当下产品设计的问题，并给出了自己的见解和解决方案

今天翻译的这篇文章是Medium上的热门文章，用户至上（Useristheking）Part1，作者从用户的角度总结了当前产品设计的一系列问题，并给出了自己的意见和解决方案。进入下面的译文。『下载app→打开→启动画面→阅读教程→注册→等候→授权应用程序发送通知→授权应用程序使用地理位置→邀请朋友→…』作为一个热爱移动app研究的产品设计师，我每周都会下载大量不同的app——寻找新颖的互动和视觉设计灵感。偶尔会看到一些酷炫有趣的设计，但大多数时候会感到沮丧，因为很多app都不知道如何尊重用户。这里有一些基本的设计原则，可以优化你的app，让用户使用得更好。在本系列的第一部分，我将提到以下几点：如何获得（用户）授权许可证「注册」优秀的加载界面要求授权第一次打开一个应用程序，并立即被要求允许它发送通知——没有什么比这更烦人的了。当你甚至没有看到任何相关的介绍时，有一个弹出窗口直接击中你的脸——『我想每天都给你发垃圾信息』。基本上，一旦发生这种情况，我会立即删除应用程序，因为我认为『它根本不知道用户体验是什么，所以我看不到任何有趣的东西。』想象一下，当你走进一家餐厅时，服务员突然出现在你面前，说『给我你的邮件地址好吗？我们会每天给你发会员通讯。』。这种行为有多粗鲁？假如你是餐厅的主人，你会这样做吗？我还没来得及了解这家餐厅，也没吃过它的食物。为什么要订阅他的会员通讯？app和现实世界一样，我们需要借助一些手段和机会向用户请求授权。无论是向他们发送通知、订阅服务，还是要求提供信用卡信息等。我通常这样做，你也应该这样做——首先，使用一个与应用程序设计风格一致的界面，「礼貌地」并向用户请求授权「解释」为什么需要这个授权？一些应用程序的工作原理完全取决于用户的地理位置，比如优步。这样做:第一次打开Uber后，提示界面翻译:允许『Uber』您是否在使用该应用程序时访问您的位置？Uber将到达您目前的位置，并接您上车。如果你开始乘车，请选择『允许』，只有这样，应用程序才能找到你的位置。这是最基本的iOS模式窗口。现在大家都知道优ber是什么，但假设我不知道呢？当我不允许它使用我的地理位置时，会发生什么？Uber使用地理位置后不允许使用提示译：如果地点服务被禁止，请设置它→隐私→在地点服务中打开地点服务。在继续使用之前，我必须在搜索框中手动输入我的地理位置，或者在设置中打开位置服务。无论选择哪一个，都不是一个好的用户体验。事实上，这个问题只需要一个简单的步骤来避免：原作者的优化解决方案翻译：优步每个人的私人司机都允许我们使用您的地理位置，以便轻松地接收您并将您送到您想去的地方。（您的信息不会与任何人共享，这在我们这里是安全的）增加弹出窗口不会花费太多努力，即使这是使用应用程序之前的额外步骤，也不会产生任何不良影响。因为它显示了你对用户的关心。它告诉用户，他们的隐私是安全的，你想给他们带来尽可能好的体验。「注册」在我最后一款创业产品WhoWana中，我深深地沉浸在如何更好地吸引新用户以及如何让新用户有最好的初步体验中。因为在WhoWana，如果用户不先注册并邀请几个朋友使用，他们根本无法继续使用。WhoWana是一款社交app，用户可以提出活动提案，以吸引感兴趣的朋友参与。因此，必须先注册并邀请朋友使用才有意义。如果你认为你只需要增加一个『Faceboook登录』如果按钮在app上，所有的注册问题都可以轻松解决，那么你绝对只是一个键盘侠。诚然，Facebook/twitter/google账号登录真的很棒很有用。但问题是，并不是每个用户都会使用它们。那么，如何确保用户在您的应用程序中建立一个新账户呢？首先要证明app的价值，我们常见的注册流程有点傻。尽管它大部分时间都能解决问题，但仔细想想，就会发现它的用户体验并不好。启动界面的常见注册流程→app介绍(登录)&Faceboook登录)→邀请朋友→在大多数app中，app的主界面都会有一个简介或小教程，实际上没有人会仔细阅读。然后，您需要注册才能继续使用。在这样一个虚拟的世界里，你会先给你所有的个人信息，而不经历应用程序吗？让「注册」这个过程变得困难的原因是，许多应用程序（如WhoWana）的工作原理是基于用户的个人信息。如果可以，请在您的应用程序中添加一个「免注册浏览」的功能。你会发现，一旦用户体验了应用程序，他们就会知道应用程序对他们有价值，然后他们会自发地注册一个账户。而且经历过这个过程的用户会成为你app的粉丝，因为他们想从心底注册。有时候，为了让用户获得尽可能好的体验，你需要很多他的个人信息。但是填表最烦人。更糟糕的是，你发现填充后没有鸡蛋。例如，当我打开一个购物网站时，它不会立即向我要信用卡和个人信息。它会一直等待，直到我真的「买东西」为了避免过早的干扰，才会出现。另外，网站终于让我创建一个账户，直到我付了钱。(如果这个网站做得足够好，会给我下次购物时可以使用的折扣码)这对所有产品都是一样的。当我下载一个看起来很棒的应用程序时，我迫不及待地想尝试一下。如果有必要，我会提供我的用户名和电子邮件地址。但从一开始就不要问我的性别和生日。请多等一会儿，告诉我你为什么需要这些信息。当你与他人交谈时，优秀的加载界面会回应你。不一定是用言语，也可以是肢体动作或眼神。对方总是用一些动作来回应你的动作。同样，当人与机器互动时也是如此。当用户开始一个动作时，软件必须做些什么来回应他。如今，大多数应用程序都用于处理加载过程「菊花」旋转动画，它无处不在，永不停歇。「菊花」加载动画，你有没有在餐厅上菜前经历过长时间的冷落？我不知道厨师是否在做你点的菜？更糟糕的是，没有服务员告诉你要等多久。这是多么痛苦的经历啊。你再也不会去这家餐厅或推荐给你的朋友了。没错，使用「菊花」加载界面就是这样糟糕的体验。作为一个用户，我在等待你的应用程序为我提供服务，并说服我继续使用你。我不欠你任何东西，也不必用你的app。可见app的使用体验必须尽可能流畅愉悦。那我们能为此做些什么呢？进度条的第一步是向用户展示您应用程序的当前进度。展示进度的形式不局限于百分比、圆圈或直线——任何你能想到的形式。这个进度条将给用户及时的反馈和指导——『你需要等「这么」而且你现在在「这个位置」』。我不推荐Dribbble上的各种进度条，也就是说，无论发生什么，都会完全覆盖用户的整个屏幕，迫使用户等待。根据加载内容的类型，可以使用一些技巧，使一些使用场景更有效率。2013年，Youtube开始使用一种新的进度条——它锁定在视窗顶部，5像素高，颜色为Youtube红。这是目前最好的进度条之一，很多人都借鉴了它精致的设计。Youtube进度条不仅告诉用户加载前需要等待多长时间。同时，这种加载方式也让用户在等待的同时继续操作。一旦使用了你的应用程序『逐步加载』策略之后，使用体验会大大提高。例如，您需要加载一个包含大量图片、文本、链接、视频和精美图形的网页。这个页面加载后可能会很好看，但是如果一开始就加载了我想看的东西呢？为什么要等整个页面加载？假设我想要的搜索结果是搜索时加载的第一件事，为什么要等待其他结果呢？永远不要禁止用户在加载页面时做其他事情，因为你永远猜不到用户打算在页面上做什么。无论如何，总有一些情况需要用户等待，比如登录和注册的过程。你还记得当你还是个小鬼的时候，在餐馆里等着吃饭吗？这是多么的漫长和无聊啊。幸运的是，我妈妈总是装着铅笔和白纸包。我把这些等待时间花在画画和玩游戏上，所以整个过程都很愉快。当用户在你的应用程序中等待时，他手里拿着一个功能强大、连接网络的触摸设备。我相信你已经想到了一些好主意。让我们学习视频游戏。你必须等很长时间才能加载一些屌炸天的动画场景(尤其是在过去)。所以游戏设计师们设计了一些很棒的小游戏，让你在等待的时候玩。龙珠世界第一武道会加载界面与用户交谈的最佳沟通方式是对话和交流想法。在某些情况下，言语是最好、最简单的沟通方式。沟通也是人机交互设计的关键。这并不复杂，你只需要在进度条下添加一个描述来告诉用户目前发生了什么。通过这个描述，你可以给用户更准确的信息，让你的app看起来更人性化。记住，不要只写『我正在加载一些伟大的东西』，因为这句话完全没用。最好给出真实的信息。你应该玩过技能和教学运动游戏吗？虽然游戏手柄上有很多按钮，但通常很难按下正确的组合技能。因此，游戏加载界面经常被设计用于显示『技巧与教学』的内容。想象一下，当你在游戏开始时，你已经学会了『X L1 Left』是不是超级失败者施放曲线射门？

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