如何正确的选择变现路径？

在过去的几年里，作为互联网医疗早期发展的一个细分领域，2017年出现了许多定位于患者社区的新公司；在美国，患者社区发展更加成熟，从患者数据输入、病例共享、专业建议和服务指导，可以在线找到类似病例的诊断和治疗过程。其中，为了确保患者发送的内容更真实，诊断更可靠，美国许多在线患者社区提供人工智能内容审计机制，将患者想要输入专业语言，如Teladoc收购的livongo。然而，在中国，患者社区已经从一个细分领域转变为基本功能，甚至消失了。为什么？病人社区该如何破局？本文将通过拆解患者社区的业务逻辑来解构患者社区的实现模式。同时主要回答两个核心问题:患者社区的问题在哪里？在多种商业模式下，如何选择最合适的路径？1、滞后效应严重。根据调查数据，自2010年以来，大多数患者主要通过QQ群和贴吧寻找同病同怜的患者；其中，“乙型肝炎”患者群的MAU最高，主题流量基础巨大，通过获得用户粘性、信任和忠诚度，使“患者群”具有巨大的实现潜力，将流量转化为收入。百度是第一个感知这个市场的人。在贴吧与患者沟通的过程中，不仅产生了大量的医疗经验和日常生活；同时，我们还将提高一些专业经验和经验，让更多的患者看到可靠、权威的医疗信息。百度贴吧虽然用户庞大，但实现能力一直很弱。经营多年的贴吧尝试实现广告，效果平平；百度“卖吧”事件紧急发生，使百度在医疗领域臭名昭著。事实上，从百度贴吧的角度来看，以流量运营为主的模式确实是患者社区的核心，但流量运营技术注重“快”、“准确”、“残忍”，而患者社区最大的缺点是滞后效应。滞后效应是什么？由于产品闭环的滞后效应是在产品设计过程中成功验证的，从开始到交付使用再到最短路径。例如，患者社区的滞后效应发生在客户获取后的流量转换中，需要与用户建立足够的信任感和权威来从中受益，这个过程很长，需要3年甚至5年。在这个漫长的调整过程中，创业者往往会怀疑自己的决策是否正确，从而不断调整策略，最终导致整个项目失败。在患者社区项目中，滞后效应不仅会影响企业家的决策和判断，还会导致整个资本链的断裂；患者社区的实现渠道非常昂贵，特别是渠道对接成本，会影响未知利润的渠道访问，进而影响整个市场。当然，面对C端互联网创业。假如3到5年还没有找到合适的实现路径，不仅企业家会失去信心，还会引起投资者的怀疑。然而，在这段时间里，企业家们是如何讲故事的？这是个大问题。由于实现路径的滞后效应明显，患者社区已经从一个细分领域转变为许多互联网医疗应用的基本功能。如何为滞后效应严重的患者社区选择更平稳的实现路径？2、我们应该找到适合患者社区的商业形式和实现方式。首先，我们应该了解在整体互联网环境和政策影响下的商业模式？然后从商业模式中找到最短的实现路径。显然，患者社区的定位是连接慢性病患者和亚健康人群，所以MUA计算收入是最合理的。因此，我们可以从核心流量来源来计算业务形式。目前，大多数患者社区平台由两端组成，涵盖学习、记录、分享和消费的基本需求；因此，该平台的核心业务功能主要是为慢性病患者和亚健康人群提供三种业务模式：问答、社会内容和工具。其中，问答业务分为两个渠道，一个是患者之间的问答模式，另一个是患者对医生的问答模式。显然，这两种模式的本质是知识支付。相信大家对工具业务并不陌生，最常见的是智能血压计(硬件)、药品指南(软件)业务的实现模式可以通过广告支付 电子商务消费有两种。社交内容业务是通过讨论、提问、回答他人问题、发表和分享文章来划分不同属性的用户。（PGC\UGC\PUGC）、通过评论和其他方式与具有相同属性的人交流，我们都将这种交流模式定义为“圈子”；例如：肝胆相照圈、罕见病泉等。不同属性的圈子形成了自己固有的圈子特征，便于管理和广告。因此，社会内容是以广告为主，知识支付为辅的实现模式。从以上三个业务逻辑的梳理可以简单推断出，实现模式包括：电子商务消费、知识支付和广告支付。最近，患者社区的生态系统建立在内容的基础上，通过内容资源积累大量用户，发展更多的实现模式；通过上述业务分析，患者社区的主要实现模式是电子商务消费、广告支付和知识支付。为了解决滞后效应严重的问题，我们必须找到缩短和平稳的策略和实现模式。社区 该行业普遍认为，电子商务实现模式是最快的路径。但实际上，这条路径是最远的。首先，由于社区运营刚刚开始立即接入电子商务模块，用户在没有品牌信任的情况下会非常厌恶。其次，在电子商务实现的早期阶段，建立社区流量优势、品牌信任和研究用户大数据营销需要大量的时间。最后，无论是自营还是C2M销售模式，都需要有一定的实力来解决库存周转的压力，并面临资源倾斜导致GMV大幅下降的双重压力；选择社区 大多数电子商务实现模式都是在“烧钱”的扩张下结束的。我们应该考虑患者社区电子商务的驱动力在哪里？如何继续发展？因此，先社区，后电子商务是正确的路径，但不是第一个。那么，广告支付可以说是任何垂直社区最核心的实现方式，但我们都知道，无论是从CPM还是CPC的角度来看，其核心都是提高广告商的品牌知名度，建立品牌知名度；多种形式的交付方式也基于社区平台上的大数据用户肖像，以评估后期广告的有效性和指标统计。也就是说，在用户肖像成熟之前，平台无法提供合理的广告解决方案。此外，我们还忽略了过多的广告不利于平台的质量监督，稍有粗心就会导致品牌崩溃，就像“百度销售”时间一样；虽然平台严格选择广告商或手段，但场景是医疗，所以我们必须结合具有长尾特征的客户。广告实现模式需要避免太多的风险点。如果我们考虑全面确保平台的长期有效发展，我们需要投入大量的人力来监控、监督和审计。相比之下，知识支付可以巧妙地解决内容沉淀和实现的问题。PGCC知识支付实现模式来源、UGC、PUGC内容、知识支付定位和更高质量、更准确的答案，并愿意向专家或患者支付，支付内容通过平台验证更有价值。前面提到的患者社区内容系统包括PGC、UGC、PUGC三个板块，知识支付的基础是有一定程度的内容积累；这种双循环、易反馈、短、快速的实现路径可以更好地解决“滞后效应”造成的“剧烈冲击”。虽然从研究报告来看，社区平台知识支付的营业收入比例是三种实现模式中最小的，但事实上，与电子商务消费和广告支付相比，知识支付对患者社区的毛利率最高。为什么这么说？因为在电子商务消费和广告支付的早期阶段，渠道对接成本是压垮骆驼的最后一根稻草；知识支付的所有成本都来自内部自营模式。当内容积累到一定程度时，成本支出将急剧下降。此外，内容供应商还可以在平台上获得相应的报酬。当平台的佣金率保持不变时，毛利润只会随着用户数量的不增加而增加，最终呈几何爆炸式增长。这种低成本、平稳的实现模式，既能满足平台的可持续发展，又能给创业者更多的试错机会。

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