想做运营，先学会从简单的事情开始做起

前几天和之前学校招聘的面试官聊了聊，我跟他吐槽:学校招聘的时候，面试流程那么多，但归根结底有多少考核操作能力？考核学生操作能力的步骤和环节是什么？如何在短时间的沟通中判断一个学生的操作能力和天赋？他给我的答案是：简历上的数据和结果是表面能力，项目细节的深入挖掘和拆分是能力的评估，对行业的敏感性和个性决定了发展方向和潜力。他的回答似乎与我的问题无关，但它反映了他在面试中的一些逻辑和焦点。通过这个话题，我想谈谈我对操作职位的一些想法。如果你想做操作，或者你刚刚做操作，你不妨看看我下面提出的一些想法。1、学会实施。从简单的事情开始操作是一个门槛相对较低的职位。不同的公司、不同的部门可能会经营不同的产品。当你第一次加入公司时，你的执行能力应该放在首位。在这里，我对实施的定义如下：没有必要深入思考，领导安排，可以立即做事情，这类事情往往技术内容可能不那么高，但必须有人做，高效和快速实施。例如，当部门需要有人负责拉种子用户时，你需要快速到各种平台找到用户，发送信息，邀请他们在平台上发布内容，此时，你想做的是找到相应的平台，思考邀请词，发送给他们，执行是最重要的，每天拉多少人，去哪个平台拉人，这是基本能力。当需要更新部门新媒体社交平台的内容时，您需要快速编辑内容并将其发布到平台上，以确保公司的社交账户能够稳定顺利地更新。这样的事情需要有人每天做，反复做。当部门的网站或应用程序需要收集一些日常操作数据时，您应该从后台导出数据，并根据数据制作excel报告，制作日报，并将每周报告发送给部门团队和领导。以上三个例子都是偏执行的工作，大家上手就可以做。这个时候，执行是关键。想做手术，首先要学会从简单的事情开始。2.按照上述实施的主题，每个人都可以做实施的工作，但如何做得更好，我认为这两点非常重要，一个是拆分目标，另一个是掌握细节。比如我在JD.COM金融实习的时候，经营一个网站栏目。这个时候，目标是如何更好的运营这个网站，分割这个目标。网站的最终目标是引导其他一些核心业务线。此时，拆分目标有两个方向。一方面是提高页面访问数据、用户停留时间等，另一方面是提高页面其他业务线的内容坑和质量。继续拆分是为了监控页面的PV，UV，当时研究的数据结果表明，页面上的PV、UV数据还可以，每天流量稳定，但二跳率低，只有30%左右，用户停留时间短。从上图可以看出，中间的尖端商品栏目在峰值和一定时间内的平均值中，二跳和转化率相对较低。此外，在分析页面的埋点数据时，我们发送了一些模块。埋点板块内容点击量高，对其他业务线路的分流和曝光效果好。有些板块在页面上的权重相对较高，但点击量不大。继续分解，二跳率不高，用户停留时间不够。原因是什么？当时我们挖掘了网站的用户来源和下落，发现每天几乎30%-40%的流量来自JD.COM首页。(JD.COM)搜索框下的“0元试用”关键词，用户进来后，发现0元试用板在页面底部，尖端商品栏本身的定位不清楚，因此，用户进来后，主动关闭页面的行为较多，用户停留时间较少，这意味着我们的网页在指导方面做得不好。在分析了页面的数据后，我们需要调整某些部分的内容分布和排版，然后通过操作数据整理出修改需求，最后与产品团队对接，以促进修改。修改后的需求列表不介绍。我不会一一列出很多数据，比如页面埋点的数据，以及网站访问的具体数据。它涉及到公司的一些隐私数据，更多的是分享我的一些思维方式。同样，当我们拉新产品并保留产品时，我们也可以从不同的角度思考问题。我们在哪里拉新产品，用户分为哪些类别，每个用户的需求点是什么。例如，当我们拉KOL时，我们更关注他们的利益。你能给我提供什么，我需要付出什么，对于中小型V可以发布内容的用户，他们更关心的是我是否能在这个平台上获得比其他平台更好的推广渠道，内容是否能被更多的人看到，是否有机会获得更多的关注。在用户保留方面，建立用户群，如何设置群规则，带动用户玩耍，如何分析用户群数据，根据数据情况改变操作策略。在用户保留方面，建立用户组，如何设置组规则，推动用户玩耍，如何分析用户组数据，并根据数据情况改变操作策略。我不认为我的实习经验很好，但我认为这种思维方式应该是正确的，拆分问题，然后掌握每个问题的细节，一步一步地解决它。这种思维模式应该对刚进入这个行业的运营商更有效率。三。不断尝试，找到自己的操作是一个非常实用的职位，一个优秀的操作人员基本上经历了产品的各个阶段，经营了许多不同类型的产品，非常全面，可以领导团队，同时他们擅长某些方面，如有些人是UGC用户操作，有些人是内容品牌操作，有些人是产品推广渠道操作等。因此，我自己的想法是尝试经营不同类型的产品。有时候，工作中往往没有这样的机会。我认为我们可以尝试从公共账户和社区两个方面入手。公共账户涉及内容、品牌和用户定位运营，社区涉及用户、群体和渠道运营。通过这种不断的尝试，我们可以慢慢地找到我们感兴趣和擅长的地方，这样我们就可以在运营的道路上走得越来越远。我同意叙爷(韩叙)在他的文章中说的话:虽然操作很辛苦，但这是一件值得做的事情。把更多的精力花在自己身上，专注于提高。

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