2020-11-25 14:53:45 阅读(148)
新媒体圈的人大概听过一个耳熟能详的名字——“咪咪”。2015年9月15日,“咪萌”公号发表第一篇文章《女朋友对你做什么?谢天谢地,因为她爱你,你应该走上她自媒体创作的道路。短短两年过去了,据其团队介绍,目前“咪蒙”公众号订阅量为1297万,平均每日阅读量为200万。不久前,咪咪团队宣布推出付费音频《咪咪教你月薪5万》,并表示三年后加薪不超过50%可以申请退款。这个消息在朋友圈迅速刷屏,引发了很多争论。咪咪课程上线,引发了朋友圈的刷屏,最大的争论是:咪咪的课真的能帮你实现月薪5万吗?当大家还没有讨论出具体的结论时,四天后,《咪咪教你月薪5万》已经卖出了近10万份,四天内收入近500万份。另一方面,虽然咪咪课程自推出以来已经成为一门非凡的热门课程,但我们发现了其他一些现象和声音。01 自11月30日课程上线以来,行业内几乎一边倒的批评声音是自媒体和大v、机构媒体甚至官方新闻媒体都批评了咪咪的课程。《新闻晨报》甚至在第二版写了一篇题为《咪咪的成功是对时代的嘲笑》的专题文章,指出“咪咪在这个时代不应该成功地学习,咪咪的成功只会演变成对社会和文明发展方向的嘲笑。” 此外,在知乎上,“如何评价咪咪推出“咪咪教你月薪5万”在线课程,说三年后加薪不超过50%可以申请退款?” 此外,在知乎上,“如何评价咪咪推出“咪咪教你月薪5万”在线课程,说三年后加薪不超过50%可以申请退款?”这个问题引起了近4000人的关注,浏览量超过280万,排名靠前的答案几乎都是对这门课程的讽刺和批评。微信上也有很多大V发表了自己对事件的看法,其中原创职场大“张良计”发表了《对不起,咪咪教不了你月薪5万》。说到咪咪的课程,我觉得“中国最大的智商税收割机终于来了。文章发表后,获得了猎聘网等多个账号的转载和传播。11月18日,咪咪团队宣布将在喜马拉雅FM上推出付费音频课程《咪咪教你月薪5万》,并于22日在喜马拉雅上发布了《发表词》。该课程一上线,就受到了许多用户的五星好评。然而,随着课程的不断更新,喜马拉雅用户评价呈下降趋势,3星甚至1星评价用户逐渐增加。在评论列表中,有“干货少、每期内容短、标题党、退款”等关键词。最终课程总分为3.9分,远低于喜马拉雅平台其他热门课程。除了用户评论的下降,我们还发现,无论是在喜马拉雅还是在“奶酪来了”平台上,学生的听力量都开始大幅下降。截至12月15日,两大平台共推出7期,其中喜马拉雅第六期播出数为1544,比第一期播出数下降95%(因为第六期是直播问答录音,持续时间近一个小时,暂不参考此数据对比)。不难看出,学生听课的热情也有所下降。目前咪咪课程只有5期,按照总共15期的课程计划,如果不采取措施,后续学生的积极性可能会更低。在同一个教育培训领域,我们可以比较张萌课程,张萌课程与米萌课程只有一个区别。由于张萌的时间管理课程已经完成,61期已经更新。为了便于比较,我们只选择了一些内容。不难发现,张萌的课程播放量基本上趋于稳定范围,每门课程都呈现出波动和波动的趋势。在连续几期中,甚至有播放量的上升趋势。张萌课程播放量趋势图(统计时间12月15日)张萌课程价格199元,几乎每门音频课程都在10分钟以上;但是咪萌课程定价99,开课前4天半价促销,平均时间7分钟左右。喜马拉雅教育培训付费排名(统计时间12月15日)相似,咪咪课程更短更便宜,但为什么她的课程播放量大幅下降?抛开个人影响力、课程主题等因素,我们可以大胆猜测:由于用户对咪咪课程内容不满意,听力热情下降,最终数据显示显著下降;张萌课程显然对用户更有吸引力,对学习更有热情。不温不火的事件传播做知识付费,最重要的是流量和转化率。虽然咪咪课程在4天内收入近500万元,但如此火爆的事件并没有引起网上的广泛关注。据百度指数相关数据统计,近30天来,两起与咪咪相关的事件引起了网民的广泛关注:一是咪咪11月14日发布的支持江歌事件引起了网民的热烈讨论;二是12月16日朋友圈“有多少朋友关注咪咪”截图比赛。在这两起事件中,大家对咪萌本身的争论更多,仅此而已。媒体指数(来源:百度指数)在关键词“咪咪”12.11前30天,而上述热门消息似乎与咪咪发布课程的节奏无关。甚至网上关于咪咪课程发布的报道也很少。除百度指数外,关键词“咪萌”在微指数和微信指数上也呈现出类似的趋势。咪咪团队在微博上创建了一个#咪咪教你月薪5w#的话题,阅读量5.7万,讨论量不到400,讨论氛围略显冷清。 #咪咪教你月薪5w#话题(统计时间12月14日),但也是今年推出的“工作PPT”课程。微博话题#工作PPT#阅读量达到1753.5万,讨论7054次,粉丝749次。而且在话题讨论中,大部分学生都在晒课程作业等老师评论。 #工作PPT#话题(统计时间12月14日)不难看出,无论是媒体关注还是学生传播口碑,咪咪课程都不是很有优势。当你看到咪咪课程的发布节奏时,你一定会和我有同样的疑问。为什么一方面很难在很短的时间内获得高销量的付费音频课程,但很难引起广泛的关注和积极的支持?为此,结合米萌的官方微信,我们在音频课程发布前后拆解了米萌团队的相关动作,以便我们找出背后的原因。 (双击查看大图)从上图可以看出,咪咪团队通过官方微信等渠道在课程上线,共做了9次相关传播动作,大部分通过“咪咪”官方微信以文字、图片或软文的形式发布。然而,这种预热和传播似乎并没有达到理想的效果。咪咪课程背后的思考咪咪在接受喜马拉雅山采访时提到:“接下来,我们希望成为中国女性的第一个成长品牌,称为“奶酪来了”。未来,我们将在工作场所、情感、亲子关系和个人形象方面为您提供付费音频课程。“咪咪职场课”是第一个产品,也是最重要的内容。“不难看出,咪咪团队推出课程的初衷是关心中国女性的成长,未来会有持续的行动。从操作的角度来看,我们不批评咪咪课程的质量,只讨论这次活动给人们的经验和教训,以及如何做得更好。01活动预热需要质量。通过拆解咪咪团队发布课程的节奏,可以看出咪咪团队在10月18日发布团队最近制作付费音频课程的消息后,直到11月19日召开咪咪品牌发布会。在过去的一个月里,咪咪团队在其官方微信上很少提到关于课程的相关信息。11月19日,咪咪团队举办了“咪咪”品牌发布会,但没有提及课程; 一周后,课程预告正式启动,课程将于11月30日上线; 上线前一天,我推了《爸爸,谢谢你重男轻女,我月薪5万》,介绍了黄小污通过自己的努力实现月薪5万的故事,没有直接提及课程相关信息。做过活动的学生都知道,活动上线前的关键环节是活动预热,从而在上线前积累能量,吸引眼球。这一次,咪咪团队对其课程的预热明显不足,掩盖不够直接,缺乏系统的预热。对此,我建议咪咪团队下次发布相关课程,可参考以下预热建议。做好课程上线前的系统预热工作,线上线下等多渠道都有一些预热玩法,可能会得到更多的关注。例如,在线微博渠道披露了疑似“曝光”的线索,指出咪咪团队最近有一份大工作,引起了网民的猜测;请在微信上发布知识网络名人知识产权,分析咪咪大动作的猜测;在官方微博上发布倒计时海报;在线下渠道,发布一些悬念海报,很容易引起用户的猜测。这样做的好处是在课前调动每个人的好奇心,也可以在一定程度上减少对咪咪课程的负面评价,提高产品的声誉。02 制造小惊喜,提高口碑传播。如果一个产品想要继续受欢迎,那么产品的口碑传播是非常重要的。例如,国产神车“哈弗H6”凭借其在司机圈的良好声誉,在国内SUV销售排行榜上一直占据冠军。同样,小米手机的爆发也与米粉的良好声誉密切相关。JD.COM部分用户对小米手机的评价。这一次,咪咪团队课程在外界出现了一边倒的批评声音,在学生反馈中呈现出高开低走的评价趋势,说明咪咪团队缺乏对课程相关舆论的监控和处理,对学生口碑的引导。如果继续遵循这一传播趋势,甚至会影响咪咪团队推出的其他产品。那么,如何挽救这种情况呢?答案是:制造超出用户期望的小惊喜。在淘宝购物时,如果用户不小心给出了不好的评论,商店通常会送一些小礼物来表达他们的愿望,并引导用户改为表扬;同样,如果用户对课程不满意,咪咪团队也可以送一些小礼物,如咪咪最近的新书“第一次爱你,请照顾”——书的作用是,一方面,通过礼物弥补学生的失望,反映咪咪团队的真诚,指导学生的声誉转变;另一方面,通过课程销售,还可以带动咪咪团队的书籍销售,一举两得。03 增加互动,增强线上自学和线下(学校)学习的参与感,最大的区别在于互动。03 增加互动,增强在线自学和线下(学校)学习的参与感,最大的区别在于互动。在购买咪咪课程的学生评估列表中,许多学生提到“你是否可以加入交流小组学习”,咪咪团队的统一答案是:没有。目前咪咪团队每节音频课不到10分钟,职场上遇到的问题种类繁多,很难有针对性地回答。如果给学生一个交流的机会,即使没有官方团队回答问题,即使学生互相吐槽,也会得到很大的心理安慰。相反,学生的需求被忽视了,直接的后果是学生觉得“课程很空”、“学不到干货”,最终导致课程差评。因此,建议增加课程互动环节,包括课后答疑、学生交流甚至直播。首先,引导学生在微博上提问,或者在听完课后写下自己的感受,@咪蒙团队微博。然后咪咪团队评论了学生的问题,转发了优秀学生的微博,解决了学生在工作场所的问题。这将在提高学生的声誉和建立“奶酪来了”新品牌方面发挥巨大作用。第二,使用一些小程序或应用程序打卡或交流,沉淀本质内容,为后续用户提供服务。同时,咪咪团队也可以积累大量的案例,方便后续课程的迭代和优化。第三,铁杆粉丝可以及时开放一些直播,满足粉丝更多交流互动的需求。同时,热门直播活动也可以在促进课程销售转型方面发挥一定的作用。04升级课程,挖掘分发渠道咪咪课程在推出第一天就获得了5万人的订阅,但直到第四天,订阅量才超过10万,增长率明显疲软。据其官方微信报道,咪咪团队准备在12月初搬家,这也可能对团队的适应性和战斗力产生一定影响。各种因素加起来,导致咪蒙课程后期销售增长乏力。如何处理当前销售增长疲软的问题?答案是:适当升级迭代课程,挖掘更多分发渠道。据知情人士透露,目前咪咪课程的转型主要来自其官方微信粉丝,但当粉丝几乎转型时,如何找到新的增长点?首先,我们可以尝试与大型学习合作,以确保课程销售的持续稳定增长。第二,我们可以适当地迭代和优化课程,并对一些学生的问题做出有价值的答案,以推动课程销售的声誉。结论新事物的发展总是曲折的,总是受到外界的各种打击。咪咪团队推出了一门付费课程,收入可以迅速超过500万元,反映了其强大的粉丝吸引力和团队潜力;一些问题也爆发了。然而,只要咪咪团队不忘记“奶酪来了”的初衷,为“中国女性第一成长品牌”而努力,未来还有很大的想象空间。你觉得咪咪推出付费课程怎么样?欢迎留言!
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