坚持绝对是好运营的一种优秀品质

操作人员要学会制定规则，规则本身就是培养习惯的一种手段，说白了就是设定一种玩法，你带用户去玩。这样，你就制定了各种规则，无论是产品规则还是操作规则，在你给定的规则范围内玩，慢慢地，越来越多的人熟悉这个游戏，越来越多的人接受，他们会告诉更多的人，所以玩，你可以得到你想要的，这是习惯，在互联网上，这个习惯很容易迅速*，所以好的产品总是可以吸引更多的用户。习惯需要引导，公司里的任何人都可能成为布道者。接下来，我将讨论如何指导和培养用户的习惯：1。运营商每天、每周、每月、每半年、每年的一些运营行为应该被固化和记住。我指的是一些可以被用户记住并形成独特个性或特征的行为，而不是所有的行为。这取决于每个操作人员对工作细节的理解。他们能否筛选、梳理和总结一些固定的模式和讨论，而不是过于沉迷于解决大量繁琐的工作细节。此外，所谓的固化只是固定一些基本的模式、想法、规则和方法，而不是绝对的固化，这会杀死你自己。我举两个这样的例子:1、无论是在线活动还是离线活动，活动操作的频率、基本模式和总体方向都应该固化，而不是不规则地遵循，让用户感到困惑。例如，每周一次，每两周一次，或者每月一次，即使开始效果不一定好，慢慢积累你的目标用户，在固定的时间，你知道参加活动。需要注意的是，首先，过于频繁的活动一定是不可靠的，无论操作人员每天多么强大，同时消耗自己，用户也被你玩死了。一般7-10天一个，比较适中。大型活动的周期会更长。第二，活动的内容和模式需要创新，每次都需要考虑如何在上次的基础上做得更好，否则活动就会流水。所谓的优化，往往是更多的空间来优化细节，而不是创造力。第三，活动的形式和主题往往有很大的选择性自由，运营商需要找到最适合这个平台的用户属性。2、运营商的一些工作习惯。运营商的日常工作所占比例相对较大，如每天花在用户身上的时间、早上来公司做的第一件事、每周做几次活动、每月何时公布管理员评估等。许多时间点可以固定时间并准时进行。固定的好处，用户习惯了之后，自然会期待到那个时候。比如很多做微博运营的人都有感触。很多运营商都在做“早上好”这样的内容，基本上每天都会在一个固定点前后发出来，包括周末。如果有一天中断了，有用户会问你:“你为什么今天没发？”“我以前也试过，比如每天定点到群里问早安，慢慢地，大家都知道，很多用户都在等那一点抓我。还有一个例子，我们更清楚的是，编辑工作的规则将在某一点开始更新。例如，在早上8：30，用户慢慢地知道这一点有新的内容，自然会有更多的人看到它。这就像我以前的一个同学追一个女孩，每天打电话给别人，每天都在某个点，几个月后，突然不打电话，女孩忍受了几天终于忍受不了，主动打电话给他，然后两个人变成了。事实上，搞定用户有时类似于追女孩的原则。试着让你的基本工作习惯更好，这将更容易适应用户。慢慢地，他们也可以知道你的行为，甚至感受到你工作之外的一些个性魅力。不要每天和每周都不规律地工作。用户根本不理解你。我认为作为一名运营商，我们必须充分利用这一规则来安排我们的工作。2、在一定程度上，工作已经成为一种条件反射。许多人总是想尝试新事物和先进事物。需要注意的是，操作工作总是简单而深入的。没有每天的反复练习，我们怎么能找到一条简单的捷径呢？操作的大部分工作都没那么深入，但是眼高手低的人太多了，很多人总是“我做过”、“这么简单，还用做吗？”“太没技术含量了”“我什么都能做”，这种人往往就是做不好。很多人都知道猫扑当年包装了很多网络名人，很多人都知道。其实只有最有名的被大家看到了，却不知道我们以前在猫扑的时候，每周都会做这种工作。其实我们很多人都不知道他们能火，更不知道他们能火到什么程度。他们一年做了几百个，大部分都淹没了。偶尔，这种工作做得更多，每天从成千上万的帖子中找到最好的内容，只能通过直觉来判断，直率地说，是条件反射。杜蕾斯的微博营销一直被大家津津乐道，很多热点事件都有独特的思路和视角。很多时候，一旦一个热点出现，大家都习惯了看杜蕾斯微博的反应。当杜蕾斯微博于2010年开始运营时，情况并非如此。经过长时间的探索，它形成了这种独特的常规和游戏玩法，并被大家所熟知、认可和尊重，形成了条件反射。三、一粒沙子看世界，半瓣花说人情这是细节。细节决定成败，运营商最不能忽视的是细节。一个聪明的操作员可以从许多小细节中嗅出感觉。其实操作本身并没有那么难，你付出的多，收获的自然多。操作能力的强弱与智商有关，但绝对不完全取决于智商。许多看似聪明的人每天都有更多的时间开会和磨嘴。他们看不起小事，不屑做大事。其实细节的处理更关键。既然你做了这项业务，你就应该熟悉业务。在熟悉业务的过程中，你应该不知疲倦地追求细节，而熟悉只是第一步，形成习惯和熟悉是第二步。很多坑，坎儿，都要涉水，里面有很多细节，绝对不能偷懒，否则就不知道利弊了。比如逗号要用英文逗号，还是中文逗号，我一直在挖。有几个常见的词，“登录”而不是“登录”，“帖子”而不是“帖子”，这个细节永远不会写错。当我成为一名产品经理时，我的原型基本上是高保真的，以使技术、运营和老板看起来更方便。我一直认为优秀的品质应该植根于骨头，这本身就是一种习惯。4、运营商有勇气尝试和犯错误来引导用户是一个长期的过程。在这个过程中从不缺少变量。任何公司的运营模式都不可能完全相同，也从来没有尝试过百灵的模式。无论你去哪里，它都可以工作。事实上，当你进入一家新公司和一个新领域时，你必须走别人走过的弯路。如果你想躲起来，你不能躲起来。最多，这个行业会逐渐透明，后来者会越来越快。今年从来不缺聪明人，想法多的人多，想法多好，没有实际行动，总是零。经验只代表过去，会增加你成功的概率，但并不意味着经验是万能的。所谓旅行，就是你最好亲自走一次，把基本的门道弄清楚，这样你就可以自由收放了。操作人员的动手能力非常重要。很多人喜欢开会做决定。这些年来我很高兴。很多时候，当其他人还在开会讨论ABCDE五种方案中哪一种是正确的时候，我已经用实践证明了ABCD是不可行的，只有E是可行的。这就是区别。5.最有价值的品质是坚持一个好的运营商，坚持绝对是一个优秀的品质，尤其是在当前浮躁的互联网环境中。许多操作方法在短期内不起作用。它们只能通过实践来验证。事实很简单，过程很难忍受，尤其是当你面对公司和领导的问题时。用户文化是一个平台长期存在的最根本的原因，而用户文化的形成和运营商的“干预”实际上在很大程度上起着关键作用。据说知乎第一次推赞功能的时候，很多操作小女孩在吃饭的时候都在给用户一个好的答案，有的更年期了，更年期了！引导用户不能是短期行为。说白了，其实是给用户洗脑。关键不是让一两个用户按照你的预期来，而是让几万几十万人和你的想法达成一致，这是非常困难的。很多人根本不敢尝试，即使很多人知道这是可行的，他也不会尝试，因为他觉得麻烦，他想走捷径。因此，集大成者，永远是少数人。当你坚持到底，证明你的想法是正确的，“打开云看到天空，保持云看到月亮”，虽然你很高兴，当然，其他人不能体验到你过程中的痛苦。坚持本身就是成功！

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