探讨内容变现领域该如何做会员体系的设计

知识支付和内容实现是过去两年的热门词汇。“我们媒体”平台使个人能够发出声音。在高质量的知识产权积累了垂直领域的粉丝群体后，如何实现和集约化培育运营和维护已成为新一轮的焦点。本文将讨论如何在内容实现领域设计会员系统。结构图1、About内容实现内容实现通常经历以下两个步骤：Step1在垂直领域积累兴趣范围内的用户群，这些用户群是健身、食品、旅游、医疗、金融、母婴等内容聚集的兴趣爱好者。根据这类用户群体的特点，Step2在垂直领域进行集约化栽培操作，通过广告、电子商务、社区等方式实现。国外内容实现相对成熟，在YouTube上搜索bloging，会有很多博主教你如何makemoneywithbloging。国外知识版权相对更受关注，许多有趣的博客会写博客，录制视频，在他们的爱好领域，如瑜伽教练在YouTube上传瑜伽教学视频，积累一定的粉丝，通过推荐高质量的瑜伽产品，第三方渠道排水获得收入来源，成为自己爱好领域的自由职业者。实现商业模式内容的商业模式通常有以下几种：广告收入：在内容中插入广告，排水第三方平台，为品牌撰写软文章等。内容付费：为IP提供的内容本身付费。比如知乎Live专家回答，专栏订阅，QQ阅读电子书，网易云课堂课程付费等等。电子商务/新零售：目前，电子商务被广泛使用。在微信官方账号开微店，在有赞电商平台开实物商城，通过销售垂直领域的产品获得收入。当电子商务领域的创意陷入瓶颈时，线下概念店更具体验感可能是一个新的突破点。围绕IP和垂直用户打造产品 线下体验店提供服务，VR/AR、3D裸眼屏、可穿戴设备、智能货架...线下体验店从陈设到产品再到体验和服务还有很大的挖掘空间。同道大叔，星座界的大IP，开了线下星座咖啡馆，和好店开了星座体验馆。从店面装修到产品销售，都以星座为特色。IP实现的产品/服务更容易跨界，星座 咖啡馆，星座 生活用具，星座 家装，星座 酒店...只要围绕星座爱好者的特定群体，结合IP特点，就可以衍生出这类用户群体的生活场景、各个领域的产品和服务；相反，行业品牌，如服装品牌韩都服装店，都是以品牌构建产品体系，跨境提供的产品就没那么灵活了。4)社区运营:线上线下活动付费。比如组织书友会分享、社区跑等活动。用户的精耕细作运营越来越受到重视，那么如何利用会员制度贯穿内容支付、电商/新零售、线上线下社区运营呢？接下来，选择内容领域的付费会员制案例，分析平台如何让用户以会员付费的形式享受内容、产品和活动的权益。2、内容领域付费会员制案例分析视频付费领域：爱奇艺会员制设计音频付费领域：喜马拉雅FM会员制设计知识付费领域：会员制设计（1）会员矩阵以前被称为会员级别，但现在我认为会员矩阵可能更合适。如今，会员级别的划分不仅仅是钻金银，而是以消费价值、社会影响力和个性标签进行三维划分，形成多维分层矩阵。爱奇艺，喜马拉雅FM、会员系统基本上可以概括为垂直和水平结构的会员矩阵。垂直维度由会员付费分层；水平维度以丰富的兴趣、主题和其他标签划分组。以层级 圆形模式形成会员矩阵内容支付领域的垂直分层相对简单，主要等级数量一般不超过2（不同于游戏化的多层次设置），突出非会员与会员之间的差异，利用独特的会员权益形成会员的独家资源障碍。水平维度的划分作为内容领域的特点，有利于平台内容的定向分发和粉丝群的准确互动。例如，在爱奇艺中进入琅琊榜2风起长林的圈子，可以看到圈内的互动，以及主题下的视频聚集。（2）会员权益通常与等级相辅相成。内容支付领域的权益大致可分为以下几类：会员专属资源、优惠内容支付、增值服务体验、限额活动、会员高贵标志等。1)视频支付领域的资源障碍较为普遍，会员享有丰富的资源图书馆，而不是会员只能观看有限的电视剧和电影；会员可以先看几集。2)内容付费优惠。与独家资源不同，该权益的目标资源是面向公众的，即会员/非会员可以看到或购买，但价格不同，会员有折扣，如免费书目、内容商品特价等。付费折扣是视频付费、音频付费和知识付费中常见的会员权益。付费折扣也可以扩展到实物商城的产品，如会员享受线上线下商城产品的特殊折扣。3)定制增值服务和线上线下会员活动是会员权益池未来潜在的拓展方向，如为会员提供定制产品 服务组合、线上线下限额活动入场券等。爱奇艺会员活动的权益不仅体现了平台的特点，也体现了用户群体、剧组参观、明星会议、音乐会门票，应该对影视娱乐行业的爱好者非常有吸引力。一般会员制设计也有积分机制，不同于快消/零售/航空/酒店。内容支付行业积分不多，更注重简单明了的会员权益。爱奇艺的成长价值，喜马拉雅FM的喜点是类似于互动点的机制，前者可以得到订购券、代金券等礼品包，后者可以用来购买音频，反馈内容付费。第三，以巴九灵为例，探索会员系统的设计。接下来，我们将解释会员制如何协助内容实现，贯穿于内容支付、电子商务/新零售和社区运营。(1)ABOUT巴九灵巴九灵的主体是吴晓波频道，专注于泛金融和泛商业领域的新媒体，拥有200个 与此同时，它还与冯仑风马牛、秦朔朋友圈、酒业家、德科地产等自媒体微信官方账号形成了自媒体矩阵，用户总数超过1000万。目前，巴九灵运营的平台包括：大头频道：爱奇艺泛金融视频节目，聚集金融媒体名人，分析当前经济形式，评论当前热点话题。大头商学院：与不同领域的专家合作，为企业家和管理者提供在线和线下联合培训模式的商业智能课程。美丽的商店：汇集了精品电子商务（2）人群定位目标群体：新中产阶级由吴晓波频道、新浪财经、央视研究等机构联合发布了2017年新中产阶级报告，每年收集2万元 一份有效的问卷，深入分析了新中产阶级的特点，在这里提炼一些内容进行介绍。新中产阶级的基本特点：80年代后，大多来自一线和二线城市，接受高等教育新审美：清晰，符合当代商业美学的审美兴趣，既不跟随，也不盲目崇拜外国新消费：在满足物质生活的前提下，更多的时间和金钱进入自我培养，消费支出与体验相关的商品和服务越来越多。新连接:善于使用移动互联网等工具，走出物理空间，找到价值观、审美观、消费观相似的同行，进入相应的圈子。(以上图片来自《新中产阶级报告》)新中产阶级投资银行、股票、基金、债券、互联网理财、投资性房地产是最受欢迎的新中产阶级投资理财配置；在理财知识方面，愿意付费学习的:30%的家庭理财总体规划，29.5%的市场政策动态信息理解；21.5%的投资理财基础知识和原则；14.6%的具体买卖操作执行方法。新中产阶级消费更喜欢体验消费，自我完善的消费支出显著增加。他们喜欢免费旅行，出国旅游的比例增加了。他们更喜欢20万到30万辆经济适用车，注重质量消费，更喜欢质量、成本效益、工匠品质，而不是盲目的战壕。（3）会员权益设计不同于爱奇艺、喜马拉雅山等垂直视频/音频领域的权益设置——专注于视频/音频等娱乐领域。作为金融领域的知识产权，吴晓波吸引了新的中产阶级用户。权益设置不局限于垂直金融领域，而是以新中产阶级的生活和工作为中心，辐射他们的各种生活场景，从而设计相应的权益类别。Step1：根据新中产阶级的喜好和特点，从他们的生活和工作方式出发，辐射吃、喝、住、行、旅游、学习推广、娱乐、体育健身、医疗保健和金融投资的场景。主场景确定后，通过新的审美、新的消费、新的连接，细化子场景。Step2(图中蓝色部分)：结合新中产阶级对体验消费的偏好和权益类别，设计权益项目，根据权益类别填写Step1中的权益资源池。其中，付费折扣中的商品可以与电子商务/新零售中的产品销售相对应，独家资源和增殖体验权更多地与平台提供的内容渠道和相关服务相对应，限额活动可以与社区组织的活动类别相对应。Step3(图中黄色部分)：结合平台资源，对上述权益菜单进行分类，形成最终权益列表，并设计分级机制。在权益较多的情况下，需要根据用户的喜好和当前场景进行权益分配，包括内容推送、会员权益页面呈现、权益沟通等。爱奇艺圈，是一种定向精准分发内容的方式。对于巴九灵来说，当用户进入各种场景，推动当前场景的权益时，当用户对标签感兴趣时，根据兴趣标签和用户属性推动权益，将TA最喜欢的权益提前，可以达到更好的用户招聘和保留效果。（4）会员矩阵设计根据权益分配需求和内容支付特点，根据垂直维度和水平维度划分会员矩阵。垂直维度简明了当地区分非会员和会员，以更贴近百姓的价格吸引用户支付专属资源、支付折扣、增值服务体验等权益类别。在此基础上，还可以区分一层，分别区分高价值会员，利用有限的活动、先进的专有资源和高端的增值服务权益收集用户。从用户属性、电子商务端/线下零售实体店消费的产品、参与的社区活动、订阅的专栏内容等四类标签来区分兴趣圈。，并指导内容的分发和权益的分发。综上所述，会员制贯穿内容实现领域——内容支付、电子商务/新零售和社区活动，以用户为中心，从他们所处的场景出发，提供他们需要的产品和服务组合，避免用户在其他电子商务和活动平台上找到各种繁琐的产品和服务，为他们的生活和工作做好准备。

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