绝大部分社区，都是披着社交的内容产品

今日头条抖音等算法推荐的报纸/杂志、门户网站、论坛、新闻客户端等产品，都代表了内容产品在各个阶段的演变。其实微博这样的综合社区，雪球知乎这样的垂直社区，本质上都是内容产品，而不是社交产品。随着技术的不断更新，内容产品形式不断迭代，但始终遵循同样的规律——不断提高信息密度。信息密度(信息浓度)：从用户的角度来看，在单位时间内阅读相同数量的内容，用户认为获取有价值的信息。信息过载永远看不完，信息总量变得不重要，信息的准确匹配变得重要，用户会不断打开信息效率高的内容产品。像报纸/杂志、门户网站和新闻客户端这样的产品有成千上万的人；每个页面都有大量其他人感兴趣的内容，用户不感兴趣。这些产品最终会逐渐衰落。现在有两种解决方案——算法和关注关系，建立每个用户唯一的内容推送，尽可能准确地匹配和提高信息密度。微信和QQ是典型的社交产品，是内容产品和社交产品的区别。此外，大多数社区都是社交内容产品；例如，微博不是社交产品，大多数用户都是内容消费者。腾讯自选股，以及腾讯投资的富途证券，两种股票互联网产品。由于腾讯的背景，两款产品都想做股票社交，但都失败了。这两种产品没有弄清楚内容产品和社交产品。你来我去互相讨论是社交的，看人聊天吹股票是股票UGC内容产品；在股票的世界里，没有社交产品，只有UGC内容产品。只有一种方法可以让用户的手机屏幕尽可能地打开，充满屏幕的是用户感兴趣的内容。即使少了，也要尽量提高信息密度。自选股和富途证券产品诞生于移动互联网时代，在移动终端的开发上投入了大量精力，忽视了PC段的开发，这是一个重大错误。股票社区是一种内容产品，需要高质量的内容来灌溉。相当一部分高质量的内容是长文本/图片，超过几百字，PC输入编辑仍然占据绝对优势。PC端忽略了两款产品，用户没有在PC端使用两款产品的习惯，导致长文内容不优秀。PC端输入的高质量内容对用户的内容消费体验非常重要，否则无法完成用户时间的占用和用户阅读习惯的培养，平台本身无法为其他用户服务和扩散UGC内容，无法完成社交网络的滚雪球效应。雪球、知乎、豆瓣本质上属于UGC信息产品，起源于PC端，保留了良好的PC端用户体验。没有良好的PC端体验和用户持续时间，成功的UGC信息产品，还没有。区分内容平台和社交平台，FB、微信是鼓励用户实名并建立社交关系的典型社交平台。微博、雪球、知乎等产品，属于典型的内容平台，用户是来看内容的，不是来交朋友的，尽量不要实名。腾讯仍在尝试将微信的朋友关系倒入自选股中。这个选择很自然，见效快，但万劫不复。许多产品，鼓励用户上传地址簿，鼓励朋友之间的关注。这是错的。一款基于关注关系的新内容产品，每个新用户在使用时，本质上都会更加关注，重建自己的手机屏幕内容。平台要做的就是尽量让他的屏幕充满他感兴趣的内容。按照这个逻辑，推荐已经知名人物和已经证明的大V更靠谱。大多数普通人的通讯录朋友没有内容制作能力，这只会稀释屏幕的信息密度。更大的危害在于熟人网络之间的关注会大大抑制普通用户的创作欲望，下面有更详细的解释。第二，自我培养大V是UGC平台的关键。对于社区早期来说，大部分运营模式都是拉站外平台大V，这是很常见的做法。但是，社区平台的成功，不依赖于外部大V，培养自己的大V用户，建立信任关注关系至关重要。大V的早期阶段，可以为平台的早期阶段带来流量和增信，大V的头部可以带来普通的长尾用户。普通用户长期使用一些平台，其中一些变成大V用户，是社区质变的关键。在早期阶段，平台的高质量内容较少。平台可以通过操作一些自己控制的大型内容或编辑手段，将整个平台的所有高质量内容推送到用户的标题。确保用户的屏幕总是有高质量的内容，延长用户的在线时间。胡说八道是人的天性。只要有在线时间，普通用户就会产生内容。充分编辑、美化、包装和传播高质量的内容，使内容得到更多人的评价，生产者得到更多人的关注，形成激励。对于制作内容的用户，尽量不要做实名，除非他们主动表达自己的要求。对于绝大多数普通用户来说，在早期阶段对平台没有任何需求。平台只是匿名记事本，或树洞，匿名广场。几乎所有的社交平台都鼓励上传通讯录，让亲戚朋友关注你的功能。作为一个内容平台，这种方式是错误的，阻碍了普通用户生产内容的第一步。在制作内容时，大多数普通用户都是情绪化、无功利主义的。为了炫耀，为了吐槽，为了在广场上大喊大叫，听听别人的意见；但最重要的是，我不想负责。普通用户没有成长为大V的早期阶段，缺乏信心，匿名可以保护用户的表达欲望。金字塔尖用户的发言可以吸引金字塔底部的用户；相反，它不起作用。所有UGC内容平台都是从上到下运行的。对于普通用户来说，确保他们的timeline上有足够的内容和足够的信息密度。社区中的许多产品喜欢使用一些功能来验证用户的信用。例如，股票社区喜欢验证用户的投资业绩是错误的。在这个世界上，万艾可的声音传播速度和分子结构是PGC已经知道并可以验证真实性的信息。UGC的内容演讲大多无法验证苹果股是否会上涨，周星驰的演技有多好，以及如何看待新一轮加息。该平台无法帮助用户找到标准答案，该平台能做什么，帮助用户找到用户认为正确的答案，并提供足够丰富的内容和角度。并通过关注关系和推荐关系分发内容。只要事实清晰，逻辑清晰，就是好内容。同样的内容，不同的用户得出两个相反的结论，也是不可或缺的。提供标准答案的平台既没有能力也没有责任去验证。相反，验证用户的行为会杀死所有大V的信用，摧毁平台。平台应该提倡“友好”，正常、合乎逻辑的辩论值得鼓励。要严格控制不友好的言论，尽量让内容制作人得到更积极的反馈。三、少就是多，提高信息密度时内容产品成功的关键内容分发是平台的核心。最常见的方法是按时间顺序排列用户关注的演讲；但是这种方法还有很大的改进空间。这样，只考虑发布内容的“新鲜度”，但不同的内容有不同的权重，同样的内容对不同的人有不同的权重。一个用户关注100个大V，但他只会对少数大V有更深的信任。同一个大V有重要的演讲和聊天吹水。同样的内容也被很多人讨论，没有人讨论。所有这些权重都应该不同。换句话说：两个不同的用户，关注同一个大V，各自的timeline页面应该是不同的。大多数用户没有精力浏览所有关注的内容，所以用户应该优先考虑高权重的内容。为了提高用户浏览时的信息密度，应该有算法。少就是多，精度比数量更重要。微信朋友圈已成为中国最大、最成功的内容平台，其运营理念十分值得借鉴。微信是一个执行少就多的严格平台。微信官方账号一天只能发一次，迫使内容制作人仔细编辑，发出最好的内容，减少垃圾信息的发布，增加信息密度。微信微信官方账号最新改版，微信官方账号只露出前两个，也体现了这样的思路。微信官方账号的内容量已经足够丰富，数量已经超过了用户可以消费的数量。微信继续压缩，迫使生产者做头部内容。在最新的修订中，微信大大提高了用户取消关注的便利性，也在压缩“流量号”，支持内容精细的品牌号。不仅如此，微信朋友圈的管理规则也处处体现了“少就是多”的思路。在朋友圈管理中，微信试图减少非有效内容的传播，减少用户timeline中出现的信息总量。微信大大压缩了微信业务，压缩了“个人测试”爆款的东西，压缩了朋友圈的赞，包括大量转发同一篇文章，压缩诱导分享。这些内容会严重稀释正常内容，降低正常用户在朋友圈获取有效有价值信息的效率。短期内有一些个人测试和活动来提高用户的参与度，但这些都不是用户浏览朋友圈的目的。从长远来看，这些行为降低了朋友圈信息到达的效率是有害的。从长远来看，所有降低用户信息获取效率的用户都会远离该产品。为什么微博允许王思聪转发抽奖？这是错误的行为。这导致数百万人在无效信息上花费了5秒；也许微博认为他们的用户时间毫无价值。

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