠入口)整合各种增长系统、同一地方的展示和顺序展示?强服务体系的增长水平、强(业务或功能或平台)相关性(只有使用核心功能或服务的用户才会有增长体系);极简成长水平。强服务体系的增长水平、强(业务或功能或平台)相关性(只有使用核心功能或服务的用户才会有增长体系);简化增长水平。具体解决方案如下:优化方案:根据用户登录时间、授权登录、浏览量和质量记录等。app自动开启“打开app帮助自动签到”功能,隐藏或显示“已签到状态”。同时,给用户实时反馈。建立成长水平的反馈和帮助机制。(使用即收入)打开应用程序后,弹出用户选择的增长水平,或通过系统自动判断提供的增长水平系统;或拒绝打开增长水平服务。对于普通用户(已经通过浏览记录、时间等判断),建立强增长水平;对于核心用户,建立弱增长水平。也就是说,等级越高,越难提高;等级越低,越容易提高。个性化的技术定制方案:根据用户的浏览、拇指、奖励、任务、邀请朋友等记录,做背景计算判断:哪些动作频率高、低、多、少。得出用户成长系统模型,聚合成统一入口。削弱或取消其他非重点入口。(可以设置用户提示)极简化方案:平台只提供用户唯一核心指标的增长水平。其他指标为辅助标准(如连续签到、每天看书时间的连续性)。
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