如何运营一款新产品？今天试试从内容、活动、用户三个方面来聊。

但首先要从工作定位开始。操作工作的定位操作可以很大，也可以很小。大运营是为了推动公司的发展。在不同的阶段，运营需要做不同的事情，这些不同的原因来自于公司发展对运营工作的定位调整。从初创到成长的公司，一切都是以规模为导向的。因此，操作可能不是一件非常重要的事情。操作可能只做两件事：提高能够带来业务规模的部门的效率；建立能够帮助业务部门提高效率的武器弹药库。这时，做的事看起来很小，但也许能起到很重要的作用。而且一旦公司成熟，运营可能要以数据为基础，搞用户管理，搞收入。那么，小操作呢？小运营其实就是回归两件事:你可能不明白为什么小运营似乎比大运营给你的感觉更像是在做运营。因为对于一些纯在线互联网公司来说，一方面没有那么多资源，另一方面，早期阶段主要以用户规模为导向，所以运营已经完成了所有的市场和销售工作。然而，这真的是一个小操作。其实focus的大小操作不是操作本身是否接近业务，而是focus对操作的影响有多大。就像，当你成为一名专家时，你觉得有很多东西要落地，但你发展得越多，你就越觉得落地的东西应该由别人来做。你应该做计划、战略和管理，以发挥更大的价值。道理是一样的。那么，无论操作规模如何，当定位明确时，首先要做的就是「用户」。用户「用户」在这里，不是指代，而是名词。第一件事落在后面「用户」上，也就是说，你要搞清楚，对于你经营的产品，什么样的人，是你的「用户」，因为你必须面对这群人，无论是从内容还是活动开始。如果不能理解用户，无论是做内容还是活动，80%都做不好。举一个非常典型的例子。对于青少年产品，你的经营对象是谁？对我来说，如果是教育和培训产品，那么运营对象实际上是父母，青少年的偏好本身只是一个辅助消费决策指标，需要提高。因为在这一幕中，父母为此付出了代价。而且如果是青少年社交呢？然后操作对象是青少年本身。如果产品本身不能满足对象的兴趣和口味，即使你让父母愿意付费，也很难在应用程序中做到活跃。需要注意的是，在产品的不同阶段，你可能会面临不同的用户。早期用户和后期用户之间存在差距，这意味着需要改变。因此，在不同的阶段，你需要考虑不同的操作策略，并在内容和活动中着陆。任何产品都存在内容「内容」。我们可以再说一点，「内容」即「信息」。当你面对的用户弄清楚了，做什么就更清楚了——显然，做用户感兴趣的内容。例如，如果你从事电子商务，你会仔细写产品描述，并试图展示产品的最佳一面；你拍微电影，谁看，你想传达什么，显然符合观众的品味；如果你做服务，那么你会要求服务流程标准和规范，这样用户在使用服务后就会有良好的稳定性。内容不等于写东西。许多人实际上理解错误。比如今天要做一个微信官方账号，你觉得像梁哥这样光写有用吗？其实不一定有用，可能在梁哥这里有用，因为用户习惯了这个垂直领域(嗯，其实是我懒)。但如果你今天想做一个面向大众的产品，你的内容应该充分考虑观众的实际情况。例如，如果一个评论产品或产品中的评论功能需要操作，通常的做法是「示范」，把操作认为写得细致丰富的评论放在前面，这样别人就会有样学样。比如一个微信官方账号，其实如果有时候插入一些视频或者动画，适当覆盖热点，文章的阅读量可能会增加。活动「活动」这里，不是名词，而是动词。由于产品还比较早，所以很多时候，需要做MVP来在线最小化功能。那么，运营能否成为功能上线前最小化的测试点，通过活动预埋功能，然后通过活动数据回归分析，不断改进，可以加快产品功能本身的节奏，提前了解需求的真实情况。如果你做活动，因为产品比较新，用户数量不够的可能性很大。事实上，在这个时候，运营需要通过活动来刺激用户数量，这就是我们通常所说的「用户运营」常规，围绕拉新、促活、留存、转化付费行动。然后，明确公司目前的运营定位，然后明确用户是谁和产品对应的解决方案，最后是做，内容或活动，是实施路径。仅此而已。这是一项活动，如果您感兴趣，可以点击原文参加，如果您想阅读历史文章，请在菜单中找到。

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