2020-11-27 10:14:28 阅读(140)
很多人说:建立社区容易,保持活跃难。在建立初期,大多数社区都有过或长或短的活跃期。但绝大多数社区都会慢慢变得沉默,甚至有人统计,社区微信群的自然死亡率高达90%以上。特别是现在,人们加入的微信群越来越多,社区活动也越来越多。微信群互动时间被大大稀释,活跃社区越来越困难。结合我之前讲过的社区课程的相关内容,根据大家面临的社区微信群活跃困难,交流了四个社区微信群活跃的大招。每一个大招儿后面,都有一个更快见效的锦囊秘籍,供大家参考。1、聚对人群社区并不活跃。许多人的第一反应是用各种方法激活社区,但往往忽视的一个非常重要的原因是,它可能是这个社区的基础——聚在一起的人是错误的。社区是一个具有共同调性的个体聚集在同频共振和交流链接中的平台。我们可以想象:直接从街上拉一群人,即使让他们聚在一起吃一顿大餐,他们也会在吃完后离开。他们之间肯定没有共同的语言,也不会有如此强烈的相互理解和链接的需求。但我们都知道,社区健康和活跃的一个重要决定因素是社区成员是否熟悉和正确。所以,把不是同一类人的个体聚在一起,即使你用尽一切手段,也很难保持活跃。因此,如果社区不活跃,首先要反思的是聚集粉丝的方式、方法和过程;注:这里使用的是聚集,而不是硬拉或其他欺骗手段。聚集意味着用社区的本质价值吸引用户积极加入。事实上,吸引力并不准确。它应该更适合勾引,即通过各种展示手段、技巧和常规,让用户尽可能被社区的价值所感动,积极聚集。只有这样,我们才能聚集同频共振的精准人群,为社区的持续活跃奠定坚实的基础。提示:聚对人群的AB法聚对人群是社区活动的基础和关键,但在实际操作过程中,一个容易出现的问题是:会设定相对较高的条件和门槛,有些人甚至会采取相对缺乏而不是滥用的方式。事实上,功夫没有好坏之分,技能有高有低,社区运作也是如此。在操作模式上,没有绝对的对错。不过,我还是想推荐一种性价比最高的方法,来聚集精准的社区粉丝,就是AB法。听起来很高,实际上是指两种粉丝池:一种是尽可能多的意向粉丝,另一种是尽可能准确的真爱粉丝。操作起来也很简单,有三个步骤:吸引意向粉丝加入低门槛,展示社区价值,聚集真爱粉丝高条件。这种AB法至少有两个好处:(1)为社区发展提供了更大的势能社区个体。一个主要特征是或多或少盲从。越多的人加入,他们就越愿意加入看看情况,包括我们说我们要求转发一个朋友圈,你看到你的朋友圈,有三五个朋友转移这个内容,经常想加入看看发生了什么,所以低门槛创造最大的潜在能量,吸引尽可能多的意向粉丝。(2)绑定用户时间来展示社区价值,即:抓住用户的第一次社区体验,很多人不加入社区,不是因为门槛,只是因为没有意识到社区价值的帮助,所以吸引更多的意向粉丝,通过社区价值展示活动,会有更多的人愿意加入高门槛的准确社区。二、做好价值就是一个社区,能否保持活跃,最重要的因素之一就是它对成员有什么用。我们看到很多死微信群,很多人都不退。为什么?很多人不懒,但这个群体对他来说一定有价值,所以他不会退缩。因为死群对成员来说还是有价值的,他不会退缩。活着的群体一定越有价值,越精致,每个人的粘性就越强,活动就越高。对于一个社区来说,至少有三种价值:(1)内容价值一方面是社区成员需要的高质量内容,由社区平台提供,另一方面,我们也应该鼓励成员分享更多的内容。(2)网络价值社区的主要特点之一:它可以让味道相同的人互相找到,所以我们应该尽一切努力创造尽可能多的机会和场景来匹配链接。(3)由于调性一致,许多资源价值社区成员更容易进行职业合作。因此,对于不同行业的成员,我们应该为每个人创造尽可能多的机会来匹配供需资源。对于同一行业的成员,我们应该尽可能促进银行间资源联盟。如果能尽可能提高社区的内容价值、网络价值和资源价值,社区成员的归属感就会大大增强,活动也会大大提高。提示:价值案例宣传在做好精品价值的同时,要做好价值效果的宣传工作。注意挖掘社区价值给成员带来帮助或促进合作的实际案例,然后尽可能通过最大化的渠道进行宣传。为了让所有的社区成员都觉得暂时的社区价值对我帮助不大,但社区确实可以给很多人很大的帮助,所以有必要加入这个组织。3、许多人说:军队和宗教实际上可以被视为一个相对强大的社区。我们可以发现,社区越强大,就越重视各种仪式的实施。经历过仪式的社区成员往往更有凝聚力,更有活跃意愿,更有动力配合活动。为什么会这样?事实上,原因很简单:仪式的意义在于直接提醒你的心。这件事正式开始了。我已经加入了,我应该注意。事实上,所谓的仪式,简单的理解是一系列严格执行的社区规则和规则,无论谁,都按照这一规则执行。包括改组名称:区域-昵称-行业,包括必须发红包,以规定的格式自我介绍,以及一些定期或定期的社区固定活动等。通过这些仪式,社区成员每天都经历这些社区仪式。不知不觉中,他们觉得自己加入了一个正式的组织,对组织的归属感会越来越强,并逐渐形成良好的社区文化。小贴士:仪式感可以整点进入个人隐私,后期社区的活动往往会更高。比如我加入一个社区的时候,群主让我先回答一个问题,问题是一晚上最多几次?然后让所有的社区成员对我的回答给出我是否可以进入小组的意见。事实上,暴露隐私的作用是迅速消除自己与社区成员之间的隔阂。我甚至告诉过你这样的隐私。我也知道你的隐私。我们之间没有隔阂。隔阂消失了,很多话题都不会思考,往往会有更好的参与和互动,更活跃。4、为什么玩游戏不累是因为有一个及时反馈的升级模式。如果我杀了这个人,我可能会得到一把刀。如果我连续杀了多少人,我可以升级。社区也是如此。如果你想让每个人都在社区中保持活跃,你还应该设置一个层次,明确每个层次的特权和激励计划。而且,最重要的是要有及时反馈的相关机制。每次社区成员参加或活动,他们都应该第一时间告诉他完成这一级别任务的进展情况,距离升级到下一级有多远,升级后有什么好处。这样,作为一名社区成员,我将永远立即知道我在社区中的地位和升级的进度条。在一次又一次的激励和反馈下,我将逐步与社区一起活跃。这是层次激励。应该说方法简单易懂,不需要解释太多,但对活跃社区的影响确实很明显。小贴士:不要忽视精神激励的作用。事实上,很多时候,在社区中,不一定是物质激励,可以唤醒人们心灵的精神奖励,其实比物质激励更有效。有时候,一个荣誉称号,一个证书,一个奖章,一个特殊的身份等。,使用得当,会比物质起到更好的激励作用。我们看到越来越多的人在朋友圈晒出企业制作的正义证书、录取通知书、最佳xx奖等。即使是普通企业发的,其实对他个人还是很有激励作用的。以上是一些社区活跃的实际操作方法建议,要特别提醒大家,社区活跃是一项系统的工作。你早期的社区定位、社区结构设计、在线和线下活动的安排和组织,以及通过营销转型和绑定收入与成员形成利益共同体,也是影响社区活动的重要因素。所以这就是为什么我经常强调社区学习应该是系统的。希望能和大家多交流,共同提高。
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