实体教育机构的数字化转型及数据中台的方向

经过8年的互联网实践和2年的教育行业信息化建设，结合2020年突如其来的疫情，国家各单位借助互联网平台实现了快速应变的能力，我深刻体会到了技术 数据的魅力所在。随着互联网技术的发展和用户消费行为的变化，实体教育机构应充分利用技术手段取代机械工作内容，如输入数据、市场运营分析等；花更多的时间思考如何发展市场，实现绩效增长。实体教育机构也可以通过大数据技术控制和分析客户数据，利用数据分析技术快速准确地把握用户痛点，提高各营销漏斗的转化率，实现绩效增长；因此，我认为数字转型是实体教育机构绩效增长的有效途径。1、百度百科全书对数字化转型的定义是书面的。在推进集团信息化建设的过程中，我直观地感受到了数据，分析了各行业的数字化转型方案；从以下两个角度阐述数字化转型的概念，使非技术人员更容易理解什么是数字化转型。1.数字化转型的核心是在互联网快速发展的时代，通过数字标签勾勒出脚踏实地的用户肖像。我们接触用户的方式也在不断更新。有很多方便的，比如讲座、送书、咨询、百度、第三方机构、微信微信官方账号、转介绍、微博、试听课、训练营等。数字化转型是收集整理用户参与的所有数据，贴上相应的标签，最终生成描述丰富的用户肖像，供顾问或营销人员招生。比如一个大二考研的学生，如果不使用数字工具，应该怎么描述？集美大学、小学语文、女生、厦门大学汉语言文学专业、经济能力好、夏令营意向。除上述用户肖像外，还可以使用管理学院数据库小程序，长期浏览夏季培训营产品，参加国庆7天研究生入学考试英语语法培训营；通过数字系统描述的用户肖像更脚踏实地，更容易让业务人员获取有价值的信息。数字化转型的关键在于谁能把数字标签贴得越科学，谁的商业化能力就越强；数字化的核心是以人为本，重新分类人。因此，它必须分为场景和具体行为。2.数字化转型的本质是通过“数据” 算法“解决市场环境变化的不确定性，优化资源合作效率，构建企业新的竞争优势。数字化转型不仅是收集和存储用户数据，还包括通过不同类型的算法对数据进行分类和处理。当市场运营商需要对市场环境的变化进行一些市场布局时，数字系统可以提供不同维度的市场分析数据报告，为决策提供客观依据。我用教学培训行业常用的市场招生手段——设计海报的例子来具化这个概念——教学培训行业每年都要设计很多活动海报，但是应该设计什么样的海报呢？相信没有人能保证自己设计的海报效果最好，甚至同样的海报风格在不同的场景和项目中取得不同的效果；很多传统教育培训行业的市场运营商往往依靠个人经验，认为海报要按照自己的理念设计才合理；然而，忽视了市场环境和用户思维的变化。过去的成功并不意味着适应现有用户的观点。如果只依靠经验，不仅会浪费人力物力，更有可能错过占领市场的最佳时机。但是，如果我们进行数字化转型，在海报上放置二维码后，通过每张海报扫描代码进入的用户数据、每个时间段扫描代码的用户数量、通过每张海报扫描代码并参与活动的数量一目了然；系统可以通过数据算法及时构建数据模型，为市场运营商提供决策依据，在更有效的渠道中应用更有限的资源，从而提高企业的竞争力。说明，企业竞争的本质是在不确定的市场环境下，企业资源配置效率的竞争。2、为什么实体教育机构要在社会环境、商业环境和消费者需求日益复杂的情况下进行数字化转型？教育机构的运作正在迅速转型，并利用技术 数据双引擎，建立技术 数字生态系统推动可持续增长，成为关键转折点；数字转型显然是教育机构更新原有知识结构和营销模式、快速适应新消费时代、建立增长的最有力武器。原因是：1。用户时间碎片化，信息量增加，成功销售的秘诀是如何准确找到用户的痛点。因此，教学和培训用户组每天浏览的信息多而复杂，难以关注某一信息；同时，随着市场互联网的发展，用户获取类似机构的产品和服务信息渠道更加方便，干扰了我们的付费决策。在如此复杂的市场环境中，如何向用户销售产品是各教育机构展示技能的一个环节。在如此复杂的市场环境中，如何向用户销售产品是各教育机构展示技能的一个环节。为了让用户成功地购买产品，我认为我们应该抓住两个关键点：产品 用户痛点；一是产品好，二是产品能满足用户痛点。通过数字技术对用户进行数据收集、存储、分支，并贴上科学的数字标签，深入了解用户的活动轨迹，真正恢复用户的真实需求，是教学培训机构缓和深入挖掘用户痛点技术的手段；挖掘用户痛点后，通过设计有针对性的营销，突出产品与痛点的相关性，可以大大提高营销效率和转化效率。2.流量越来越难获得，流量越来越贵。只有不断增强用户联系，提高转化率，才能实现绩效增长。如今，传统教育培训行业普遍面临流量问题——流量被越来越多的机构划分。不仅线下机构，线上机构也在争夺有限的流量，导致流量越来越贵。以百度竞价为例。五年前，教育培训行业百度竞价的线索成本约为50元，一般不超过100元；现在百度竞价的线索成本基本上是200元 ，甚至在个别时间段，一个线索的成本也达到了350 。虽然流量比以前更珍贵，但对于许多教育和培训机构来说，由于缺乏数字系统管理，来之不易的流量并没有耗尽，而是被浪费了很多；无法第一次交易的用户成为业务号码或微信官方账号中的僵尸用户，没有定期醒来。因此，针对教学培训行业面临的流量问题，借助客户管理系统和私有域流量池进行数字化转型；用工具不断唤醒用户，联系用户，不断影响用户，让用户在需要产品时想起我们，找到我们，提高流量转化率和回购率，从而实现绩效增长。数字化转型顺应时代而生，是技术与商业模式的深度融合。本文介绍了数字转型的定义和意义，希望帮助您进一步了解数字转型的存在及其价值，更加重视实体教育机构数字转型的必要性和紧迫性；借助数字转型构建绩效增长模式，实现绩效可持续增长。

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