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2020-11-30 11:26:25 阅读（205）
输出解决方案和评估他人解决方案是每个产品运营的日常工作。在输出解决方案时，需要考虑解决方案是否解决问题、目标是否实现等基本问题；在评估其他产品方案时，需要评估方案的优缺点和可行性。无论如何，每个计划都可能需要经过多轮讨论才能确认最终计划，这是一个漫长的过程。如何快速定位方案是否合理可行？如何确定最佳方案？这些都是许多产品操作的难点。经过几百次大大小小的评价，笔者总结出一套相对成熟的思维方式，可以应对大部分解决方案，与大家一起学习交流。在评估解决方案之前，解决方案的核心环节需要理解解决方案本身，作者认为解决方案本身包括三个核心环节：问题：定位核心问题，从用户需求的角度考虑核心行为路径；目标：一般包括用户价值和商业价值；解决方案：根据问题和目标。解决方案的分类和思维路径不同，前提条件不同，关注评审人员关注的核心环节不同，思维路径也不同。第一种情况：“问题”是确定的一般思维方式如下：无论是经验问题还是数据问题，都可以根据漏斗思维进行拆卸；根据漏斗拆卸的问题，确定解决方案的目标和解决方案。例如，数据问题，以应用商店为例：其应用下载量下降10万，如何解决下降问题？根据以上思维路径，可以看到整个漏斗:用户活跃(有多少人来)→活跃下载(有多少活跃的人下载)→人均有效下载（每个人下载多少），看看哪个链接比正常数据有问题，然后结合其他信息找到目标和解决方案。第二种情况：“目标”是确定的一般思维路径如下：拆卸：首先根据目标拆卸，包括场景维度、时间维度、路径角度等；问题：根据拆卸找到机会点（可通过不同模块的水平比较、垂直比较产品等）；解决方案：根据机会点输出合理的解决方案。比如业务提出，Q1日活增长10%，约100万，怎么解决？根据上述思维路径，我们需要拆解当前的日常生活，如根据来源：日常生活=主动日常生活 被动日活=icon点击进入 push进入 其他倒流(每个业务都不一样，大家根据情况拆解)根据每个场景的特点找到机会点。如果通过push进入，则进一步拆解push日常生活=push曝光*push点击。曝光一般很难直接增加，但增加会产生负面影响。那么最有可能考虑提高push点击率。进一步思考提高push点击率的方法，如改变样式、文案等。根据这些方法估计点击率的提高，比如可以提高30万，然后从icon点击和其他导流中提高剩下的70万，整个解决方案是非常合理的。第三种情况：“解决方案”需要确认解决方案本身的合理性。一般思维路径如下：问题：首先考虑目标用户的核心问题，核心路径是什么；如果没有解决方案，解决方案可能不需要思考。目标：考虑目标实现，包括以下两种评价方法：一般数据、最低数据、上限数据，包括用户价值、商业价值、竞争产品实现、数据性能等。这种情况也很常见，一般来说，竞争产品推出了一个新功能或老板突然想出了一个新想法，所以基于这些“计划”本身可能不够成熟，你可以基于上述思维路径来思考。结论当然，上述方法的使用场景并不是绝对的。许多方法可以相互转换和结合。例如，在第一种情况下，例子也可以转换为第二种情况，即目标是确定的，即恢复10000的下载量，并根据第二种情况的路径进行拆卸。这取决于实际情况，我们可以灵活使用。以上三种思维方式是作者在日常需求梳理和评价中经常使用的方法。如果你有任何好的方法，你也可以留言。我希望你能进一步与你交流和讨论。
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