利用用户激动指数，能够有效提高产品的转化率。

1、我在曲辉老师的书中看到了用户激动指数。什么是用户激动指数？兴奋指数是用户第一次接触产品后的每个环节的指数。当用户指数为100时，它代表了用户最强大的动力。如果每个链接中的兴奋指数都在下降，则表明链接的指导存在问题，需要优化，需要在用户的兴奋指数下降到0之前完成指导。影响兴奋指数的元素有很多，如常见的操作难度、图片、文案等UI、流畅性等。以购物过程为例，我首先将用户兴奋指数的初始值设定为100。用户注册页面：如果用户此时必须输入繁琐的密码才能成功注册，例如必须包含大写字母、小写字母、数字和特殊符号，且不得少于12位，且相邻字母不得连续。这种体验绝对令人恼火。在这个链接中，用户兴奋指数-20成功注册后：成功注册后，用户准备选择自己的产品。如果他想买一瓶红酒，但他没有在主页上找到搜索框，他必须选择一个类别才能找到它，而且他找到的不是他喜欢的。兴奋指数-20支付：最后，我花了很长时间选择我最喜欢的红酒。这时，我开始退房；但我很困惑，发现地址必须手动填写，不能根据定位自动获取。兴奋指数-20支付后：买一瓶红酒感觉就像度过了一个世纪。最后，我终于付了钱，期待着收到货物。然而，此时，手机短信收到了一条信息——购买的商品暂时缺货。我没有在电子商务行业做过兴奋指数-40，但我明白我也同意用户兴奋指数的说法。事实上，用户在体验每一步之前都对产品抱有一丝期待，总是希望能给自己带来惊喜，无论是彩蛋还是方便。当用户的兴奋指数达到0时，你基本上无法召回用户。因此，必须在用户兴奋指数下降到0之前进行拯救。所以，如何计算兴奋指数？事实上，我不知道如何计算，但我认为每个产品的兴奋指数是不同的。确切地说，每个产品的兴奋指数在每个步骤中都是不同的。您可以根据您的产品调性和定位为关键路径制定兴奋指数；例如，您的关键路径是：下载-注册-选择商品-付款。那么，每条路径上能否设置一个激动指数值呢？我对这篇文章没有太多的研究，但我认为最终需要解决的问题仍然是体验优化的每一步。我越来越喜欢那些玩游戏的产品，因为好的游戏产品真的会让人上瘾，无论是体验、情节还是模式。。。那么，如果我们是一个工具产品，我们能比游戏产品更好地体验吗？如果您的产品是共同基金，您是否可以考虑直接让用户首先体验产品，首先做一个投资模拟功能，用户可以直接使用，无需注册，您给他一个“启动基金”，启动基金只能在您的产品中使用。用户可以使用这些启动资金在您的产品中完成金融投资。使用“启动资金”投资的项目最终可以获得真实现金。您可以自己设定现金金额；但是，如果您需要反映现金金额或在其他真实现金中进行投资，您需要进行身份认证、绑定等操作。让我们来看看这个过程：用户下载-直接体验-模拟投资-真实投资-注册。事实上，它是在自己的产品中获得一套虚拟货币，并向每个进来的用户分发虚拟货币。用户可以用这种货币进行投资。投资后，他们可以转化为真实现金。如果他们想继续下一步，他们需要注册或绑定身份信息。只要用户在前面这样做，他们基本上会在后面注册。以上心理效应——及时反馈、沉没成本、降低用户行动障碍和决策成本，加上您的UI体验和方便的过程，再加上操作手段，可以通过其他元素和方法不断刺激用户投资。我觉得这个概率不会比他什么都没做，什么都没得到的时候高。我认为许多共同基金产品也做得很好。下载后，打开它们是相关的屏幕打开指南，但更重要的是，点击此指南后，您需要注册和绑定等敏感操作。让我们反思一下，你是一个用户，你的投资是为了看到效果，虽然产品标记了预期的回报率，但这毕竟只是一个硬数字；如果你亲自体验这个投资过程，我认为这个转变会有很大的改善。而且，让用户体验(模拟)投资的过程并不是最根本的目的。最根本的目的是什么？当然，让用户体验“赚钱”的好处，让用户觉得“赚钱”很容易，躺着就能赚钱。为用户创造这种感觉。营销界耳熟能详的一句话就是不要让顾客觉得很便宜，让用户觉得占了很大的便宜。记住，这就是重点。以上都是基于这一原则，让用户体验过程，就是给用户创造感觉，让他相信这种感觉。因为只要他相信，我们的转型就会改善。第二，感觉很便宜，VS感觉占了便宜。恐怕有些人看不懂。说一点“感觉很便宜”和“感觉占了很大便宜”的区别。“感觉很便宜”就像看到超市在做促销降价打折一样。“感觉占了很大的便宜”就是你看到超市在做促销，只有今天，错过了这辈子的机会。一是促销力度不够强，一般情况下是没有时间限制，与周边/同类商品差距不大，没有营造促销氛围等。就像你看到周围的商店在打折一样。对你来说，即使你不买，也不会有损失，因为你可以随时购买。不管怎样，折扣没有写多久，对吧？周围有很多商店在打折。第二种融入饥饿营销，就是利用稀缺性。这里的稀缺性有时间的稀缺性和物品的稀缺性，会玩的也会营造活动氛围，比如“很受欢迎”的现场氛围。就像之前的优衣库和KAWS联名t恤一样，买家应该有一种想法，认为自己占了便宜或者觉得自己很划算。但通常优衣库做什么打折等，恐怕也没有那么强的效果。制造感觉占便宜的因素实际上包含了很多，其中更重要的是稀缺性，小米在这方面玩得很好。其实这一套是营销中的玩法，但是如果你懂得营销，肯定会对你的运营工作增加很大的帮助。运营和营销的本质感觉差不多，都是“卖货”。你还是要对数据负责，做营销，卖多少，这些都需要数据呈现。然而，市场营销更多地考虑如何销售更多，运营更多地考虑如何销售更好。说了这么多，如何防止用户兴奋指数下降？1.增加动态信息与语言设计的一致性，如色调、文案、广告等社会信任。如果是这样，2.减少障碍，推迟注册步骤，优先考虑用户体验产品，然后在触摸核心功能时提示注册删除多余步骤，隐藏多余的信息（与之无关），以避免产品冷启动（内容）3。延迟推动机会窗口使用UX模式设计来指导外部信息推送4。私人定制允许用户选择自己的兴趣和偏好：个性化推荐个性化指导5。及时反馈以上是防止降低兴奋指数的因素。兴奋指数实际上是抛光产品的转化细节，毕竟，细节决定成败。兴奋指数实际上是抛光产品转化的细节。毕竟，细节决定成败。我通常把我的想法写进日记里，我喜欢和别人讨论，因为我认为如果我只是依靠一个人来学习和成长，而不是输出、交流和分享，这种成长是非常缓慢的。 

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