运营讲用户场景时，讲的是营销精准化

从用户的角度来看，用户场景是用户在不同场地、不同环境下的不同心态、行为或需求。例如，当你在路上口渴时，你会自动搜索附近是否有卖水的小商店或超市；周末和朋友一起购物。如果你累了，想吃点东西，你会打开手机软件寻找食物；圣诞节快到了。如果你想给你的女朋友订花，你会问你的朋友或百度哪里有好的花店。从产品的角度来看，用户场景是用户在使用产品时最常见的场景。举个例子：栗子1-如果有人问你，你通常在一天中什么时候玩微信，你会怎么回答？早上醒来？上班挤公交地铁的时候？上班手痒的时候？吃饭蹲厕所？当你感到无聊时？这些都是我们打开微信的常见时间段，也就是我们使用微信的常见场景。栗子2-对于一些经常剁手的重度购物者来说，天猫、淘宝、JD.COM等app是他们手机的必备软件，他们可能会在一天内打开并使用这些应用程序。也就是说，一些知名购物app的用户场景往往更加多样化。常见的用户场景有哪些类型：（图片来自2016年白皮书截图）原始场景：与人们的生活密切相关的场景，可以满足用户的生活需求。例如，生活服务、医疗/保险、零售、旅游、房地产、旅游、文化*等与人们的衣食住行相关的生活场景。网络场景：新技术进步、互联网应用形式创新催生的场景。例如，人们可以接触到AR、虚拟现实技术应用、直播、短视频、智能旅游产品、人工智能、可穿戴设备等。融合场景:整合线上入口、线下资源、提供用户真实体验的场景。典型的栗子是世界各地的O2O产品和服务。比如汽车o2o、旅游o2o、家政o2o、医疗o2o、餐饮o2o等。为什么每个人都在谈论用户场景场景是当今移动互联网时代的主流认知，无论是产品还是操作，总是强调用户场景。了解和完善用户场景对于运营和产品意味着什么？当PM谈到用户场景时，我们经常考虑以下问题：产品功能是否齐全，他在谈论什么，我们判断一个产品是否是好产品？能满足我的需求吗？使用体验好吗？...以上问题将涉及用户场景。例如，无论产品功能是否齐全，PM都需要了解用户在使用此类产品时的场景，然后根据用户场景设计功能，避免因缺乏功能或负担而进入冷宫；用户需求和用户体验本身也与场景有关。用户在不同的时间段和场景中使用相同的产品，这也会导致用户对产品的不同需求和体验。因此，当PM谈到用户场景时，他谈到了用户体验和用户对产品的认可。当操作谈到用户场景时，他也提到了他在谈论什么。不同的场景和用户对产品的期望（需求）是不同的。同样，场景不同，用户对营销活动和广告的态度和认可度也不同。对于运营商来说，你在什么时间、地点、场景中向用户推送什么样的营销活动决定了你的营销成功率。以我们经常接触到的app应用中的新闻和活动推送为例，根据用户场景推送效果会翻倍。例如，当我们经常访问淘宝最喜欢的婴儿时，他们会加入购物车。当这些婴儿有折扣时，淘宝会向我们推送信息，告诉我们购物车的婴儿正在打折。在这个时候，我们下订单的几率将是平时的几倍。另一个例子是，在用户订票后，一些购票app会将车票目的地城市的酒店优惠活动推送给用户，用户订票的概率也会增加。因此，当操作谈论用户场景时，他谈论的是营销的准确性。如何结合用户场景做app应用内活动1、分析产品用户场景，既然一切都围绕着用户场景，作为一个操作，要实现应用程序应用程序中的活动营销用户场景，你必须首先知道你的产品有什么用户场景。例如，电子商务应用程序中常见的用户场景包括注册、登录、支付、共享等；音乐应用程序中常见的用户场景包括寻找歌曲、听歌曲、购买、下载等；社交应用程序中常见的用户场景包括添加好友、聊天、语音、视频等；金融应用程序中常见的用户场景包括充值、转账、支付等。用户场景分析方法：对目标场景、目标用户进行一些体验、研究、访谈活动，了解、记录、完善用户场景。2、前面还提到，根据不同的用户场景推送不同的活动，分析用户场景的目的是实现精准营销。精准活动营销的本质是根据不同的用户场景推送不同的活动。用户的每一种消费行为本身都有一定的场景暗示。这也说明用户场景与用户消费需求密切相关。例如，上述电子商务应用程序中常见的四个用户场景（注册、登录、支付和共享）背后的相应用户需求是不同的。如果操作能够在不同的用户场景中为用户提供差异化的活动，效果会更好。在以用户和场景为王的移动互联网营销时代，操作需要了解用户场景，在每个应用程序应用程序中做好活动，并在正确的时间将正确的活动推给正确的人，以最大限度地发挥活动的营销价值。

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