2020-12-01 14:22:36 阅读(137)
又是一年一度的“买卖买卖”双11购物节。这几天网上流传着一个笑话:双11最应该打折的是什么?答案是:自己的手。调侃属于调侃,但也从侧面反映出大家对待这个人工购物节早已摩拳擦掌,准备抢购一番。看着这样的节日热度,作为一个操作,心里应该很欣慰:年底的KPI,不在话下。真的不在话下吗?也未必。几乎所有的互联网营销都渴望搭上“节日营销”的自行车,从而一举完成多项运营指标。然而,虽然“节日营销”的自行车很好,但如果你不小心,你经常会翻车。所以,互联网时代的节日营销,应该怎样做才能最有效呢?节日营销的优势所谓营销,就是要积累热闹,有热闹,用户被吸引,才会有可转化的流量。自古以来,所有能被称为“节日”的人,都是整个社会共同形成和认可的精神文化产物。所以在这些特殊的日子里,无论我们有什么具体的期望,我们都在寻找某种方式来获得我们作为集体成员的参与感。这是一种埋藏在每个人心中的情感。假期不适当释放的话,往往会伴随着抑郁和失落感。换句话说,在集体中落后是一种挫败感。为了尽可能避免这种挫折,我们将更积极、更愿意参加各种庆祝活动。因此,每一个节日,都是一个国家级的大型氛围烘托机,不需要怎么营造,就会有热闹的氛围。此时做营销活动,往往能事半功倍。例如,在没有电子商务的情况下,五一节、十一节等长假是线下商店打折促销的好机会。消费者会在这些节日中释放平时没有时间购物的消费热情。电子商务兴起后,消费者可以随时随地购买。相反,他们的消费热情并没有以前那么高,但他们对节日的固有印象仍然存在。因此,抓住用户在节日期间不做任何事情的心理,电子商务公司在节日期间开展营销活动,往往能取得良好的效果。过度的节日营销正逐渐适得其反。然而,面对节日对活动效果的重大好处,“非营销只是节日”的口号越来越响亮,以至于互联网人对节日营销越来越执着。看来他们的公司在节日里不做活动,出门的时候也不好意思跟同行打招呼。在这种饿虎扑食的情况下,中华民族几千年沉淀下来的传统节日远远不够。如果传统节日不够,改造西方节日是不够的?巧立名目,自创节日!天猫双11、JD.COM618,以及各种电商公司的周年纪念日,都是利用互联网营造节日氛围,用情感包裹大众进入自己设定的世界,从而激励用户购买。这种对互联网人的节日痴迷与群体情绪的释放、传统文化的沉淀、人与人之间的心理交集无关。因此,当互联网营销争相赶上“节日营销”自行车时,当这种及时性的概念被视为一种常见的工作技能时,严重的后果是每个节日都是对公众情绪的透支,用户无法忍受。节日营销不“油腻”的四种方法怎么办?怎样才能让节日营销不媚俗、过气化,让用户觉得不用力过猛?以下四个建议可供参考:1、从用户的角度来看,一个有效的节日营销计划应该能够恢复人们对节日的期望,让人们品尝到节日中最独特的味道。因此,通过链接品牌特点和节日内涵,帮助营造节日氛围,让目标用户以更低的成本,通过我们的产品或服务,更快更方便地获得节日参与感,从而获得用户的内心认可和积极的沟通能力。以网易严选七夕节活动为例。与大多数电子商务公司简单地使用中国情人节噱头促销不同,网易严格选择团队通过建立品牌和中国情人节的情感联系,在各个方面打出情感品牌,取得了良好的活动效果:建立在线爱情博物馆,展示好东西背后的爱情故事,让用户感受到商品的温度;原创对话专辑《不要给我礼物》触动了目标用户;利用热门综艺节目《我们相爱》,打造黑凤梨系列商品,定位为情侣之间的日常礼物,赋予商品美好爱情的意义。爱情博物馆:以漫画的形式描述好事背后的故事。爱情博物馆:以漫画的形式描述好事背后的故事。用户不仅可以查看这些故事,还可以在线提交自己的爱情故事。这些故事将在爱情博物馆的故事市场上滑动。线下也在杭州举行了限时存在的“严选”の《爱情博物馆》展出了24个严格挑选的好东西和24个用户的爱情故事,供人们参观。爱情季:携手综艺节目《我们相爱吧》推出“黑菠萝定制系列”,用户可以通过特定的密码获得专属的爱情礼包,利用明星影响力促进销售。原创爱情音乐对白专辑《你不要给我礼物》:专辑以磁带的形式呈现,共有AB两面,13首歌,A面由女生独白,B面由男生独白,分别讲述两人在生活中遇到的礼物。礼物让他们和错的人分开,和对的人分开。“黑凤梨”系列商品通过分心的故事赋予了独特的情感内涵。给他/她/她:帮助情侣解决为对方选择合适礼物的问题,鼓励单身用户不要担心,在合适的人到来之前给自己一份礼物,好好爱自己。这样一系列的情感组合拳打出来,用户内心非常有用,下一次商品销售大幅上涨自然是合乎逻辑的。2、关注非节日主题人群,在多年前播出的偶像剧《放羊的星星》中为他们讲述了一个关于情人节礼物的经典故事:女主角在情人节为世界各地的单身人士设计了一个情人节礼物——单身戒指。“蓝钻石”代表寻找爱情,我是单身,你可以追我~“紫钻石”代表现在的情绪状态,不想被打扰,请不要“打扰”我!这个故事的妙处在于,它关注的是单身人士虽然不是情人节的主题人群,但却是另一个庞大的存在。在这些人中,有些人不想被打扰,因为他们渴望爱情,但暂时没有合适的伴侣。通常他们和情侣相处融洽,但在情人节,世界各地的浪漫气氛和漫天的“狗粮”总是会刺激他们的神经,让他们难以忍受。据说情人节加起来有14个,但单身节只有11月11日。就这一个,也被阿里搞成了网购狂欢节,所以单身人士应该有多郁闷。所以,如果有品牌能在这样的节日里为他们说话,自然会赢得他们发自内心的认可和喜爱。例如,时尚表品牌在中国情人节包裹深圳地铁,通过心复制单身这个非节日主题人群说:没有爱并不重要,即使是一个人,也可以过得很酷。Beyourself!需要注意的是,使用这一招,虽然可以标新立异,但一个不注意,也容易玩砸。首先,你应该清楚,有足够的非节日主题人群,否则你会精心策划,花费巨大的营销活动,因为目标人群太少,效果不大,投资回报率太低,没有必要。其次,你要确保你能戳中非节日主题人群的心,同时也不能得罪节日主流人群。最后,你所提倡的价值观应该是积极和积极的,可以给目标群体安慰和希望。只有这样,我们才能赢得认可和传播。3、适当“diss“同行,突出了用户考虑的品牌气质,不同于服务业把客户当作上帝的做法。虽然互联网行业也强调用户至上,但它把用户当作朋友。因此,在节日运营中,从朋友的角度给予用户关心和建议,可以有效缩短产品与用户之间的距离。比如在双11期间,沪江网校通过“他们关心你的口袋,而我关心你的头”、“最好的花钱方式是投资,最值得投资的是你现在”等文案撰写人开玩笑说,在双11期间,天猫、京东等电子商务公司试图鼓励用户“购买”,并巧妙地将他们的课程销售展示在目标用户的视野中。4、创造出符合自身产品气质的专属节日产品,具有不可动摇的产品价格区间垄断,擅入者死亡。好的产品也要创造出符合自身产品气质的专属节日,形成节日壁垒。用户之所以对许多节日营销感到不安,是因为太多的产品在策划节日活动时既没有考虑到用户的需求点,也忽略了用户对自己产品的使用场景。因此,策划的活动极其尴尬,费力而不讨好。以沪江为例,作为一个在线教育平台,在假期,一些产品的开放率、活动等指标一般会下降。这是用户正常使用沪江这部分产品的逻辑:谁放假不想休息,放松,娱乐。这个时候,如果你来参加活动,号召大家即使放假也不要懈怠学习。奇怪的是,用户不翻白眼。因此,对于沪江这部分产品,这样的节日营销显然是不合适的,最好等到假期过去,用户玩够了,然后利用用户内疚的心理,做一个活动告诉你:假期结束了,吃够了,是时候学习了,来使用沪江的产品了。这样,用户就更容易接受了。比如沪江网校会在开学季节打造一系列线上线下联动的福利活动,帮助开学季节的学生快速找到学习状态,让用户在新学期耳目一新!这类活动,因为符合用户心理,满足用户需求点和使用场景,自然能获得更好的活动效果。其它不适合在大众节日期间进行活动运营的产品,如健身、知识付费等,都可以考虑这种方法。总结节日营销便车虽然好,但最重要的是适合自己的产品。放下对节日的痴迷,深入了解自己的产品特点和目标群体的需求,将两者结合起来,你的经营活动,以达到效果,口碑双丰收。
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