该如何做才能实现长周期级别的用户增长与留存呢

我相信做过工具产品的朋友都有这样的经历。一个产品从0到1上线并不容易，但如果你想进一步发展，你总会遇到很多阻力。用户增长乏力，活动性低，最重要的是用户流失速度比增长速度快。今天就和大家讨论一下如何突破工具性产品增长乏力，留不住用户的困境。首先，我们来分析一下为什么工具产品不能留住用户，而且经过一段时间的发展，用户的增长会变得极其困难？这首先与产品特性密切相关。顾名思义，工具就是用完就走，只有下次需要的时候才会重用。因此，工具产品自然具有用户不会一直使用的特点。当用户下次需要使用它们时，它们可能已经使用了很长时间，甚至忘记了我们的产品。比如蓝犀牛、链家等产品都会出现这种情况。那么如何解决这个问题呢？互联网产品一直有一个非常著名的原则：养成用户的使用习惯。只要用户长期使用你的产品并养成习惯，他们就会对你的产品产生好感，建立信任，然后向外界推荐。因此，许多工具产品的突破往往是加入社交网络、信息或通过游戏吸引用户等“高频”元素。本质上，他们希望用户能使用更多，养成习惯。那么这种“突破”玩法到底有什么效果呢？墨迹天气曾在天气界面添加信息内容，但用户活跃，数据保留几乎没有太大变化。超级课程一直希望产品能增加更多的社会属性，但很少有人真正社交和聊天，只有一些操作数据。加入信息和游戏后，曾经流行的滑屏软件呢？现在整个行业都快死了，没有一家有亮点的企业。为什么这些成功的工具产品不能再脱颖而出？他们的想法有什么不对劲？你可以从用户的角度仔细思考，为什么他们使用墨水天气、超级课程表等产品？墨迹天气的本质是看天气，然后为自己的旅行做好准备，仅此而已。如果你想看信息，用户会使用更多的信息软件。现在产品基本上喜欢添加信息或push功能，用户的注意力和手机内存有限，面对每天密集的消息，即使不卸载用户也会选择取消通知的权限，所以不仅不能积累用户的善意，而且适得其反。课程表就是这样。学生需要社交微信，qq、校园里有很多bbs产品，使用起来很方便。谁会跑到课程表社交？综上所述，你必须明白，产品最重要的是满足用户的使用习惯和特点，而不是公司本身。我一直认为工具产品拥抱高频，拓展使用场景是正确的。只有养成用户的使用习惯，才能进一步赢得用户的信任，进而让用户主动推荐。关键是要把握正确的扩展点，把握用户的核心心理，让用户主动去做。例如：我一直在思考如何更好地创建和操作区块链钱包产品，因为现在整个行业有很多钱包产品，令人眼花缭乱，但没有产品特别突出。大多数人都能提供存储、安全等功能，很难判断哪个钱包更好。同时，钱包也是典型的工具产品。用户的核心需求是安全存储，更不用说活动了。那么如何实现用户的长周期增长和留存呢？首先，在区块链行业，交易仍然是用户的核心需求。即使放在钱包里，也是为了保证资产的安全，或者在长期交易中“控制自己的手”。一旦看到好机会，用户仍然希望及时交易。此时，传统的做法是从钱包到交易所，然后买卖，整个过程周期很长，很可能会错过市场。那为什么不开发一个可以及时交易的钱包功能呢？当用户看到一个好的市场时，他们可以第一次交易，就像交易所一样。有了交易功能，下一步要考虑的是如何帮助用户做出更好的交易决策。因此，项目方的信息、圈子和产品本身是必不可少的。只有用户真正了解这个项目，他们才能决定是否投资。此外，即使你知道这个项目，你也可能无法确定这个项目是好是坏。专家或其他朋友的建议非常重要。因此，及时引入专家市场解读、互动提问(有点类似知识星球)和项目社交圈起到了很好的作用。从此，一个本来就起到安全存储作用的钱包演变成了“存储” “交易”钱包生态，人们看项目信息，了解项目产品进行交易决策。为了交易决策，人们与行业专家互动，主动进行有针对性的社会互动。此外，交易理财功能可以上线，就像传统金融领域的托管一样。还可以设计币生币等一系列游戏玩法，在帮助用户完成赚钱的过程中，顺便实现自己的新目标(如拉新挖矿、创世居民)。用户不会高频使用这样的钱包产品吗？更重要的是，在产品和运营层面，项目本身只需要做好自己的钱包设计和交易所功能，交易数据包括火币、货币安全等数百个交易所可以直接爬虫；数千个独立的媒体信息可以提供信息和其他信息；决策专家将积极拥抱平台，用户将积极社交自己的交易决策，并与平台一起成长。一个好的产品模式设计的关键在于，每一个元素都直接针对用户想要主动去做的事情。设计一个好的运营模式的关键是让里面的每一方都主动实现平台本身希望为自己的利益做的事情。工具产品本身之所以不能保留用户，是因为工具本身的特点，用户完成这件事不需要那么长时间，那么频繁。然而，通过延伸产品本身的上下游，通过合理连接更多的高频真实使用场景，用户仍然会喜欢您的产品。例如：对于墨迹天气，用户用它来看天气，那么接下来呢？阴天需要买伞还是找附近的共享伞？(电子商务或其他工具)雨天需要一些注意事项(信息)吗？是否需要遮阳伞、护肤霜、绿豆汤等产品或防暑注意事项？此外，登录功能只是平台希望用户完成的行为。如果换成“天天猜天气”这样的游戏，是不是更好？总之，就是延伸用户使用场景的上下游，切入高频特性。只有这样，用户才会主动接受并长期使用您的产品。其中一个核心原则是控制关键环节，其他环节更多地考虑资源合作的形式。用户可以改变数量，用户也可以主动帮助你为自己的利益做事。思维保持一致，但形式可以经常改变，以保持用户的新鲜度。因此，可以增加和保留长周期级的用户。

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