聊飞书，至少要从以下三个层面开聊才算完整

飞书，2020年的明星产品，沉默了很久的产品行业，终于迎来了话题明星。我们厌倦了谈论抖音快手短视频，厌倦了现场电子商务商店；现在我们终于转移了视线，转移到了飞行书籍；是的，这是字节跳动。那么，当我们谈飞书时，我们应该谈什么呢？假如你觉得飞书只是走钉钉的路，那就太可惜了。聊飞书，至少要从以下三个层面开始，才算完整。第一，飞书的外观:飞书的功能集合，是IM集、日历、文档、云盘、音视频会议、工作台合作办公套件；看似功能多样，但深入一层就很清楚了。企业的两个要素是「人」和「事」，因此，企业合作也必须围绕人和事展开，拆分是四个象限，因此飞书的功能必须定位为这四个象限。1.集合一:人与人之间的沟通平台「人」与「人」是第一象限；职场人与人之间的沟通要注重效率，保证使命必达，反馈有效。因此，只需要根据组织结构和部门找人聊天，由于以结果为导向的工作氛围，发起人的沟通经验必须大于接收人；让发起人对沟通有期望和判断。在功能层面，是飞书私聊、群聊、视频的功能，是未读、已读、进行的提醒——新人可以看到所有的历史信息，外部人可以建立新的群体体验。不同的产品在处理沟通细节上可能会有所不同，但沟通最终是一个相对明确的需求，以确保技术更新的稳定性，并降低事故率。协同办公的竞争不在于沟通。2.集合二:人与事的互动平台「人」与「事」是第二象限。这是钉钉的起源，通过流程从上到下推广使用。毕竟，工具产品必须由用户使用，所以有必要给用户一个必须使用的理由；过程处理是工作场所的刚性需求。所以在这个象限内，你可以看到工作场所的各种过程。这是人与事的互动，是用户的在线对公；因此，它具有打卡、请假、报销、疫情报告等功能。这些功能总结在一起，即工作台属性；工作台的迭代方向大而完整，以满足不同企业的流行或个性化需求。但这个层面并不是企业协同办公的竞争点，因为流程终究是功能，加班加点的竞争产品也跟进上线。3.收藏3:事与人的推广平台「事」找「人」是第三象限。工作场所有人主动，有人被动，被动是用户与他人的合作，这里飞书是完成事情的推广平台。如果我们一起处理一件事，实现一个目标，我们应该与亲密和进步合作；这就是协作的意义。在功能上，它是文档、云盘和日历。飞行书籍的开始是字节内部的协作工具，使每个人都能更好、更快地完成工作，核心是工作效率；沟通是做事，工作比沟通更底层。然而，我们以前没有注意到这一点。我们有一套熟悉的协作机制，如拉QQ微信群、发送石墨文档、组织面对面会议等；然而，疫情让每个人都注意到了协作的作用，然后他们发现以前真的不方便，飞行书籍真的很容易使用。这是企业合作的真正意义，是竞争优势。各种协同工具之间的竞争将围绕这里展开。4.收藏4:事与事联系平台的第四个象限是「事」与「事」的联系。企业都有战略目标，然后分为不同的业务和着陆事项，所以事情和事情应该密切相关。这种联系至少有两个层次：战略协调：时间和空间不一致；目的是使各部门实时对接事项，即字节内部的OKR对齐。历史沉淀：这是空间和时间的一致性；让部门或项目的经验沉淀，继承，记录当时的思考和实践，以及最终的总结和反思。事物与事物之间的联系应该最大化价值，放大当前事物的价值，放大历史事物的价值；然后，企业可以做好整个项目，提高绩效。综上所述：飞书将始终围绕协作办公的功能层面，帮助企业实现在线、流程、数据、平台；协作工具之间的区别在于他们对人和事的理解。二、飞书中台:平台属性透过功能的外观，我们来看看飞书是什么产品。是一款雄心勃勃的平台产品。如果说微信是移动互联网的入口，那么飞书的野心就是移动办公的入口。这需要三个阶段：1。在第一阶段，飞书将成为企业内部的统一平台。飞书整合了企业内部的沟通和服务流程，甚至使信息在平台内流通；飞书的严重使用是企业只使用飞书就足够了。因此，飞书成为企业内部的统一入口。还有什么石墨文档？飞书的在线文档已经很好用了；看设计图纸，需要额外打开蓝湖吗？用飞书对接的抄客就够了。可以预见，企业员工的任何工作场景都可以在飞书中找到相应的功能或第三方软件。未来，用户不需要登录每个平台的每个账户，登录飞行书可以直接跳转；第三方软件是飞行书中的小程序，并支持计算机和移动终端。所以，使用飞书或其他协同办公套件，什么都不需要，一个就够了。2.在第二阶段，飞书将成为企业外部的统一平台，所以问题来了。当企业养成统一的习惯时，那些需要但不支持飞书的产品呢？如果是简单的线性流程，对不起，飞书自主研发的免费流程更好更强，不花钱；这类企业要么转型，要么*。但如果是复杂的专业流程，比如金蝶的财务ERP、在北森的人力资源系统中，没有必要做飞行书籍；只需要与他们联系，这些企业也会顺从地制作支持飞行书籍集成的“小程序”，以便用户可以直接使用它们。对于企业来说，这是最有效的，统一的账户、授权、沟通和办公室，任何员工的任何事情，都可以在飞书上进行。这是飞书平台的力量，是企业与第三方软件对接的中间平台；所有外部软件都可以作为用户选择的配置项目。因此，飞书也成为企业对外的统一平台。3.在第三阶段，飞书将成为外部产品的分销渠道。当飞书成为公司的外部平台时，可怕的事情就会发生。飞书掌握了企业办公软件的分销渠道，可以倾向于分销第三方产品，这是第三方企业的生死权；这是企业协作工具的最大力量，飞书将是企业办公级别的操作系统。飞书拥有企业客户，是办公软件行业的Steam；如果不支持飞书，第三方企业就没有客户；支持飞书，但如果飞书不支持你呢？飞书可以通过成为一个操作系统来控制大量的第三方公司；跟着飞书吃肉，肉很胖，所以对不起，飞书可以自己吃；巨大变化的时代即将到来，互联网1.0企业将被降维打击。综上所述，这是飞书的第二层。与第一层不同的是，第一层是功能，但任何功能都可以找到替代品，所以它不是竞争力。但当飞书整合、使用方便、免费、稳定，满足各种办公场景时；他成为了企业的外部平台，谁想与使用飞书的企业联系，首先询问飞书这个平台。第二层的打法是其他竞争产品之前没有考虑过的。他们似乎沉浸在从B端切入社交网络、间接挑战微信的荣耀中；然而，现在飞书将成为下一个微信和B端操作系统级微信。三、飞书底层:企业赋能我们好像还没有讨论飞书的商业化。没有企业是天使，每个人都有商业目的要实现，有OKR和KPI作为产品。而且还是字节那么注重ROI的公司。但是飞书宣布永久免费，那么飞书如何商业化呢？这是飞书的第三层，企业赋能。在第二层的操作系统层面，飞书可以作为分发软件的中间平台收取中介费——这是一个巨大的可预见的收入利润；然而，还有一个更大的蛋糕等着飞书和企业一起工作。要讨论商业化，我们必须问一个哲学问题：谁收钱？1.并非所有企业都付费，飞书免费获取企业基数，使所有企业都付费是不现实的。因此，这取决于如何让免费企业产生价值。小公司不付费，他们去任何有免费工具的地方。因此，飞书永久免费宣布，就是让小公司使用，成为他们内外的中间平台。虽然飞书不给钱，但金蝶通过飞书给钱。面对飞书的操作系统，购买金蝶的价格可能比金蝶官网便宜，因为飞书具有大量企业资源的议价能力。这是飞书的谈判筹码，这里可以参考飞书中的抄客，团队上限为100人。大公司也不付费。如何将大公司的业务流程、聊天记录、文档存储等非常重要的事情交给其他公司。大公司肯定会使用自主研发的产品。2.授权中小企业通过实现他人商业化。如果企业能在飞书中直接购买头条抖音广告，你觉得怎么样？是的，企业赋能。企业协调永远是被动的，没有人为了协调而协调，只有遇到问题解决问题(看钉钉和飞书的发展历程)。那企业主动的是什么呢？一定是企业自身的发展问题。因此，支持中小企业发展，销售流量、服务和资源，帮助他们拓展业务，做大做强。这是一个企业生态，随着字节跳动而发展——这也是飞书敢说工具永远免费的根本原因。从另一个维度来看，市场上公司的规模有点断裂，大公司没有任何边界可以随意扩张，小公司战战兢兢地捡起漏洞维持生存，中型企业越来越弱；因此，这里的发展方向是帮助企业从小到中，这也是赋权。为什么这是第三层，因为第三层飞行书籍是扩大企业的工具，人与事的功能只是协同工作；这是交通平台的优势，这是字节跳动的优势。(百度似乎又错过了一个时代)。这是对第二层平台属性的降维打击；企业的目的是生产。虽然协作可以提高生产效率，但生产比协作更底层。第四，结论，我们聊飞书的时候应该说什么？在我看来，说到第二层，就是一个善于思考的产品经理。因为协同办公注定是一场战争，一个大公司针锋争夺的新战场，一个中小企业或生死修罗场。不甚期待。

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