品牌促成的用户认知影响着产品的转化率

2020-11-27 10:04:05 阅读（143） 评论（0）

我们产品的价格比同行高很多怎么办？如何说服用户放弃价格较低的产品，转向我们的产品。有一种方法是专门解决这个问题，那就是认知比较。一、用户认知是什么？用户认知是用户心中的印象和判断。有时用户的认知与事实不一致。例如，如果用纯白色包装一瓶酸奶，用户可能会觉得成分简单，没有添加剂。如果用五颜六色的水果包装，用户可能会觉得里面含有更多的水果维生素C，但事实可能是里面有同样的酸奶。什么会影响用户的认知？用户能接触到的一切。如包装，如广告语言，如页面风格，如气味、触感、重量、颜色、大小等。三、如何重塑用户的认知？利用对比效应。人是社会动物，产品是市场性的东西，都是相对的。在某种程度上，价格、质量、效果等都是相对竞争的产品。女明星，是和自己的经纪人站在一起好看，还是和其他明星站在一起好看？明星还是那么明星，但在又胖又丑的经纪人的衬托下，变得更好看了。这可能就是为什么许多明星选择丑陋的人作为经纪人的原因！目前，用户已经习惯了“比较购物”，比较不同的产品、品牌、商店和网站。我们要做的就是利用用户的习惯，让用户觉得其他产品不好，我们的产品更好更适合TA。一旦达到这个目的，即使我们的价格比同类产品高，也能大大提高交易率。四、比较什么？产品具有新的功能：与用户过去的概念进行比较；产品具有升级功能：与竞争产品的某一方面进行比较。案例1：飞利浦电动牙刷手动牙刷VS旋转电动牙刷 VS飞利浦声波振动牙刷：如何说服用户放弃使用手动牙刷，尝试使用电动牙刷？如何说服用户使用价格更高的飞利浦电动牙刷而不选择便宜的电动牙刷？飞利浦使用两种认知对比来解决上述问题。手动牙刷不能清洁到牙齿间隙，旋转牙刷不能完全清洁，飞利浦的声波振动牙刷振动强，清洁更彻底。看到这里你是不是觉得，哇，飞利浦好专业，真的很贵，因为人们干净得更彻底啊！事实上，现在的电动牙刷几乎都是声波振动，几乎没有旋转。但经过这样的对比，用户还是觉得飞利浦好专业好厉害，这就是对比效应的强大之处。案例二:金米蒸脸机加热管加热VSPTC加热:现在很多女生喜欢在家蒸脸补水，但是专业的整脸机有点贵。大多数人还是选择价格低的东西凑合着用。作为一家提供专业美容仪器的企业，金稻如何让用户放弃购买价格低廉的产品？这是一张被烫伤的脸，并解释说，市场上使用的是加热管加热，容易爆炸烫伤。吓得我赶紧删除了购物车里便宜的蒸脸机，怕毁容！事实是什么？加热管爆炸的概率非常非常小。而且PTC加热也有自己的缺点，容易发生弥散性突破，甚至存在安全隐患。但经过这样的比较，不知情的用户会顺从地进入他们设计的圈子。用户会百度PTC加热具体是什么吗？不，只会觉得其他蒸脸机太危险了，还是用金稻吧，贵一点就贵一点，安全最重要。案例三：某品牌浓缩洗衣液原有概念：普通洗衣液洗不干净油渍、奶渍。在我们的认知中，普通洗衣液洗不干净油渍和奶渍。这种酶洗衣液就是这样用的。因为这些污垢是大分子，所以洗不干净。还有一种说法是酶能分解这些大分子。这样，你觉得酶洗衣服会很干净吗？事实上，每隔一段时间就会出现一种新物质，这种新物质洗衣服更干净，更护肤，更*等，一段时间后就会消失，另一种产品就会出现。人们的认知一次又一次地被颠覆，一次又一次地被说服买新东西。五、总结同样的产品特点，我们只是改变了一种表达方式，效果可以好得多。充分利用认知对比，将转化率提高一倍！

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上一条：运营的核心方法论适用于任何场景下一条：如何在构建产品之前获得早期客户进行协作呢？