2020-11-27 10:06:50 阅读(173)
淘宝时代,卖货的方式只有一种,就是把商品一个个展示在页面上,就像超市的陈列柜一样。用户的参考依据是价格、婴儿描述、品牌等硬指标。后来出现了社交电商平台,比如小红书、蘑菇街,很多买家都落户其中。时尚买家会教你如何搭配最好的衣服,你通常买什么衣服等等。此时,消费者将成为粉丝,卖家和买家之间的关系将成为大V和粉丝之间的关系。这种关系的改变使得销售商品变得更容易。Angelababy曾经进行过微淘直播,实现了当天10607支彩妆销量的直播销售神话。所以,为什么仅仅因为买卖双方关系的变化,就能如此明显地改善购买转化?因为商业交易的基础是信任。只有建立用户信任,他才会愿意尝试你的产品。通过将用户打造成粉丝,社交电子商务就建立了这种商业信任关系。社区电子商务比社交电子商务更加强化了这种信任关系。社区电子商务在微信熟人网络中沉淀关系,通过熟人之间的相互推荐,建立用户对商品的信任。本文以近年来社区电子商务中流行的全球捕手为例,每年GMV增长5倍,3年销售额100亿元。在最近的资本寒冬里,这一成就实际上是一个不错的成就。接下来具体分析一下,为什么全球捕手能发展得这么快?他赖以成长的壁垒是什么?障碍1:拉动流量,创造会员战斗力1。会员制度在全球捕手平台上,你可以得到一个礼品包,你可以选择按摩椅、葡萄酒等。;但更重要的是:你有资格开一家商店。会员通常有两种收入来源:招聘奖励和销售佣金。后者意味着你可以有自己的微信商店。商店里所有品牌的商品都由全球捕手提供物流服务。只要你在微信上分享商品,用户就可以获得佣金。佣金一般从销售额的5%到25%不等(新鲜、低品牌、高非标准品类)。这对会员的吸引力在于,他们可以专注于如何在不管发货的情况下营销商品。此外,全球捕手平台上的大多数商品都是品牌商品。我周围的一些朋友曾经看到,他们想从事微信业务赚钱,但当他们想到这里的产品时,他们从未听说过。他们不知道质量如何。他们担心如果质量不好,卖给朋友会伤害友谊。全球捕手的商品品牌认可消除了这一环节的担忧,让自己与其他不知名的微信商务产品不同,让会员更放心地销售,让用户更放心地购买。会员的另一个收入来源是邀请他人成为会员。每次邀请会员,都可以获得奖励,直属会员购物也可以获得25%的佣金(问一个是全球捕手会员的朋友,最好的时候一个月能净赚1w左右)。全球捕手经常在会员社区展示顶级会员收入,并不断鼓励新成员使用这些真正的成功案例。品牌背书 收入激励的结合构成了会员不断推广的动力,在微信上为全球捕手争夺更多流量。2.赋能会员,提升推广力作为会员,光有热情是不够的,还需要掌握微信社区电商的玩法。毕竟,社区电子商务的核心是“人”。只有了解“人”,我们才能获得业务和更高的收入。相信你的朋友圈也能看到这样的微信业务:经常一天在朋友圈发6条 广告,每个广告都是9个宫格的图片,每次看完的感觉都是分分钟想屏蔽他。这种微信营销属于微信营销,只有行动力,但没有战术。从长远来看,他们不会带来太多的销售,他们的热情只会逐渐消耗。那么如何让一个普通人学会如何运营自己的微信,如何改善微信的销售转型呢?全球捕手的做法是通过培训创建会员商学院,赋能会员。他们曾与全球捕手商学院混合过一段时间,其培训内容包括“社会零售的定义”、教“如何发圈”、建立销售群等。比如新店主一开始不要在朋友圈做广告,可以在朋友圈解释自己在做什么,请支持自己的店铺;选择好的自拍头像,多分享,晒自拍,晒生活;多晒交易,多晒聊天记录,哪怕只是有人咨询,让人觉得自己店的销量很好。这些培训内容大多是大规模可复制的实践教学,相对简单,学习门槛低,可以让更多没有操作经验的普通人开始操作。全球捕手通过赋能会员,打造了一支高效的战斗队伍。如果会员制是让会员采取行动,那么培训机制是告诉会员如何采取行动。障碍2:促进收入,提高收入效率1。扩大全球捕手的类别,从食品开始(因为创始人也有食品行业的背景),然后开始扩展到综合类别。在分类上,全球捕手app商品横跨食品、美容、生鲜、饮酒、3C数码等。其实这些类别可以分为两类:流量款(生鲜食品等生活必需品、热品牌、流行单品)、利润(3C数码、美容服装包等高消费品)。流量模型可以让商品有更多的用户覆盖,比如一段时间前非常流行的韩国火鸡方便面,它比3C数字更普遍,从价格的角度来看,用户的购买成本也很低,很容易下订单。当流量资金给平台带来足够的流量时,全球捕手开始考虑收入。该平台在后期推出了美容化妆品、数码等商品,目的是使流量能够转化为价格更高的商品。事实上,这也是大规模思维的体现。假设一个商品的转换是1%,如果你的流量只有10人,那么这个商品基本上没有购买量,但当你的流量是1万时,购买量可以变成100。同样,虽然高客户订单商品的转化率相对较低,但当全球捕手平台的流量达到一定程度时,这些商品的购买量相当可观。这是先用流量资金进行规模化,再扩大类别,用利润资金截取收入。2.提高电子商务行业溢价空间的普遍做法。当销量足够大时,你可以与品牌谈论定制,因为定制商品的溢价很高。但利润率和可持续性比定制更大的是做自己的品牌。像沃尔玛这样的老零售公司通常以自己的品牌为盈利点,现在全球捕手也开始逐渐出现自己的品牌。毕竟,对于社区电子商务来说,自有品牌可以获得高额利润,支持会员返还现金的模式。以化妆品为例,化妆品本身就是一个利润很高的行业,原材料成本不到20%。如果自己的品牌讲得更好,就会有人买账,获得更高的定价空间。另一个例子是环球捕手最近推出的抽纸,利用芒果台综艺节目《中餐厅》,现在很受欢迎。由于多次出现在节目中,有明星的祝福,这张纸的主要品质生活理念符合当前消费升级的趋势。此外,外观设计相对较酷,在平台上每月销售1000w包。经过价格调研,维达比较了抽纸品类中的知名品牌:维达:150抽18包,天猫旗舰店价格59.9元,平均0.02元/抽全球捕手抽纸:130抽20包,平台原价99元,平均0.03元/抽。可以看出,自己的品牌可以让用户更加关注品牌、消费理念、外观等。这也是全球捕手塑造自己品牌获得更高收入的典型案例。作为早期的社区电商平台,环球捕手的进入正好踩到了时间的红利。作为一个早期的社区电子商务平台,全球捕手的进入只是踩到了时间的红利。全球捕手正在成长,但社区电子商务的涌入也在增加。红利过去后,要想真正生存,就需要建立自己的壁垒和利润增长点。今天的“拉流量”和“促收入”两个方向,希望能给更多做社区电商的入场者带来一些思考。
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