网易云音乐和支付宝的H5逻辑及内容展示有什么

前两天被网易云音乐年报刷屏后，支付宝2018年关键词再次刷爆朋友圈。在这些分享行为的背后，用户戳中了什么嗨点，让大家如此热情？两者的操作逻辑有什么区别？用户分享了什么，为什么差别这么大？他们是否达到了自己的营销目标？为了弄清楚这一点，我试图分析这两个刷屏H5。首先，我整理了网易云音乐和支付宝的H5逻辑和内容展示。总的来说，两者都是针对C端用户的。在表达过去一年用户的一些数据和行为时，他们会穿插与用户对话的情感语言。如下图所示：网易云音乐和支付宝的亮点各不相同，这也导致了不同的共享行为1、网易云音乐的引爆点在于记忆，而支付宝的引爆点在于未来音乐的本质？i黑马的一篇文章《网易云音乐年度盘点，为什么能刷屏》中有一段话说得很好。“音乐本质上是人与人之间情感交流的纽带。每个人都可以在音乐中看到自己，引起个人和群体的共鸣。音乐是一种情感陪伴，比购物和追逐戏剧更温暖。因此，从某种意义上说，网易云音乐已经超越了音乐播放器的范畴，成为维护用户感情和社交的平台。音乐讲述的是每个人内心的故事，是经过加工、美化、升华的故事。我们听的每一首歌都有它背后的记忆。所以我们想分享，想表达。网易云音乐的聪明之处在于，它不仅告诉你你喜欢听什么歌，还告诉你那些你可能更感人的事情：比如那天晚上（你听得很有趣）、那次(你听了很多)、那首歌(你听得最深)。支付本质上是购物，它本身的温度和情感纽带没有音乐那么重。而对于用户来说，花太多是一种心理负担。如何减轻用户的负担，在未来更轻松地花钱是非常重要的。因此，在列出账单时，支付宝应该用分心的语言告诉你，你是在“追求更好的自己和未来”；另一方面，它反映了陪伴家庭（旅行次数）、支持城市更好(奖励)、公益项目(爱心)、环境保护(蚂蚁森林)等。然而，由于产品本身的原因，支付和感性之间的联系并不是特别好，也不能像网易云那样分心。支付宝的亮点是对2018年的预测，这与我之前所说的“更好的自己和未来”有关，并以标签的形式提高了用户对自己未来的判断。2、不同的数据类型导致不同的用户共享结果。在此之前，我们分析了两个年度总结的不同内容，因为产品本身的基因。我想你也应该注意到这两个年度账单的不同形式：网络云音乐发布了6张图片，而大多数支付宝只发布了1-2张。网易云音乐：每张图片（每首歌）都是支付宝的故事：关键词很好，总账单看情况音乐这件事每个人都有不同的欣赏愿景，每个人对这件事的判断标准都不统一，甚至没有标准。因此，无论你晒哪首歌，都没有人会给予强有力的支持或批评。因此，晒圈的风险相对较低。支付不仅是你的工资，也是你的消费习惯等等。评价标准实际上是两极化的。例如，如果你买了更多的衣服，你可能会给人一种“败家”或“会打扮”的印象。因此，用户在晒圈时会考虑“它会给我的朋友留下什么印象”。因此，最终用户的分享结果是不同的：网易云音乐的年度账单基本上是6张，而支付宝几乎都是“2018年预测词”。3、从最终效果来看，网易云音乐更有利于增加用户粘性，而支付宝更有利于创新和活跃营销目标。网易云音乐基于用户的旧数据，用户能挖掘的数据越深，就越有趣。对于老用户来说，有一种感觉，两个80岁的朋友坐在一起谈论那些事情。也因为让用户觉得“网易云音乐是认识我的老朋友。“支付宝的最终分享实际上更像是一个星座预测和抽签游戏。对老用户来说，也许更大的感觉是：我的明年还不错。但我不认为是因为支付宝让我明年好。因为我认为它对增加英湖粘性没有多大影响，但共享的行动将促使一些用户回到甚至下载支付宝来预测他们的2018年。当然，网易云音乐肯定会拉新，但相对来说更有利于增加用户粘性。4、充分利用背景音也是一种很好的宣传手段。你可能会发现网易云音乐的H5有背景音，但支付宝没有。就我个人而言，对于C端用户的H5，背景音可以形成良好的浏览氛围，让用户在不知不觉中沉浸在H5中。另外，很容易发现网易云音乐选择的背景音很有记忆力，导致旁边同事的音乐。我知道他们在看账单，这会对外界产生很好的影响，从而获得更多人的点击和分享。

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