首页 >知识讲堂 >运营知识>运营踩过的坑以及如何避免这些问题

运营踩过的坑以及如何避免这些问题

2020-11-30 17:46:21 阅读(128 评论(0)

这几年做操作踩了很多坑,有些坑的后果也很重。今日开始陆续介绍一些操作踩过的坑,以及如何避免这些问题。希望能给在这条路上长大的朋友一些参考和帮助。今天我们就来说说最常见的营销工具“代金券”(有的也叫红包)在实际操作过程中可能会有哪些坑。坑点一:代金券的使用率预测不当,导致成本数倍增加。比如申请100w张100减10张优惠券,价值1000万元,估计利用率只有1%,实际使用可能是1万张,成本是10万。但是,如果利用率达到10%,使用率为10万,成本为100万,实际成本与估计成本的差异将是90万。这种风险越大,因为有些渠道的属性是分配量大,但利用率特别低。例如,与可口可乐合作,发行的优惠券数量巨大,第一次合作无法准确估计优惠券的使用率,可能会出现上述情况。造成这个问题的可能原因是:对不同分销渠道的人和需求的把握不准确,不同渠道的利用率不同,不同门槛、不同金额的数据积累不足;一旦代金券在使用过程中发放,相当于一笔资金漂浮在外面,相当于企业的资金提取,因此,在许多公司申请代金券时,会根据面额进行审批,因为申请人不能保证代金券的利用率。一旦利用率超过预期,将是一笔巨大的成本支出。特别是在不同类型、不同面额代金券、不同门槛代金券使用率数据不足的情况下,特别需要谨慎。特别是在不同业务场景下,不同类型、不同面额代金券和不同门槛代金券的利用率数据不足的情况下,需要特别谨慎。代金券与用户收到的路径、门槛、有效期以及是否提醒有很大关系。下面举个例子说明一下。由于平台首次使用代金券,由于沟通理解错误,短信发送的代金券利用率被误认为是正常利用率。在促销活动中,预计代金券利用率有很大偏差。第一次是给用户发短信收集代金券的利用率。用户的路径是收到短信-查看账户-使用;当我们第二次做活动时,我们最初的计划是选择销售方式(销售代金券用户的利用率基本可预测,用户销售本身过滤掉了大量的非刚性需求)。后来,由于开发成本,我们改为页面直接接收。由于利用率预测是第一种方式带来的,与第二种路径差异很大,导致优惠券利用率预测过低,导致最终成本上升。以下是优惠券的两种分销路径和漏斗转换比较:一是筛选用户发行优惠券,然后发送短信通知提醒用户使用。这样的几个坑点:短信接触用户会有很大的损失。因为短信通道的到达率会损坏;即使成功发送给用户,由于许多安全软件的屏蔽,打开率也会受到很大影响。此外,短信本身的内容和副本也会直接影响最终的开放率,因此很多用户可能会在这个链接中丢失;用户打开短信打开应用程序查看是否有优惠券,这个链接也会有很大的损失。发送对象的选择也会影响最终利用率。因为用户是被动获取的,这张优惠券不一定是他感兴趣的;第二种短信成本相对较高:让用户自己获取。这样可以缩短流程,用户只要收到就可以使用。这个过程中的损失会比发短信好很多。但是也会有一个问题,就是很多用户会先收到,不管用不用,所以会有很多无效的使用,也会影响最终的利用率。坑二:分配数量与限制使用数量不一致,导致用户无法使用,导致客户投诉。在配置代金券时,有时某一代金券会限制单个用户的数量。比如一张满30减15元的优惠券,会限制每个用户使用一张。然而,在实际分发过程中,一个用户可能会得到两个。例如,页面收集没有限制。如果用户收到多张优惠券,将导致用户使用优惠券的失败和大量用户投诉;或者一批优惠券通过多个渠道分发,限制单个用户使用2张优惠券,但用户通过多个渠道获得的优惠券数量超过2张,也可能导致使用失败和投诉;坑三:各种优惠券平台分发,所有的优惠券都被黄牛刷走了,然后在淘宝上出售。在一个平台的早期阶段,它将在各种优惠券平台或广告联盟中发行优惠券来创新。需要详细分析优惠券的使用情况,否则会出现两种情况。在一个平台的早期阶段,它将在各种优惠券平台或广告联盟中发行优惠券来创新。需要详细分析优惠券的使用情况,否则会出现两种情况。优惠券被黄牛党刷走,黄牛党和商家一起刷账单。由于优惠券的成本-平台收取的佣金-黄牛座费用,这个数字是积极的,有套利空间,会吸引黄牛座的注意,然后通过优惠券刷优惠套利;黄牛座会把这张优惠券带到淘宝上出售。如下图所示:坑点4:代金券的有效期必须涵盖在发行期内。在这种情况下,很容易出现两个问题。一是活动已经开始,用户已经获得了优惠券,但优惠券的生效日期还没有开始,用户无法使用。例如,代金券设置的有效期从4月1日0点生效,但活动于3月31日上线,用户无法使用;另一种是代金券的有效期等于活动的结束,用户一拿到代金券就过期了。比如活动是4月1日到4月7日,用户是最后一天参加活动,直到下午或晚上才拿到优惠券,准备使用,或者在使用优惠券之前已经过期。因此,在设置优惠券的有效期时,应注意两点:一是优惠券的有效期必须大于或等于活动的开始和结束日期;或者,优惠券的有效期改为用户获得优惠券后的7天,即使用户在活动结束时获得优惠券,优惠券也会自动有效7天。无论每个人什么时候拿到这张优惠券,他的有效期都是平等的。坑点五:召回沉默用户发送无门槛红包,结果全部被黄牛刷走。优惠券作为激活沉默用户的非常有效的手段之一,经常被使用,激活沉默用户的门槛会相对较低,这也会成为黄牛党的目标。以前,我们的产品制定了一个策略。对于无声用户,我们发现使用效果很好,但这些用户的质量很差。基本上,后续没有保留和回购。后来,分析发现黄牛座发现了策略,故意使用大量手机号码注册,然后没有任何行为,一段时间后这些成为沉默的用户,结果会触发召回策略,每个手机号码都会得到一个小红包,但大量手机号码汇总在一起,然后通过购买或现金汇总,成为大量收入。`坑点六:所有用户都发同样的,所有城市都发同样的。在业务发展的早期阶段,优惠券是广泛的,包容性的,所以好的优势是立竿见影的效果,缺点是浪费巨大的成本。无论是团购补贴、出租车补贴,还是其他各行各业的补贴。例如,我的一个朋友,他们的公司正在做全国校园市场。每个城市都有不同的经济水平和消费能力。在一些城市,如果你给他10元,他可能不会用。在一些城市,如果你给他1元,他会很高兴的。如果全国发10元,这个城市的每个用户都可能浪费9元。因此,根据各业务单位的发展阶段,用户的成熟度设计不同的营销方案,不仅提高了效果,而且大大节约了成本。否则,如果钱不被黄牛党刷走,用户就得不到任何好处,或者浪费,最后留下虚假繁荣。使用代金券的坑点总结:代金券作为一种非常有效的营销工具,被广泛使用。代金券本身作为现金等价物,具有资金属性,操作不当会有套利空间。因此,我们应该客观地分析优惠券的效果,特别是用户在使用优惠券后的后续行为,不要被当前的虚荣指标所混淆。在规划阶段,优惠券必须综合考虑,在分销方式、利用率估计、预期效果、新或刺激回购,或刺激用户活动,或唤醒沉默用户,必须清楚地思考,从优惠券生成到分销,到数据跟踪,到效果评估、资本结算,需要有系统的思维,否则粗心会带来灾难性的后果。凭证背后的对应可能是用户增长系统、财务流程系统、活动策划和运营系统,以及产品系统。系统的思考和应用,让一个小工具也能起到极致的作用。

以上就是关于运营踩过的坑以及如何避免这些问题的相关介绍,更多运营踩过的坑以及如何避免这些问题相关内容可以咨询我们或者浏览页面上的推荐内容。我们将让你对运营踩过的坑以及如何避免这些问题有更深的了解和认识。

内容来源:网络,以上内容来源于网络,不代表本站观点,如有侵权,请联系删除。

推荐阅读

2022最新清理垃圾软件 手机最强深度清理软件

我们的手机使用的时间长了多多少少会有一些垃圾出现,那么肯定是需要借助垃圾清理软件去清理的,这样的话才能保证手机的内存够用,如果你一直不清理的话,时间长了,堆积的垃圾越来越多,就会导致手机出现卡顿的现象。1、系统优化…查看详情

一键去水印的APP有哪些?去水印好用的软件推荐

很多人特别喜欢拍照片或者是选择一些比较好的图片,这个时候如果图片上有水印就需要进行图片修理,如果想要去掉图片上的水印,那么也应该要选择一款专业的软件。有了软件之后就能够将图片上的水印更好的去除,打造出自己想要的图…查看详情

java的特点是什么

java是什么文件格式?Java一般存在两种文件格式,如下:1.*.java文件是保存源代码的文本文件(*代表类名)使用javac*.java可以编译该文件使用java*可以运行该类2.*.class是用于保存Java类的二进制编码以及Cl...查看详情

作者许可他人版权登记,著作权归属为谁?

通常情况下,著作权一般都归原创作者。我国同时又实行著作权登记制度,谁登记谁就拥有对作品的使用权。那么若是作者许可他人版权登记,作品著作权应归谁所有呢? 图片来源于网络 作者许可他人版权登记,著作权归属如何确定…查看详情

ems网点的优缺点总结大全

ems网点作为全国范围最广的快递网点,相信许多人都用它寄存过东西。作为中国速递行业的最大运营商和领导者,它能吸引人们的不仅仅是因为它的范围广阔,还由于它各处优于其它网点的特点,那么今天我们来分析一下ems网点的优缺点。…查看详情

lrc是什么文件

LRC文件是什么意思?lrc是英文lyric(歌词)的缩写,被用做歌词文件的扩展名。以lrc为扩展名的歌词文件可以在各类数码播放器中同步显示。LRC歌词是一种包含着形式的“标签(tag)”的、基于纯文本的歌词专用格式。最早由郭祥祥先生(Dj...查看详情

好用的安卓锁屏软件 免费的安卓锁屏软件

 现在越来越多的用户都比较喜欢追求个性化,很多的人都对自己手机的锁屏软件比较在意,下面万商云集小编就为大家分析5款好用的好用的安卓锁屏软件。 【Top.5】天天锁屏  网友点评:漂亮又赚钱的锁屏,还能下载DIY锁屏模板,制作…查看详情

7款免费收银软件系统排行

随着时代的进步,使用现金的年轻人越来越少,但更多的年轻人纷纷开始使用了在线支付。不仅省去了找零钱的麻烦又省去收到假钱的麻烦。那么我给大家推荐7款实用又免费的收银系统软件如下。 1中国移动云pos收银台 中国移动云pos收...查看详情

企业网站建设的功能需求和性能要求

互联网技术在发展,人们对技术的依赖和需求也越来越强,企业在网站建设上的投入也越来越大,对于网站建设功能的要求也越加严格和完善,当网站需要进行功能拓展的时候,就需要整合主站、分站和其它内外网的工作,这样的拓展工作是…查看详情

fprintf函数的用法matlab

matlab中的fprintf('y[%2.0f]=%12.6f'?1、首先,fprintf如果没指定文件句柄,则直接在屏幕上输出。2、格式字符串中,其它内容都是原样输出,只有百分号后面的内容是要转换的,%2.0f表示要输出...查看详情

知识产权服务机构进行项目评估的实施流程

知识产权评估是指知识产权服务机构的注册资产评估师依据相关法律、法规和资产评估准则,对知识产权评估对象在评估基准日特定目的下的知识产权价值进行分析、估算并发表专业意见的行为和过程。知识产权评估中所涉及的知识产权内容…查看详情

几款免费在线观看电视软件,好剧再也不错过

看电视可以直接在电视上看,还可以在手机上看,不过现在大多数人都会在手机上看,而且方便,不需要准时准点,随时都可以看,那么,关于看电视软件都有哪些,许多人还不知道。1、腾讯视频腾讯视频是腾讯公司旗下的视频在线观看产品…查看详情

免费好用的安卓模拟器有哪些 安卓模拟器排行榜

  对于android开发者来说,模拟器是开发工具,但是对用户来说,可能就是薅羊毛、找漏洞的赚钱工具。不管是活动风控还是内容保护等等其他的出发点,应要求可能会要识别Android模拟器,甚至禁止模拟器登录或后续操作。但是对于用户来说…查看详情

来电显示软件苹果 苹果手机来电提醒软件

  现在很多的用户都喜欢在手机里装来电显示软件,下面万商云集小编就为大家详细介绍下来电显示软件的相关内容、。Callkit是很多朋友期待已久的一个功能,目前iOS版微信和QQ都已处于内测阶段,引发大量用户的关注。不过,还有很多人…查看详情

版权登记补贴 | 成都、武汉、深圳等各地奖励政策都不相同

登记版权可以保护版权人的权利免受损失,无论是对企业还是个人来说,它都是应该值得重视的问题。如今,各地政府都有版权登记补贴,相当于自己进行版权登记无需任何花费,只是具体的政策各地都有不同。 图片来源于网络 各地…查看详情

首页

产品

万商学院

客户服务

会员中心

当前站点

h

选择站点

全国站成都

一 客户顾问-张三

已为0个客户提供专业互联网服务咨询
  • 手机号码
  • 验证码图形验证码换一张
  • 短信校验码

    电话咨询

    在线咨询