不同阶段，不同的用户留存需求。

员工从入职到离职，一般来说，一个月离职，半年离职，两年以上离职的原因会有很大的不同。离职一个月，一般无法适应工作或与工作内容本身有关。半年的情况一般与直接上级有关。离职2年以上，基本属于认可公司，但发展有限。事实上，产品保留也类似于员工离职，短期保留、中期保留和长期保留的原因大不相同。1、对于短期保留和短期保留，可以理解为用户初步了解产品后的保留，即产品下载后使用，过去两天没有立即删除或选择删除。新用户通常在应用程序下载后进入直接理解产品阶段。在这个阶段，在产品的主要功能界面中，如果产品本身没有特别突出的亮点（可以理解为挑衅），或者突然钩住使用的东西，用户很有可能丢失。毕竟，大多数用户只是尝试新鲜的东西，这种损失问题，一般智能（算法）或推荐内容产品的选择具有优势和信息，无论是短视频、商场还是直播，都可以利用高度热门的内容来激发大多数用户的使用欲望。例如，我最近试图了解抖音，它的优势决定了应用程序的短期保留率高于其他类似的短视频，有三个原因。第一，抖音本身的音乐属性和产品用户定位决定了他的视频更具特色；第二：抖音的拍摄门槛、高标准制作和视频处理的优势决定了视频的高质量；第三，主页选择机制降低了用户的选择门槛，我们可以通过打开APP播放短视频，从我几天的观看情况来看，质量相当高。(目前还没有找到抖音首页推荐算法的相关内容，但内容质量方面应该有很大的人工干预机制)。（我还没有找到抖音主页上的推荐算法，但在内容质量方面应该有更大的人工干预机制）。抖音的这三个特点决定了用户在打开应用程序后可以快速沉浸在高质量的短视频中，也就是说，他们可以快速吸引用户，我认为它比快手强。快手在选择短视频时非常费力。在一个无聊的下午，你想看一部好电影，筛选电影过程中的纠结和吐槽。对于没有抖音这样特色鲜明的内容产品，可以从另一个角度出发。根据头条发布的2016年移动信息行业细分报告，今日头条娱乐兴趣用户占平台总量的68.29%，排名第一。第二种是社会信息，占67.29%，第三种是搞笑，占46.56%。也就是说，如果只收集这三点，短期内的留存率会非常高，推荐新鲜用户。当然，对于非内容产品，一般采用强视觉和互动的形式，即使用户可以理解产品的重点，产品的使用特点，让用户可以很容易地开始，即快速形成产品质量不低，产品功能看起来很好的第一印象。这就能理解为什么一个好的新手指导对于很多新产品来说非常重要，这是用户快速了解产品的捷径。新手指导可能不仅包括产品功能的使用，还包括产品的核心亮点（可能包括一些概念，如独创性、高质量等）。二、中期保留对于中期来说，使用更合适的内容和更舒适的功能变得更加重要。任何事情，我们都会从惊人的时期（或新鲜的时期）逐渐过渡到和平时期，当我们习惯了产品的大部分功能时，产品的功能更精致、更方便，例如，更了解当前用户，推荐算法更准确；例如，操作更方便，将原来的三个步骤点击到一个步骤，就像我们长期使用计算机一样，我们倾向于使用快捷键而不是鼠标；另一个例子，提供更个性化的视觉方案，app改变设计风格，也就是说，这是一个很酷的步骤，从好的产品到使用。网易云音乐的歌曲评论模块本身并不是一个非常刚性的功能，但作为锦上添花，效果非常好。许多顶级评论直接驱动了用户的情绪，增强了歌曲本身的吸引力。网易云音乐的歌曲评论模块本身并不是一个非常刚性的功能，但作为锦上添花，效果非常好。许多顶级评论直接驱动了用户的情绪，增强了歌曲本身的吸引力。进一步，提供更有趣的内容，即使与产品的核心功能无关。在网易云音乐的“朋友”模块中，我发现我无意识地花了很多时间在上面，包括有趣的短视频、搞笑的gif动画、好听的音乐和一些明星八卦。就本身而言，这个模块与音乐没有太直接的关系，但他从听音乐的人和明星开始，以朋友圈的形式（当然，他的推荐机制不是朋友圈，而是智能和热门推荐机制，毕竟，云音乐的大多数朋友关系都很弱，与微信略有不同）。作为云音乐的保留模块，我认为这可以作为中期保留的参考。三、长期保留，即高级用户保留问题，当用户习惯了产品的内容和功能，实际上会有一个“瘙痒”阶段，无论微信做得多好，一两年后，你可能会认为，幽默笑话，你经常能猜到一些常规，幽默变得无聊。你还在看papi酱吗？用很多网友的话说，就那些套路，再说抖音，他现在也有这样的问题。抖音从音乐短视频出发，也就是说很多视频会在固定的音乐节奏和内容中，这就决定了他的很多视频拍摄和编辑套路都是一样的。我身边很多深度使用的用户都说视频重复率太高，经常能看到类似的形式，新鲜度逐渐下降。在这个阶段，一般产品将提供三个旗帜，第一个是社交网络，第二个是用户增长系统，第三个是持续的操作刺激（包括不断变化的主题、热点和社区）。在这个阶段，一般产品将提供三个旗帜，第一个是社交网络，第二个是用户增长系统，第三个是持续的操作刺激（包括多变的主题、热点和社区）。社交网络很容易理解。我们不放弃微信的原因是我们有很多社交关系。我们关注的不是微信，而是微信上的人，但目前还没有一款产品能够实现微信等强大的关系链特征。YY直播、莫莫、短视频快手、抖音，在产品新鲜度下降的情况下，不能建立微信的强关系，但弱关系仍有很强的挖掘可能性。无论是直播还是短视频，作为一个孤独无聊的出口方向，我们都可以通过屏幕看到有趣的陌生人。既然是人，自然就有人格。所以弱关系的挖掘可以从内容偏好到个性，这可以理解为AKB48类似的形成，区别在于，也许我喜欢你的优秀作品，成为粉丝后我喜欢你的个性和有趣，所以作品只是你个性的一部分，在后期，你关注锚可能不需要非常明亮的内容，你甚至会喜欢，认为他是真实的。这是内容产品社会弱关系可以深入挖掘的一部分。简单来说，成长体系就是“工作几年后的荣誉和一些特权和福利”，这是非常大的，没有详细说明。持续的操作刺激一般分为两种情况。信息和媒体产品通常倾向于创建有争议的主题，主题内容往往会出乎意料。毕竟，这不是一个家庭的话。如果主题选择得好，以下回复可能会继续爆炸。商场产品往往属于这一类，无论是制造节日、双十一还是618。当然，持续的运营刺激是有规律的，也有非规律的，比如滴滴和崇拜者无缘无故的优惠券和折扣。4、最后，虽然我说的是短期、中期和长期保留，但这种短期、中期和长期保留并不是一个特定的时间。不同用户对产品的使用程度不同，所反映的短期、中期和长期流程的时间也可能不同。这是其一。第二，我说的这些产品的功能内容不一定要分顺序，有可能同时并行研发。毕竟有些留存功能适用于三个阶段，只是说哪个阶段效果最好，低水平产量高，做最有效的事情。就像一个刚毕业的大学生一样，你告诉他，无论500强企业的商业战争干货有多高质量，对他来说都没用。最好教他如何提高面试成功率。保留方案策略的使用也是如此。以上是对保留的一点思考，希望有用。

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