2020-11-25 09:41:35 阅读(166)
思维导图: 1、秀场直播产品的新用户现状秀场直播产品是一个短而快速的内容社区。新用户的显著特点是保留不良。出于荷尔蒙的冲动,新用户以“看女生”的心态观看主播内容,打发无聊时间。如果用户不能在短时间内快速感知主播并形成第一次互动,用户就会迅速流失。在客户获取成本日益激增的今天,新用户保留差异是一个迫切需要解决的问题。二、签到系统的价值签到系统,是一个设置签到的过程,让用户在签到后获得相应的奖励。在物质激励和精神激励方面,签到系统可以有效地改善新用户的保留。(1)物质激励是因为用户有利可图,可以通过支付简单的行为成本获得平等的回报。奖励具有使用价值,可直接用于产品。比如全国K歌签到系统,奖励是鲜花,鲜花可以作为用户奖励他人的礼物。(2)精神激励是用户通过持续签到获得的虚拟称号,可以满足他和朋友炫耀的虚荣心,让他拥有社会资本。例如,蚂蚁森林通过不断提取能量,这是一种伪装的签到。当能量积累到一定数量时,用户将获得环保证书和荣誉称号。作者曾在某秀场直播产品工作,主导了签到系统的策划。在这个版本中,除了签到系统,没有其他重大功能的变化。从数据结果来看,新用户的保留确实发挥了相对较大的作用。最终数据复盘得到,大约一半的新用户在使用APP的第一天就会签到任务。对应的保留数据,第一天完成签到的新用户次数为36%,未完成签到的新用户次数为18%的2倍。获得奖励后,签到的新用户在与主播互动时有免费筹码,因此更容易与主播形成互动评论。与未签到的新用户相比,他们可以在短时间内熟悉产品,养成初步习惯,这样下次回访应用程序的可能性更大,因此保留数据已经提高到一个更高的水平。如果能引导新用户多签到,让他们获得奖励,与主播互动,快速熟悉产品,相信能提升整体留存数据。目标用户签到系统针对的是“屌丝用户”而不是“大R用户”。对于秀场直播产品的新用户来说,“屌丝用户”占了大多数。它们一般付费能力较弱,但占据了用户数量的市场,对于大R来说,是绿叶衬托红花的作用。通过签到系统,可以低成本赚取与主播互动的虚拟物品。登录系统给予微利,让新用户有社交货币,促进消费者锚产生的内容,形成真实的互动,让新用户感受到锚的吸引力,培养用户的使用习惯。 签到的连续性意义在于连续使用,而不是单次使用。持续签到,持续获得奖励,持续使用产品。消费奖励后,新用户获得主播反馈,但由于支付能力有限或支付习惯尚未形成,他们将期待下次登录继续获得奖励。持续签到的目的是培养用户的使用习惯。只要用户每天打开产品,无论他们做什么,他们都可以很好地避免产品被用户遗忘。要加深用户对产品价值的认知,用户就不容易流失。三、。登录系统规划作者规划的登录系统,主页流程如下:1。登录任务的基本流程可分为五个步骤:1)任务入口:将任务入口放置在用户基本使用路径上,如个人中心2)任务描述:一句话解释登录是什么–每日签到,每日礼品3)签到:用户到达签到页面,签到4)领取奖励:用户签到后,系统发放相应奖励,供用户领取5)签到结束:任务结束后,奖励可供用户在产品使用中消费。这样的循环2.如何设置签到首先,签到是按日签到,每天一次,不限时间点。2.如何设置登录?首先,登录是每天登录一次,无限时间点。用户是绑定手机号码的真实用户,以确保奖励发送给真实用户,减少盗窃刷。其次,每日签到奖励逐渐增加,7天循环。也就是说,签到满7天后,第二个签到周期将在第8天开始。这样,对于用户来说,按照周的概念,友好易懂。最后,选择累计类型进行登录天数统计。鼓励用户继续签到更符合加强奖励和削弱惩罚的机制。天数统计有两种:累计型和连续型。连续类型必须每天连续签到,天数会增加。如果有一天中断,天数将被清除。累计型不需要每天连续签到,只要签到,天数就会累积。累计签到的选择适用于直播新用户相对较轻的压力。用户不需要因为签到中断而清空劳动成果。3.如何设置奖励功能远远不够,只考虑产品目标。为了最终实现产品目标,还需要为用户设定价值,满足用户的价值需求。签到的本质是交易,用户通过完成签到获得平台奖励,平台通过用户签到留住用户。作为用户完成任务的驱动力,奖励的设计非常重要。以下是作者设计的奖励清单。首先,奖励必须对用户有用。鸡肋的奖励对用户没有吸引力。因此,作为奖励,必须具有使用价值。例如,作者设计的虚拟物品星尘可以直接作为奖励主播的礼物。在每个直播室,每个主播都会鼓励用户免费赠送一些星尘,以提高主播的知名度。其他奖励都有相应的使用场景。体验值可用于用户升级,高级用户更有荣誉获得主播关注;弹幕券可以在直播间发弹幕,不同于普通评论,更有存在感;小星星是比星尘更贵的礼物,可以用来奖励主播。其次,奖励必须与任务难度相匹配,为用户设定短期目标和长期目标。随着签到天数的增加,奖励对应的价值应逐渐增加。依次增加星尘、经验值和弹幕券的价值。而且,需要在奖励中体现给用户设定短期目标和长期目标,鼓励他继续签到。笔者设定的短期目标是签到3天,然后奖励数量会翻倍;长期目标是签到7天,拿到礼包。因为用户可以签到3天,所以已经是3天留存用户了;7天签到是7天留存用户。因此,在关键时间节点上,“推”用户是非常必要的。最后,必须考虑财务会计成本。笔者设计的奖励是基于使用场景发放相应的奖励,因此可以看出奖励的种类会比较丰富。然而,复盘增加了财务结算成本,用户理解成本相对较高。因此,建议所有奖励都可以用代币统一来衡量。或者,直接以代币作为奖励。以全国K歌为例,所有任务奖励都是鲜花。作者所在的公司每个月都会计算代币的生产和消费。简单来说,代币就是白银。因此,制定反作弊机制至关重要,如监控奖励被盗刷。应考虑和部署业务数据分析和技术界面加密。4.作为秀场直播的签到系统,交互设计要点需要娱乐化和游戏化两个设计要点。(1)娱乐:在任务入口的设计中,由于登录任务是按天计算的,因此使用小日历的形象作为拖动吊坠,符合娱乐设计。(2)游戏化:为了让用户对奖励有更深的感知,在收到奖励时设计了光影动效。基于对王者荣耀等游戏奖励的分析,发现可以起到斯金纳盒的作用,即让用户在获得奖励时形成激励条件反射。5. 可启停技术支持点入口。考虑到数据效果是否符合预期,反作弊机制是否失效,还可以为入口配置开关,使整个模块功能更加灵活。可配置奖励。考虑到奖励设置会随着特定业务的变化而变化,技术上更倾向于前端编写框架显示,后端负责发布奖励数据。这样,我就可以灵活地处理业务调整。例如,我希望修改奖励内容和相应的数量,以满足业务需求,而无需发布和开发操作。简单的方法是让技术学生提供配置表。如果有业务需求和资源允许,也可以设计相应的运营背景,直接提供给业务学生。四、总结在直播产品中,签到系统可以通过奖励让用户盈利,促进用户在直播间消费,与主播互动,进而提高留存率。签到任务系统有适用条件。适用于成熟产品和非初创产品;奖励对用户有使用价值,并适当鼓励用户参与。还需要结合产品类型。因此,如果您的产品适合签到系统,不妨考虑一下,将其作为提高新用户保留率的有力武器,并进行实践。
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