如何吸引用户留存：激励用户使用APP和提高内容本身吸引力

1、值得注意的是，保留是指用户根据您期望的行动行动，直到行为成为一种习惯。它是有效的，而不是简单的打开。例如，内容产品，保留意味着用户可以继续阅读内容；工具产品，保留意味着用户可以继续使用产品，发挥其工具作用；平台产品，保留意味着用户可以继续使用平台，并通过平台实现一定的目标。所以对于阅读产品来说，保留意味着用户在产品上投入时间阅读，进一步产生付费行为。以阅读APP为例，笔者体验了国内十几款阅读APP，以其中三款为例，找出了吸引用户留存的功能点。（1）掌阅①特色功能：日常推荐。藏在书架里，下拉可见，形式是一小段文摘，一天三篇，点进去后以卡片的形式呈现。当你看到感兴趣的卡片时，你可以点击查看文摘的细节。文摘末尾有书，可以直接点击阅读或加入书架。优点：每日推荐的文摘质量较高，为运营商精心提取，包括各种类型，从文学艺术到商业到社会到浪漫，可以满足公众对作品类型的偏好和文本质量的要求。因此，书籍更容易吸引用户点击并添加到书架上，显示编辑选择和推荐的价值；缺点：看产品仍然需要使用数据来看待问题，从数据来看，每天推荐的拇指数量一般超过100，反映了真正使用这个功能的用户并不多（可能是隐藏的功能，或者这个功能不是很受欢迎）。②社交功能:主要是发现版块和书友圈。可以看别人的书评、文章、想法，也可以关注别人，也可以自己发表。有两种圈子。一种是基于一本书自动创建一个圈子（下图左侧的书友圈是《杀人犯的故事》的圈子）。所有发表的书评和想法都是圈子里的内容；另一个是创建的主题圈，以圈子的形式聚集有相同兴趣的群体在圈子里发言（如下图右侧的青年校园书友圈）。优点：通过建立弱社会关系社区和UGC内容生产机制，建立用户与其他用户、用户与产品的关系，让用户找到存在感，主动成为产品的一部分。有利于促进用户的情感投入和参与，从而保持用户的保留。社区是提高用户留存率的常用方式，如QQ阅读中的书评广场、起点话题广场、百度阅读圈等，都是社会化的体现。缺点:从目前圈子内容不高的评论来看，社交版块并没有发挥真正的作用。显然，社区氛围是否活跃，社区内容质量是否影响社区力量的发挥。如果内容没有得到反馈，用户很可能会放弃持续的内容输出，导致社区内容质量和用户参与度下降的恶性循环。③用户激励系统：鼓励用户通过一定的刺激手段使用产品。主要有登录、任务、红包等手段，利用利益刺激用户（激励系统贯穿产品，如社会功能是情感刺激）。激发短期用户留存的是新手福利发放，前两天赠送阅饼和代金券，第三天赠送VIP，鼓励新用户前几天继续打开产品。类似于书旗小说，新用户有在主站免费阅读20天的特权，第21-28天还可以获得其他福利，鼓励用户长期使用。优点：利用用户的贪婪心理，利用物质利益刺激用户保留并继续使用该产品。缺点：当几乎所有产品都使用用户激励系统时，产品的激励刺激不是很强；类似的登录和任务机制很容易引起用户的无聊。用户激励系统需要考虑建立的合理性和有效性，以确保大多数用户能够感受到实际的兴趣或有趣。(2)网易蜗牛读书①特色功能：每天可获得免费阅读时间一小时。创新阅读产品的使用模式，对时间收费，对书籍不收费。优点:营造稀缺感，利用用户的得失心理:点击可以得到一个小时，不用也没有损失。在许多阅读应用程序中，有一些书只能在其他平台上阅读；一天1元不贵，适合真正有长期阅读需求的用户。缺点:对平台盈利有影响吗？大多数人通常每天阅读时间不超过一个小时。既然他们可以免费阅读，他们的付费意愿可能会降低。②阅读-社会化的尝试。领读部分由领读者分享自己的书评、书文、人物等。书可以直接插入文章，可以直接点击阅读。领读者成为“大V”，也有名人和认证(比如周鸿祎在蜗牛阅读账号上，会分享自己的文章)，可以关注和私信他人。整个社交部分类似于一个为阅读而设立的小型“微博”。还有运营商在领读部分发布主题或活动，以吸引用户参与。缺点：从目前的数据来看，读者的文章点击量一般不超过1000篇。该部分是内容架构的重要部分，但其实际作用尚不清楚。③蜗牛壳：阅读一小时可以奖励蜗牛壳，可以用来交换无限阅读电子书的权利。优点：交换电子书打破了每天只免费1小时的限制，蜗牛壳需要通过阅读行为获得，以鼓励用户使用产品阅读；是一种有趣、简单、易于理解的激励形式，过程简单、易于启动。缺点：刺激程度有待验证。如果一个小时对用户来说已经足够了(不愿意花更多的时间在APP上)，电子书的无限阅读权其实意义不大，作用比较鸡肋，交换与否都无所谓。(3)微信阅读:从微信社交关系入手，试图通过社交关系留住用户。①社会刺激(不仅仅是排名)：强关系社交：以卡片形式推荐微信好友阅读的书籍，稀释书店的影响力；想法部分显示微信好友阅读动态（笔记、转发等）；您可以查看好友的信息，如书架上的书籍和阅读动态（但也要注意隐私，您可以选择私人阅读）；阅读时间长的朋友排名。弱关系社交:以读书切入社交。读一本书的时候，可以看到其他读这本书的人及其信息，可以关注甚至私信。优点:满足人们的偷窥欲望(看微信朋友在读什么样的书，发表什么样的意见，类似朋友圈的偷窥欲望)；通过微信好友在一定程度上更准确、更容易被用户接受（通常接近群体文化程度和偏好，对内容的需求更一致）。缺点：在阅读方面，人们是否有社会需求或强烈的需求；稀释书店，造成图书资源较少的印象。综上所述，通过体验多种阅读APP，发现维护用户留存的方法有一些相同的方法。可见吸引用户留存，主要从激励用户使用APP和提高内容本身的吸引力两个方面入手。社会关系：基于共同的阅读行为和兴趣，一般建立类似微博的弱关系网络。但从现有数据来看，社区发挥的力量可能并不大。用户激励系统：签到、任务奖励（有的形成了完整的用户成长系统），特别注重新用户。运营刺激:举办征文比赛(手掌阅读、QQ阅读最近正在举办征文比赛)等活动、有奖话题等。特色功能：每日推荐的小功能点，咪咕阅读借书（借书只有7天的免费阅读时间，以促进用户在7天内连续使用）；大的是产品定位和结构的创新。比如网易蜗牛阅读从时间长开始，微信阅读从社会关系转向阅读领域。核心和前提：内容产品，吸引用户保留的核心是内容本身的吸引力。大多数阅读应用程序会让用户在进入之前选择性别和感兴趣的类别，并定制更符合口味的内容；应用程序中的内容是否多样化，是否独家，是否吸引用户，是否免费，都会影响用户在过剩时代的选择。

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