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2020-11-30 11:36:45 阅读（159）
作为一名企业家，我花了无数的时间不断重构我的产品描述，并在任何可能的情况下与人们交谈。我发现，按照“你的产品能解决用户的重要问题”的想法来介绍你的产品会特别有效。大多数潜在用户不想听我谈论他们的产品，这让我感到羞愧。和许多初创公司一样，我通过口耳相传来传播我的产品。但困难的是，我的用户对我熟悉的一句话描述不太感兴趣。更糟糕的是，他们甚至没有给我30秒的时间，让我谈谈我的产品是如何工作的。如果他们能给我超过3秒的时间，我会感到非常幸运。用户如何谈论你的产品，只有当你的产品与用户沟通的内容相关时，他们才会想到你的产品。这里有一个典型的口耳相传场景：在谈话中，有些事情会让你的用户想起你的产品。例如，有人刚刚谈到了你的产品试图解决的需求。这时，你的用户会有点犹豫地问：“你听说过X产品吗？“不到几步，你的用户就会开始对你的产品做一个简单的描述——典型的是用一句话来解释你的产品是做什么的。假如有人回应了他的描述，那就好了。如果没有，您的用户将继续解释为什么他们认为该产品与刚才的对话有关，然后继续。我想弄清楚为什么有些产品描述听起来像天才，而其他产品则不一样。当我开始研究成功产品的创始人在产品出名之前是如何展示他们的产品时，我发现了一些有趣的事情。病毒传播的产品往往有“核心功能”。在Facebook上市前的早期采访中，MarkZuckerberg将Facebook描述为:Mark正在描述Facebook的功能——你可以看到某人的真实介绍信息。他并没有说Facebook是一个“社交网络”，或者它想帮助世界相互联系。简单而可操作地描述一个核心功能。2011年，Traviskalanick将Uber描述为手机APP，您只需要Travis不使用平台/市场等时尚词语。相反，他专注于只按一个按钮，使点击按钮后的结果非常有吸引力。今日，Uber将其简化为：“点击按钮，开始乘车”（Tapabutton,getaride.）。这两种描述的格式是相同的：“你执行X，然后Y就会发生”。X是输入，Y是输出。这种输入-输出的匹配将与我们直觉中软件的操作逻辑联系起来。将产品简化为“用户通过简单的输入，然后系统给出输出结果”来创建产品是一个非常巧妙的想法。Facebook和Uber有成千上万的功能，但是Mark和Travis使用了一个简单的功能，使他们的产品更容易理解和记忆。当然，更重要的是，人们在生活中更容易交谈。如何将一个功能包装成核心功能，一个产品的功能往往高度相关，很难从中选择一个。我发现按照用户使用产品的顺序思考是很有帮助的。找到大多数用户在产品中首先使用的独特功能，然后根据输入-输出格式重新组织该功能的描述。如果您选择的功能没有明确的输入，用户可能会感到困惑，从而提出许多产品经常被问到的可怕问题：“你和产品X有什么区别？””。比如Facebook允许用户和朋友分享照片，但如果Mark选择这个功能，他可能会回答这个问题:“我为什么不用Email？“我和人们讨论过，即使是最复杂的SaaS平台也可以简化为解释性的核心功能。但是，如果你的产品是例外呢？如果是这样，通过口耳相传来扩大你的用户规模并不是一个好主意。如果你发现这个产品很难用一句话来描述，那么想象一下，即使你也不能很容易地描述它，那么你的用户不是更难理解吗？因此，如果你真的不能用一句话来描述你的产品，销售团队可能是一个更好的可靠渠道。战术上还是战略上？一句话的描述很容易被误解为只是另一种传播的战术/方式。然而，设计这句话可能是创始人最重要的决定之一。如果你想让你的产品口耳相传，你必须接受这一点：它必须能够通过一句话从一个用户传递到另一个用户。你应该在产品的早期阶段找到这句话，这样产品开发过程就可以专注于真正有效的市场和用户沟通的输入和输出。在你创造一个难以形容的巨大产品之前，你必须抓住有限的机会在早期设计和测试一句话来描述它。
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