好的运营人员，懂7点！

2020-12-01 11:53:48 阅读（137） 评论（0）

1、操作应该是做事和思维最灵活的人。为了达到目的，任何无节操、无节制的事情都可以做。这里指的是一种不受产品逻辑约束的思维方式，不必做任何*或有争议的事情。2、刚接手一款产品，最重要的是快速发现核心问题，下猛药，看效果。公司和老板给你的时间有限，你需要快速证明自己；同时，你还需要确认你的操作程序是可行的，以便快速复制。因此，忘记那些复杂的数据分析和用户研究，在多个操作方向上找到有代表性的事情；在多个实现路径中，找到一种快速有效的尝试方法。3、运营为先。要想启动新的功能或模式，首先要通过操作进行小规模的尝试，确认想法是否可行，然后指导产品设计。最好的情况是操作能够预测和保证产品优化的效果，驱动和主导产品。上线后效果可控，操作方便。另一方面，操作不能充分发挥其贴近用户需求的优势，成为产品功能的服务提供商。如果产品的方向成功，操作被认为是理所当然的，信用或产品；如果产品的方向是错误的，操作应该清理混乱，非常被动。4、不要等到产品调整后才开始运营。产品总是不完美的，数据总是不详细的，没有人能等待操作工作，尤其是用户操作。在最初阶段，没有必要有产品作为载体。用户管理系统甚至激励手段都可以通过虚拟方式解决。如果你做得不好，不要责怪产品。5、做好时间管理。首先要承认用户操作是一项艰苦的工作，非常费时费力。当用户找到你时，他们应该尽快回复，倾注感情给他们留下深刻印象，同时处理很多琐碎的事情，所以时间已经分散了。这就需要做好时间管理，按照自己的日常目标和优先级做事，敢于把不重要的事情拖下去，这样才能保证进度。6、做出标志性、引人注目的事件。用户操作很容易做基本的维护工作。也许你可以很好地管理用户，但从产品的整体性能效果来看，你的工作是平庸的。不能让团队成员和上级认可你，也不能让所有用户感受到这款产品的牛逼。因此，我们必须做出标志性和引人注目的事件。这样的事件往往有传播点，用户很容易通过关注这个事件来记住这个产品。7、好的用户运营绝对是稀缺资源。目前，互联网行业肯定供不应求。只有找不到合适的人才，才会努力培养新人。而且新人往往很容易把这件事做成打杂。另外，带这个新人的人可能不懂用户操作，所以是恶性循环。只要能走出这条路，无论是PC产品还是APP，都需要这样的人才。

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