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用户生命周期中,该如何通过活动手段进行有效拉新?

2020-11-30 10:44:05 阅读(168 评论(0)

最近看了一些哔哩哔哩的视频,有一个关于商战的视频。视频中说“世界资源有限,欲望无限”。因此,我想到了一个问题,世界上的网民是有限的,但是有很多平台相互竞争。对于平台来说,如何突出其在众多平台中的平台优势,有效地创新、促进生活和保留是平台之间抢夺用户的核心需求。今天,我们主要讨论如何通过活动有效地拉新用户的生命周期。听起来新感觉更多的是推广的核心,但实际上推广只是让用户了解我们的平台,部分推广覆盖用户,其余用户需要通过一些产品能力、内容、营销,所以平台或产品通过活动改进用户下载、激活、注册、购物、浏览、关注行为我们称之为活动,新是所有平台或产品进入市场的关键一步,成败的关键。首先我们来盘点一下拉新的形式有哪些?首先,让我们来看看新的形式是什么?从时间维度的角度来看,它分为长期活动和短期活动,从活动场景可以分为在线活动和离线活动。活动的时间长度不同,场景不同,用户组也不同。接下来,根据上述四种形式,我们来谈谈活动的形式。1、时间维度:由于在线长期活动平台产品每天都会进行相关推广,这意味着每天都会有一定数量的新用户进入产品。因此,我们需要结合平台定位、低运营成本、高效转型等方式,定期转型这些日常推广带来的新用户。比如电商平台更多的是以商品为基础,内容平台是以个性化内容为基础,策划、设计、推广活动环节,策划活动玩法。今天我们就具体盘点一下各平台使用的长期拉新活动有什么有效性。1.新用户注册独家奖励新用户注册后为用户提供独家价格商品、独家优惠券、一些独家权利体验、彩票等,是许多电子商务平台和内容平台的常用手段。一般来说,当用户进入APP时,用户在注册前通过用户身份识别判断为未注册用户,并提示信息,如“注册发送188元代金券”、“XX元商品专用价格”等方式诱导用户完成注册,并通过优惠券和商品限时权益快速引导用户完成第一次购买(不同平台用户对第一次转换的定义不同)。2. 新老用户带来的新用户依赖于“广泛的声誉”沟通,新的核心逻辑是基于老用户个人认可平台和用户社交熟人链,通过老用户完成订单获得红包,主动与朋友分享链接,他们和朋友可以得到红包,用户主动帮助你拉新,杀死两只鸟。C端邀请奖:老用户共享H5链接、二维码、CD-key等形式,引导新用户下单,新用户完成交易后,老用户可获得积分、经验、优惠券、实物、现金等奖励。新旧用户的核心是老用户,无论是下载应用程序的用户还是老用户。因此,我们应该定义什么样的用户是老用户,这通常取决于用户的活动,如日/月访问次数、购物频率、客户单价、停留时间、平台内容共享等。3.说到群,首先要想到的就是拼多多。拼多多是一个以群组形式为基础,依靠用户社会属性起家的电商平台。群体、购物、讨价还价等常见游戏是平台创新的常规手段,也是反复尝试的手段。其核心逻辑是由用户主动启动,利用社会关系在互动中完成订单,促进销售转型,产生新的效果。4.内容指导的本质是“自私”的,喜欢关注一些与自己相关的信息,所以内容可以做更多与用户相关的内容信息,对用户有用的信息,如手机品牌平台可以引入玩秘密、玩策略、玩技能、特色服务、问题反馈等,内容指导更基于平台的产品能力和内容丰富,以及基本的产品能力。5.这里的群操作一般是指QQ群和微信群。这种创新方式更倾向于操作,而不是简单的创新。对于很多互联网平台来说,群内用户并不代表你的用户,需要将用户从群成员转化为用户。群操作有两个重要规则:1)内容规则:用户可能是同一类人或者在某个维度上是一致的,所以如果你想让这群人在群内有序操作,那么群必须有规则,比如什么都不能发。不能说什么。2)群体价值:即使一群人无所事事,他们也不会整天聊天,所以一个人一直在一个群体中,这表明他可以从群体中得到什么。第二,时间维度:不建议在线短期活动拉动新的短期活动时间过长。更多的是结合当前热点、节日节点、主题和事件,结合平台的特点和定位,专门策划新活动,短期新活动注重活动目标和目标用户,用户的心理需求,用户场景等。上一篇文章提到了贯穿用户生命周期的神器“活动操作”,讲解了如何策划活动,如何挖掘用户心理。这里就不细说了。这里重点介绍一些活动策划中需要注意的事项(去掉门店和内容聚合活动),重点介绍用户互动的玩法。互动游戏规划包括核心游戏,终点奖励两个核心逻辑,核心游戏决定兴趣,终点奖励决定游戏动机,注意核心游戏和终点奖励的合理搭配,核心游戏简单,用户参与门槛低,终点奖励弱;核心游戏困难,用户参与门槛高,终点奖励强。3、场景维度:根据新场景的分类,线下拉新可分为在线活动拉新和线下活动拉新,因为上述短期活动拉新和长期活动拉新都是在线方式,在场景维度中不再提及。在场景维度的拉新中,我们将重点关注线下拉新。线下拉新更多的是指推送方式,在线活动,即依靠在线和在线完成用户注册、激活等环节,在线拉新活动是我们通常接触的主要活动方式。线下拉新更多的是指推送方式,在线活动,即依靠在线和在线完成用户注册、激活等链接,在线拉新活动是我们通常接触的主要活动方式。而离线活动,大多数时候只是在线活动的补充。线下推送比电视广告更传统,但只要投放得好,效果往往比电视广告好。地铁推送的主要场景是:地铁(站)、公交(站)、电梯、传单、商业区、社区等。推广地点:分析自己产品的目标用户,看看目标用户喜欢聚集在哪里。2)目标用户:不同的用户群有不同的拉新过程。年轻人可以直接使用二维码指导下载,但老年人可能需要更多的人员指导。3)推广时间:目标用户确认,推广地点确认,需要考虑目标用户什么时候有空,给你推广地点的时间。以上基本上说了一下拉新的手段,还有几点需要多说明。明确的活动目标:活动目标多样,但我们做新,目标只有一个,这是唯一的目标,避免设定多个目标,以免失去重点;用户的内在需求是核心:用户的内在需求决定了活动是否能吸引用户,用户的心理需求,不做用户不想要的事情,用一半的努力得到两倍的结果;活动参与门槛:活动参与门槛合理,过于复杂的参与门槛可能不会让用户理解,但可能会放弃。 

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