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2020-12-01 17:46:44 阅读（136）
什么是『用户怎么来』每个产品都堆叠在许多功能上，比如微信IM、微信官方账号，朋友圈，摇一摇等。，所以每个人使用产品的原因都不一样。现在回想一下使用微信的方式:第一阶段:因为对附近的人的好奇，身边的朋友都在用这两个功能加同学校或者同社区的同龄人，打开了一扇新的社交大门，但是玩了几个月就失去了兴趣，很少打开。在这个阶段，我的主要社交软件是QQ，但我还没有删除微信，因为它不妨碍事情。第二阶段:2012年进入大学，主要用的APP还是QQ。后来因为换了一部稍差的手机，下了很多新的APP。后来内存不足，就删了微信。对了，我发了一个关于不用微信的信息。第三阶段：有一天，我暗恋的女孩告诉我，她给我发了一条信息，但我没有回复她。事实上，我很困惑。后来，我知道她是用微信发的。从那以后，我安装了微信，直到现在才使用。到目前为止，我已经停止了摇摇晃晃，附近的人，朋友圈，但我不能删除微信（我担心删除会错过哪个女孩的忏悔！），因为它已经占据了我生活的一部分，我的地址簿只有100个电话，但有200多个微信朋友。两次使用微信，两个不同的原因，第一次是好奇心，第二次是社交圈转移。因此，产品的第一要素：给用户一个使用的理由。为什么用户在离开前要在一家电子商务公司工作？我们的产品有很多功能，包括：集团、闪购、秒杀等，这里提出集团分析。刚推出拼团时，用户数不到5000，日订单量超过100，以成团人数为3，100*3=300人次。半年时间，日订单量不到10单，产品体验基本没有变化，用户数量波动不到20%，成订单量下降了90%。因为改变了一点，我们不再补贴商品。与贝贝、拼多多等相比，我们失去了价格竞争力，所以用户不再使用我们的拼组功能。产品的失败不仅仅是因为用户体验，还有很多其他因素。最近几天，我们有一次拼单量上升，也只是因为我们推出了一元拼团。为什么用户要去？因为他们找到了比你更好的产品。如何留住用户？在我生产的产品中，当我在那里的时候，我的日常生活一直保持在1200-1500之间，波动不超过20%。无论我如何改进产品和用户体验，都没有太大变化。后来仔细看了一遍数据，算是小眉目了。在订单用户中，80%以上的用户（保守计算，实际上可能更高）有历史订单记录，也就是说，平台获得的活跃用户一直都是这样。有两个用户的信息让我特别感兴趣：第一：订单24单，21单使用红包，主要购买：减肥、美容；第二：订单18单，平均间隔7天以上，最长间隔1个月以上，主要购买；零食、家居（零食是自营的，一般以成本价出售）。在仔细阅读了他们的订单信息后，我终于明白了用户保留该产品的原因：价格低廉。到目前为止，我们也明白，这个产品给用户留下的印象是价格低廉。当你失去价格优势时，用户自然会流向它。那么如何留住用户呢？他怎么来，你怎么让他留下来。假如你的产品不能长期保留用户的理由，你要做的就是做新功能，转移用户的注意力，经典案例：微信。虽然没有数据留给用户，但以我周围为例。早期的微信用户玩微信是因为他们摇晃，附近的人和漂流瓶。他们要么预约枪支，要么好奇。社交网络从欲望开始。因此，微信早期的外号是『约炮神器』，so，后来，我对微信失去了兴趣。后来微信的一系列功能:引入手机联系人、QQ好友、朋友圈、微信官方账号等。，用户保留微信的原因也发生了变化。QQ好友：创建关系链，导入手机联系人。朋友圈：窥视欲、炫耀、分享。微信官方账号:信息、新闻、八卦、知识获取。总结:让用户一直有理由使用！好的产品和运营是分不开的！
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