2020-11-26 15:24:35 阅读(207)
当我们谈及「用户」和「受众」提到最多的词大概是「现在的年轻人」,这个词在很多情况下会被替换「00后」、「05后」等等。的确,他们是网络时代的土著人,也是最有活力的用户群体。我们对这个群体有很多不同的表达方式,通常在国际范围内称之为「Z世代」。我们现在熟悉的互联网和产品系统是「千禧一代」建立在主导下,但趋势和消费者主体正在向前发展「Z世代」偏移。时尚潮流与最蓬勃的年轻人群体有着天然的联系,「Z世代」影响无处不在。现在做设计的时候,最考虑的是哪个群体?老板和甲方?但归根结底,我们现在正在为之奋斗「Z世代」做设计。1、TL;如果你的时间有限,看看下面的要点,然后收集文章,然后仔细阅读。「Z世代」指95后、00后、05后「Z世代」随着用户话语权和影响力的不断增强,他们是一个潜在的市场「Z世代」使用者足够自我,但也希望改变世界,完美主义,对体验有很高的期望「Z世代」用户习惯于在线社交,有隐私焦虑,有些人设置并愿意经营自己的品牌「Z世代」平均用户注意力时间为8秒,本质上是一种快速筛选后关注感兴趣内容的机制「Z世代」用户对视频内容有很强的偏好「Z世代」用户更喜欢在线浏览获取信息,也喜欢线下购物「Z世代」用户更喜欢创意产品,热衷于自己创造「Z世代」用户具有即时享受的特点,品牌忠诚度计划对他们的影响有限「Z世代」在社交媒体上,用户更喜欢真实的特征,但是对粉丝的数量并没有那么看重,「Z世代」用户的这些特点是什么,对品牌、产品、设计、运营、销售会有什么影响,应该采取什么策略?那你就具体往下看。那你就具体往下看。2.、来认识一下「Z世代」差不多十年前,吧,「千禧一代」更多的概念是市场、营销、推广、设计和品牌。指2000年前未成年,2000年后才成年的一代,又称「Y世代」。「千禧一代」互联网基本上是在成年阶段开始认识的。也就是说,我们常说的80后和部分90后属于「千禧一代」。「Z世代」概念不同。它通常是指出生于1995年至2010年的年轻人,他们是真正意义上的互联网同龄人。他们出生时,网络已经存在,可以说「Z世代」它们是真正意义上伴随着信息爆炸而成长起来的第一代人,是被信息塑造的一代人。在百度2015年提交的报告中,中国95后人口已接近1亿,加上00后年龄较小,中国「Z世代」人口可想而知。彭博社去年(2019年)发布的统计报告显示,全球77亿人口中,「Z世代」占32%,步入中年的占32%「千禧一代」人口占31.5%,略低于31.5%「Z世代」。「然而,区分这两个群体的关键不在于出生时间,而在于是否有足够强的自我意识和以自我为中心。」——MarcieMerimanMarcieErnst&YoungLP会计师事务所董事,另一家研究公司尼尔森控股公司(NielsenHoldingsPlc)在报告中,对「Z世代」描述如下:「每一代人都有一套独特的行为,并面临着他们独有的挑战...Z世代是在信息轰炸中成长起来的,他们可以更快地区分一件事是否与他有关。」但是,为什么要这么做呢?「Z世代」设计?」但是,为什么要这么做呢?「Z世代」设计?3、潜力:「Z世代」在严格意义上,Z世代是中国非常重要的受众,这是一种趋势和巨大的市场。忙于养家糊口的人「千禧一代」根据领英六年前的统计数据,「Z世代」对于年轻人来说,平均每人每周的零花钱是16.9美元(请注意,这是平均零花钱),这些可以随意使用的费用构成了一个440亿美元的巨大市场。随着时间的推移,我们可以想象这个市场增长到多大。当然,考虑到世界范围内的国情差异,还是要说清楚的。根据德勤会计师事务所(DeloitteToucheTohmatsuLtd.)的调研,「Z世代」会比「千禧一代」幸福感更强。在1.2万多名受访者中,发展中国家的受访者对未来比发达国家的受访者更加乐观:「Z世代的受访者有望在中国和印度比千禧一代更幸福。但不一定是在澳大利亚、美国、英国和加拿大。」在2020年,「Z世代」用户将占整个消费群体的40%,这是一个相当大的比例,他们的消费规模和消费能力正在扩大。毫无疑问,他们的消费高峰期落后。Newswhip现在从搜索引擎和主要平台上收集的数据显示,关于「千禧一代」信息和内容仍然超过「Z世代」,但是和几年前相比,已经多了很多。「Z世代」相关文章、视频、趋势报告所占比例逐年增加,很快就会超过「千禧一代」相关内容。更早占据「Z世代」品牌、产品和服务的用户心智,将有更广阔的未来。4、勾勒出关键词「Z世代」有很多方法可以让用户了解一个群体,数据是一种,用关键字标签也可以了解它们的特征。主流是Snapchat13~22「Z世代」在小组中进行研究时,研究人员要求他们给他们「Z世代」用户可以找到代表他们特点的Slogan。被调查的用户,嘴里出来的最多的就是「做自己」这句话的各种变体,比如「就做自己」、「让自己高兴」等等,其次是「拯救地球」、「改变世界」Slogan等等。下面梳理一下这些标签:「为自己考虑」「做自己」「享受生活」「放飞自我」「随他去吧」「好好生活」「没有第二个地球」「拯救地球」「要快乐」「保持微笑」「保持放松」「保持真实」「我们很穷」「努力工作,努力玩耍」「变强或回家」「永不放弃」「我们是未来」「创新者」「数字时代」5、统计数据中的「Z世代」用户关于「Z世代」对用户的调查研究正在迅速增长,这些研究涉及到各个方面,在设计和体验方面具有一定的参考价值。这些统计数据可以帮助产品和设计团队勾勒出占总人口30%左右的群体的许多特征。这些统计数据可以帮助产品和设计团队勾勒出占总人口30%左右的群体的许多特征。以下零散的数据来自不同领域的分析报告和统计:74%「Z世代」用户承认,他们会选择在业余时间上网。66%「Z世代」根据用户反馈,他们将使用多个设备一次访问网络。在英国,「Z世代」用户平均每天花10.6个小时上网。「Z世代」51%的用户认为他们比前几代人更有创造力。在「Z世代」在用户中,73%的人经常使用网络设备与家人和朋友交流,59%的人使用它进行娱乐,58%的人使用它进行学习。「Z世代」77%的用户热衷于线下创造性活动,如绘画。「Z世代」48%的用户会在网上创造性。「玩梗」,同时,他们也把这种行为作为同时的行为「创作」之一。只有这些统计数据「Z世代」用户生活、工作、社交、消费等方面的缩影。这些散点信息不足以完全呈现「Z世代」接下来,我将根据用户「Z世代」对用户的不同特征进行阐述和分析。6、社交:深度丰富「Z世代」对于用户的社交习惯「Z世代」用户,我们有很多刻板印象。但是真实数据反馈的信息比这些刻板印象深刻得多。据Pewresearchcenter统计,81%「Z世代」用户承认,社交媒体使他们与朋友更亲密,三分之二「Z世代」社交媒体本身的包容性使用户更容易克服困难时期。在Pewresearchcenter的这份分析报告中,「Z世代」用户呈现的许多特征都是共同的,这些特征如下:49%「Z世代」用户会在社交媒体上发布44%的成就和完成的事情「Z世代」用户将分享34%的家庭相关内容「Z世代」虽然自拍很受欢迎,但用户会分享情感相关信息,但大约50%「Z世代」用户从未发布过44%的自拍「Z世代」用户经常在社交网络上使用社交网络「取关」其他人,78%的原因是对方太多了「戏精」,54%是因为对方发布的内容太频繁,52%是因为网络暴力和欺凌,43%是因为对方的行为不同于普通人(都是重点,这些信息)69%「Z世代」用户认为社交媒体可以帮助他们与不同背景的人互动67%「Z世代」使用者认为社交媒体可以帮助他们发现66%的不同观点和态度「Z世代」用户认为社交媒体可以帮助他们获得60%的认可和支持「Z世代」每天只有24%的用户会在网上与朋友互动聊天。「Z世代」虽然有专家会批评这种情况,但用户表示每天都会在线下与朋友互动。认为「Z世代」这种情况发生在用户花费太多时间在线而不是离线社交网络上。但数据反映了更深层次的原因。社交媒体之所以如此频繁地呈现出来「Z世代」在用户的生活中,原因如下:41%「Z世代」用户认为他们有太多的事情要做,所以他们只能选择34%的在线沟通「Z世代」用户反馈,朋友太忙,33%的在线沟通更方便「Z世代」用户承认在线沟通更快更方便32%「Z世代」用户表示,交通问题阻碍了19%的线下会见朋友「Z世代」用户将无法离线与朋友接触的原因归咎于父母的严格纪律。从这个角度来看,便利性决定了当前的水平「Z世代」用户实用社交媒体的频率。那么,「Z世代」用户会因为什么积累而成为一个小群体?那么,「Z世代」用户会因为什么积累而成为小群体?还有数据支持:41%是因为爱好,40%是因为品味一致(玩梗的频率或爱好一致),28%是因为流行文化,28%是因为运动,26%是因为时尚。这些数据基本上来自2018年。从这些数据中,我们可以看到整个数据「Z世代」用户的许多特点。这些数据可以作为一些决策的支持,无论是产品、设计还是运营。当然,如何使用取决于你想做什么。7、完美主义:「Z世代」整个互联网领域经历了近30年的迭代,从可用到易用,再到优秀的体验。而对于「Z世代」对于用户来说,当他们接入网络时,互联网产品基本上是基于易于使用的,现在,优秀的用户体验是产品的基本要求。我们塑造了正确的东西「完美体验」一代充满期待的人。他们对体验和产品有更高的阈值。他们没有经历过手动拨号、手动连接打印机、无线、无缝体验、即时体验,已经成为「Z世代」用户底线。这也意味着我们熟悉的一些用户体验范式「Z世代」这里可能不太适用。例如,系统报告错误,404页,我们过去通过一些用户体验技能来掩盖和指导,但对于数字土著人来说,错误是糟糕的体验,面对这样的「不完美」,离开将直接关闭。一些研究表明,许多研究表明「Z世代」面对应用报错的情况,用户往往会认为技术不到位,而不是真的出错。这就是为什么在今天的用户体验设计中,404、空状态和错误报告提示的内容将采用情绪化、引导性强、示例化的设计。这种平衡需要设计师花更多的精力来打磨细节。8、隐私焦虑:从出生起就伴随着出生「Z世代」的情绪和「千禧一代」完全不同的是,「Z世代」作为互联网「同龄人」,父母以不同的方式在网络社交媒体上发布了他们的出生和童年。「Z世代」在网络上展示生活,很大程度上是从父母长辈开始的。很多人对童年的记忆可能真的只是记忆,老照片,但「Z世代」年轻人最早的记录可能是直接从互联网上获得的。他们对童年的认知与网络密不可分——关注已经成为一种几乎与生俱来的习惯。NathanJurgenson《TheSocialPhoto》中写道:「随着我们记录的信息越来越多,我们在屏幕和脑海中的形象越来越大,影响了我们的行为、好奇心和可能性。」一方面,「Z世代」对隐私的重视程度高于过去,这使得「Z世代」用户对产品的隐私和隐私有足够的重视。而这也正是「Z世代」与以往世代的根本区别不同。隐私焦虑与生俱来。与此同时,这种隐私焦虑使「Z世代」更早意识到自己需要筛选和塑造在社交媒体上发布的内容。与其说「Z世代」用户关心个性的宣传和表达,而不是说他们热衷于管理自己「人设」,你自己的社交媒体账户是你自己的「品牌」。在「Z世代」在用户身上,暴露的个性和态度,隐藏的隐私和信息,都是一体的。9、不耐烦:8秒的注意力「Z世代」用户「信息过载」是世代病。和「信息过载」概念伴随着我们一直强调的出现「注意力经济」。我们都知道我们实际上有限的耐心。这一点和「Z世代」年轻人是相似的,但不同的是,「Z世代」时间比我们想象的要短。Google2012年的统计数据显示,用户对网页的关注时间从12秒下降到9秒。而对于「Z世代」大多数时候,整个人群,不仅仅是网页,
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