增长黑客不一定要在社交中进行

10月1日，阿里巴巴合作伙伴、高德集团总裁刘振飞发布了一封内部信函，题为“实现1亿DAU小目标，重新开始高德的新起点”，宣布高德地图日活跃用户数（以下简称DAU）超过1亿。市场上知名的地图导航分为高德地图、百度地图、搜狗地图和腾讯地图。这些地图分别依靠重金重山，高德依靠阿里，百度依靠搜索百度，搜狗依靠腾讯地图依靠腾讯。地图是兵家必争之地，有地图，有商家，有人群，有数据，地图就像开源之河，也可以做大事，也可以改变社会。高德地图用户日常生活突破1亿大关，是很多企业梦寐以求的追求之路。高德今天的这一步离不开所有产品和用户团队的共同合作。高德团队在用户活动、产品合作、细节和用户行为控制方面都非常好。今天，通过黑客之路，我们来看看高德如何从0-1亿突破和跨越用户活动。事实上，在分析高德地图用户增长文章之前，我们遇到了一些问题。增长黑客通常指的是社交产品，如微信阅读、爱情银行、小蓝咖啡、大黄蜂巢应用程序等社交产品。直到对高德用户增长文章的彻底分析，我们才脱离了这个“社交”循环。增长黑客不必在社交网络中进行。没有社交网络，他们在产品和视觉层面上也会带来更大的突破。高德地图和爱彼迎AIRBNB都是在脱离前社交网络后完成的。(爱彼迎后天还是利用社会属性实现的)裂变1:语音广场高德地图的用户裂变在产品层面有很大的助推和作用。2016年3月，高德签约TFBoys成为新代言人，并于4月推出高德语音包。TFBoys是16年的热门明星，拥有成千上万的粉丝。粉丝用户不仅涵盖同龄人文化，还包括00-85后，粉丝大多围绕女性。在粉丝心中，听到偶像的话是多么的兴奋和兴奋。在高德语音上线后，偶像用户将涌入高德地图。事实上，高德语音广场的在线明星导航是根据当时最热门和最热门的情况签署的。岳云鹏之所以上线，是因为“喜剧总动员”栏目的包装。同样，岳云鹏也受到了大量粉丝的追捧。林志玲、郭德纲、罗永浩、李宇春等都是很多人心中的偶像，高德与这些明星和网络名人签约，看似不规则。但仔细看，这些明星和网络名人观众分次重叠迭代，从校园里的孩子到退休员工，年龄范围很广。虽然它推动了一些新的流量进入，但它也为平台上的老用户提供了更多的导航语音选择。也许出租车司机喜欢林志玲和郭德纲的声音，也许85-90年代后的年轻人被岳云鹏的声音所吸引，也许90年代后的人对李宇春有感情，这些都是可能的。拉动粉丝也带动了内部用户的记忆和兴奋。结论：导航语音广场是裂变的核心工具，抓热星，准确接触核心分析，借力打力，接粉增粉。高德地图的用户成长思维导图可以通过留言获得裂变2：大多数企业最喜欢用户贡献和活动，让用户贡献参与感。高德用户的贡献是借助用户的参与感进行现金奖励。参与感是人性最想表达的事情，比如指证前方事故的发现和修改，新增地点和地点的错误报告。在人们心中，他们都喜欢做有价值感的事情来得到别人的任何东西。当前方发生事故并首次标记时，不仅后方车辆可以看到，而且任何车辆都可以看到标记的人的头像和信息，就像给自己一个放大光环的舞台。“参与感”一词首次来自小米手机，参与感会给用户带来关注，留住更高的活跃用户。参加现金奖励高德也会做一些小活动，但所有的活动都围绕着这个「现金」而且做，相当于撒钱，比如国庆定点互抢红包活动，去年国庆活动似乎是导航送加油券。当然，每一项活动都不局限于活动的内部流通，而是邀请新朋友帮忙完成。现金活动游戏，每个增长黑客团队使用不同的特效，例如：微信阅读是一张可以抵消现金的阅读券，爱彼得是邀请用户赠送的礼品券，小蓝咖啡是一定数量的折扣券，这些是现金红包的游戏玩法。上一期我们讲过红包玩法。国庆节抢红包活动导航里程送油活动裂变3：细节产品工具高德地图在细节产品工具中做了足够的延伸，地铁地图查询公交车跑步非法查询与旅行相关功能完全依赖于工具箱，这使得无车人员也会在熟悉甚至陌生的城市查询线路、地铁线路实时情况，以及更好的骑行路线。与百度相比，虽然百度在PC上已经足够成熟，但手机地图并不太在意和重视这些应用程序的态度。结论：细节的裂变不需要推广，而是让用户感觉接近实用性。在第三个功能菜单下，“导航”主要是产品逻辑上的辅助功能，可以在非导航下拉回用户。高德地图工具箱裂变4：虽然产品和战略增长黑客说树凉爽，高德地图战略水平使用特别合适，产品水平：语音快速查询、周边食品、酒店、加油站查询、开源接口对接——如滴滴导航、中国汽车、第一汽车等平台，依次开放驾驶、公交、自行车等产品入口。看似简单的产品操作，却能带来新流量的不断涌入和DAU的不断加强。阿里巴巴于2014年全资收购高德。如此高的战略愿景注定了高德的长期发展和阿里巴巴超过1亿流量的倾斜支持。高德地图车险服务总结:产品层面稍有功能变化，也会给用户带来高潮体验。高德地图周边食品查询功能，或直接取代大众点评等生活入口。将接口对接到企业家的玩法更像是爱彼迎早期的套路。我不怕你抢用户，但我需要你帮我开拓市场。裂变五：信息流唤醒高德的一个无经验的新闻推送，把我们从繁忙的工作拉到高德的信息信息，高德推送信息推送是我们关心的内容，包括：交通信息-公司-家庭（一般高峰推送）和天气、新闻等咨询信息推送。这些信息都围绕着旅行路线。高德的召唤让我从完全忽略到现在接近100%的开放率。很难说中间发生了什么，但它确实养成了一种习惯。高德PUSH的召唤如此成功，牢牢把握了用户出行的特点。任何交通限制、拥堵甚至风雨都会对目的地产生一定的风险和威胁。了解信息可以更快地避免“风险”的出现。根据人工智能智能编辑和第三方接口消息，这些推送信息几乎不是高德创建的。结论：唤醒已成为一种重要的操作手段，习惯唤醒比强制唤醒更容易，习惯不是在一天内，而是根据用户属性标签推送相关内容，推用户需要，想看，需要，吸引是唤醒用户的最佳内容和方式。高德地图确实改变了人们出行的方式。出门前打开地图已经成为一种习惯。如果现在没有地图，就没有勇气出去。科学技术确实改变了我们的生活，但也因为我们使科学技术更有价值。来自旅游的高德黑客增长系统源于科技。

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