找到目标种子之后，该怎么去运营？

首先，我想和大家分享两个核心点：第一点是，既然我们是种子用户，我们就必须为他们提供超出预期的体验。因为只有一个用户在产品的早期阶段获得了超出预期的体验，它才会将这种体验转化为他的声誉。他愿意向他的朋友推荐和介绍奥他使用的产品，所以我们应该为用户提供超出预期的体验。第二点是为种子用户建立强信任和强互动的用户关系。正如我们前面所说，我们需要种子用户在早期阶段继续与我们互动，愿意给我们反馈，甚至参与产品的生长和运营。同时，在产品的早期阶段，事实上，用户可能无法保证从功能体验服务的各个方面获得良好的体验，所以此时我们需要与用户有强烈的信任和强烈的情感关系。因为基于这种关系，他愿意继续互动，给你反馈，然后继续和你一起做一些事情。所以无论如何，面向种子用户的操作时刻都不能忘记两点：接下来，我们可以分享一些具体的做法？目录：1、给予强烈的关注感；2、加强私人互动，建立牢固的基友关系；3、帮助您建立有价值的社会链接；4、礼品和补贴，制造各种惊喜；5、总结；1、给予强烈的关注感；首先，我们必须给种子用户强烈的关注感和参与感。如何体现这种重视感和参与感？细节可以理解：我们必须有意识，更频繁地征求他们的意见，必须在我们的产品变化之前询问他们的一些意见，必须提出任何反馈及时响应，也必须邀请他们以某种方式参与整个产品的开发过程，给他们一些成就感。例如：小米米粉运营的第一个例子是早期的小米论坛。在早期的小米论坛上，小米米粉是种子用户运营的一个非常经典的成功案例，今天的米粉仍然很强大。他们是怎么做到的？在小米论坛的早期阶段，有一个部分，用户在使用小米手机或MIUIA的过程中会提出所有问题，或者发现这些错误。提出后，小米团队将在24小时内做出回应。同时，在接下来的3到5天内，这个问题的后续处理进度和状态甚至得到了解决。也就是说，用户会在论坛上得到反馈，这对每个人都是可见的。所以让我们想象一下，如果你是一个用户，你可能会对一个产品提出什么样的建议。你发现他们非常重视你。他们会在24小时内回复你，并在3到5天内清楚地告诉你，我是否解决了你提出的问题，如果不解决，原因是什么。。。这样，你会觉得自己受到了这个产品的尊重吗？如果你有这种感觉，其实对你来说是一种超出预期的体验。第二，加强私人互动，建立牢固的基友关系。第二种常见的方法是加强私人互动，与他们建立牢固的好基友、好朋友等亲密关系。前面的一系列文章也提到，因为你早期的产品体验并不完美，用户可以更多地认识到你，并在这种关系的帮助下维持操作。比如知乎的种子用户有一个朋友是知乎的大V，也是知乎早期的核心种子用户。因此，在知乎早期发展的过程中，他受到了知乎官员的高度重视。我的朋友曾经截图过(知乎私信和微信聊天)，那就是知乎创始人黄继新在知乎发展初期约2011年与朋友频繁互动的过程。因为截图不涉及隐私，但可以说知乎在早期非常重视他们的种子用户，因为这位朋友在早期的知乎站也贡献了很多高质量的答案内容。所以你会发现创始人黄继新会主动找到我的朋友，问我们能不能见面吃饭交朋友....事实上，这样的事情对早期种子用户也有很好的感觉，因为你会发现一个官方的联合创始人主动与你沟通，所以他非常重视你，所以他愿意和他交这个朋友。这种朋友关系一旦结束，以后朋友有困难的时候，你会不会要两肋插刀？要不要站台，然后帮忙？因此，在早期面对种子用户时，与他们建立牢固的基友关系也是一种非常常见的营地方法或手段，包括当前社区产品使用在线社区活动和社区运营。第三种帮助你建立有价值的社交链接的方法是什么？它被称为帮助每个人建立有价值的社交链接。事实上，这种方法与上述第二种方法有一点一致，但在此基础上，你让每个人都与你形成了有价值的社会关系。简单来说，就是帮助这些用户形成良好的好朋友关系。因为前面提到的一个核心点是，我们应该为用户提供超出预期的体验。用户最初使用你的产品，他只是想感受一下这个产品，对吧？他们只需要看看能不能帮我解决问题。然而，如果他发现除了使用产品之外，他还能认识到我非常喜欢的好朋友。这件事本身对他来说已经是一次伟大而超出预期的经历。从用户群体的角度来看，除了被重视和真诚对待外，他们还会感受到另一种有价值、超出预期的体验。正是因为这种体验的支持，用户往往愿意外化这种口碑，积极分享你在这里获得的好体验。例如：开放课程社区、社区课程运营如许多在线社区课程运营，如：产品会议、老板直接沟通运营过程，他们经常使用这种方法，将通过多种方式，开展和组织离线活动，帮助你建立深厚的情感关系，帮助你形成强烈的互动和理解。一旦这件事做得足够了，你会发现会发生一些有趣的事情。例如，参加一些线下课程的学生在参加课程后会在朋友圈自发内容。一般的核心是：首先，这门线下课程让他们感觉很好，学到了很多东西。二是认识了很多有价值的朋友，和这些朋友有很深的感情，都附上了线下和朋友的合影。因此，你会发现，当每个人都能真正通过你组织的事情在这个实际过程中形成有价值的社会关系时，这件事实际上对他们有着非常强烈的触动体验。在如此强烈的经验和刺激下，他们往往可以诱导口碑的外化。四、礼品、补贴、各种惊喜制造的第四个要点是什么？或者围绕提供给用户超出预期体验的主线，称为礼品补贴和各种惊喜制造。也就是说，在用户没有预料到的情况下，给他很多补贴或惊喜。例如，在滴滴的早期，你可能已经开车去了公司。结果，当你下车时，你发现他给你推了一条信息，说因为你是我们早期的前2000名用户，谢谢你的支持。今天，我们免费给你打车的钱，然后我们会付钱，我们会为你付钱。如果你收到这样的消息，你认为他是否超出了你的预期经历，当你有这样的经历时，你认为你会有更大的机会说这件事。比如你在办公室和朋友聊天的时候，或者中午吃饭的时候和朋友聊天的时候，我今天打了一滴，然后他们给了我免费的订单。其实在这个过程中，你自然是在传递:滴滴这样的产品及其服务，你在帮助他做一些用户普及的事情。同样，在种子用户的这个阶段，我们经常使用礼品盒或各种惊喜制作：例如，让我们举一个我最好的同性恋朋友XXX在知乎获得体验的例子。前面说过联合创始人上来亲自和他交流，亲自和他交朋友，对吧？在这里，你会发现知乎也会给我的朋友发各种各样的卡片，这张卡片写得很真诚啊！一般内容是：“互联网运营的经验一直是很少有人分享的，是稀有的宝贝！然而，你在知乎却尽力分享！更难得的是，面对幼稚无知的问题，百般追问的问题，你还是耐心的分析讲解啊！令人感动！~~因为你，知乎才有存在的意义！“当时看到的时候，心里默默流泪，写得很真诚，很感动，对自己的努力有一种肯定和理解，这是精神上的共鸣。想象一下，当你在知乎回答一些问题时，有一天你收到这张卡，它是一种超出预期的体验，当你收到支付卡或知乎这样的小礼物，会有更多的机会拍照，然后分享给朋友圈或分享给你的微博吗？这不是一种传播和认可吗？5、总结结束后，以上四个简单的总结是：对于早期的种子用户，他们必须对他们好，除了他们的期望之外，他们还可以考虑给他们各种惊喜体验。对于种子用户的操作，我们必须耐撕裂、耐心和耐心。事实上，他们可能会有60分的期望，如果我们给他们一点75到80分的经验就足够了，因为这个过程足以给他们一个超出预期的经验。这其实是一件非常非常讲究的事情:如果你上来给用户的期望是80-90，那么你提供的体验也是80-90，那么用户就不会觉得你的服务和体验有多好，他会觉得这是理所当然的。但是，如果你提供的预期只有60分，但你给出的实际体验是70到80分，那么用户的整体体验就会上升，自然会有一种超出预期的体验。因此，这一核心要则可以作为本文的结尾。

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