“双十一跟着阿里学运营”的内容运营

没有马，阿里就没有“某(运)某(营)狗”，也没有单日912.17亿元的双十一。作为其中之一，我们自然要为天猫的运营欢呼，感谢他们为运营争光。正是他们日夜的工作，让全民剁手的大案有了运营。带着对天猫运营的向往，写下了第二期《双十一跟阿里学运营》的内容运营部分。快点滑起来，一起学习天猫的内容操作。#双十一跟随阿里学习运营#是小贤从活动、内容、用户、品牌、渠道、微博互动等方面分析学习阿里运营的一系列运营笔记，偶尔也可能是BiBi其他几家电子商务公司的运营。天猫内容运营做什么？广义的内容操作是指通过创建、编辑、组织、呈现网站内容，从而提高产品对用户的内容价值。基于这一定义，天猫的内容运营主要负责管理商品信息，包括图片、名称、价格、折扣信息、描述等信息，制作天猫双11各种购物页面，为全球姑姑们提供“剁手”服务。 但是！如果这样介绍天猫的内容操作，估计我会被他们撕掉。因为这有点像粗鲁地把电子商务专业介绍给开淘宝店，把地质专业说成挖煤工人。秉承这对天猫内容运营的敬仰和对同类的责任，我去其招聘官网寻找解开天猫运营正确姿势的钥匙。（ps，了解企业工作内容最简单、最粗糙的方法是滚动其招聘网站）在搜索框中输入“内容运营天猫”，找到2009年9月17日发布的天猫国际高级内容运营岗位。与百度搜索到的进入天猫的商家旗舰店的运营介绍相比，招聘官方网站上的职位介绍可以客观地阐明天猫的内容运营。今年的“双十一”打出了“全球嘉年华”的旗帜，有效地覆盖了200多个国家和地区的消费者。为了实现“全球购买和全球销售”的战略，天猫国际作为阿里巴巴今年的关键方向，其所有行动，包括内容运营，都应该最能代表今年天猫双11的实力。因此，结合天猫国际内容运营的岗位描述和自身的内容经验，将天猫内容运营的正确姿态总结为以下模型：负责淘宝人才、专业媒体机构、专业作家等内容导购运营；建立商品和商家的挖掘和发现机制；通过外部业务或品牌合作输出高质量内容；包装手段创新，对新的无线游戏方式敏感；熟悉沟通方式，通过多种渠道接触用户。他们如何让你一步一步地找出天猫内容运营的工作方向，看看他们在双11上为这艘营销航空母舰做出了什么贡献，而不是（让）（你）为（切）代（手）做出了贡献。第一步:挖掘参加双十一的6000万商品和商家。2015年，淘宝天猫双十一共设立了32个场馆:1个主场馆、31个分场馆(含12个特色场馆)、25个促销场馆和单个淘客场馆，包括6000万商品信息。除了淘宝专家、专业媒体机构和专业作家可以在招聘描述中挖掘商家和商品内容外，还应使用以下两种挖掘工具，即卖家云图。它可以直观地看到各级卖家在各关键指标上的相对情况，也可以重新筛选、配置这些指标，建立自己的卖家分层，帮助您选择符合双11要求的企业。数据魔方。通过这个品牌分析，我们可以了解品牌的热销排名，产品分析和产品的热销排名。如果这些工作是在社区产品中进行的，我们称之为内容挖掘。挖掘内容的方法有三种，第一种是纯手工，可以找用户志愿者；第二种是纯机器，早期确定测量维度（评论？点赞？浏览？）在此过程中，我们配合技术进行机器学习，并在后期对系统输出内容进行人工评分，以改进机器学习模型；三是与第三方内容机构合作，介绍其内容。第二步：组织全球6000万品牌商品信息组织6000万商品信息，选择性地以特殊形式呈现好商品是一个大项目，但大规模的商品信息组织和呈现应该很容易被双11洗礼6次天猫内容运营。(也许你想说双十一的专题页有点花，毕竟信息量太大是不可避免的)他们是怎么做到的？根据商品属性，将6000万商品信息分为23个会场，每个会场将组织优质商品进行相应的分录。以微鲸电视为例，分布在家电会场，以非抢不可或缺、超全减、洗衣机、空调、冰箱等维度进行二次分类。除天猫国际外外，23个会场基本采用类似家电会场的产品呈现逻辑。作为15年双11的主角，“天猫国际”自然是会场上最具特色的商品呈现方式，包括基于人群的商品分类、基于功效的商品推荐和基于销售的商品清单。（基于商品分类）第三步：各种内容包装完成内容梳理和组织工作，作为内容操作需要尝试尽可能多的内容包装手段，这就是为什么天猫国际高级内容操作专家需要对无线新游戏敏感，热衷于探索新事物和新游戏。盘点除专题页外的天猫高级内容包装手段，小伙伴们坐稳扶好！1）手绘。10月21日至10月31日，天猫每天推荐一个涵盖各国和地区吃喝玩乐的特色国家主题，最后将11个国家的特色商品制作成手绘版《双11环球研究所不完整研究报告》2)酷炫的gif海报。不仅画面精美，做这张图的内容操作脑洞也足够牛掰。3)展示型H5。天猫与VOGUE跨境合作，与时尚大咖亲自透露穿衣妙方，带大家买鞋买包买衣服，买买买！4)biger视频。今年天猫拍了不少宣传视频，我人为最感性的就是下面这个！5)电子促销清单。运营将双十一热卖商品的折扣信息和购买链整理成促销手册，方便大家剁手。…..(可能有遗失，欢迎补充)以上内容包装方式将用于每个家庭的电子商务推广。今年最全国性的话题是天猫玩的关键词彩蛋。我玩了“手机膜、冰箱、肥皂、按摩椅、雪地靴、行李箱、风衣”这些彩蛋词，大家都能感受到天猫的魔力。触摸你，让你挖掘切割内容，组织和包装也完成了，开始扩散吗？Nonono！还需要检查每个页面的关键路径数据统计是否完成埋点，监控每个页面模块的流量，并根据数据分析实时调整主题内容。在内容接触用户层面，运营主要负责站内传播，站外传播取决于市场和渠道！因此，第三期打算冒险被吐槽和取关的风险，谈谈双十一的传播和品牌运营。

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