从用户拉新的角度，来区别B端产品和C端产品。

用户拉新的核心工作是推广APP，曝光品牌，增加APP的下载量和注册量。拉新运营的方式有很多，比如应用店推广、流量运营等。（SEO/SEM）、软文/社区推广等。操作模式也比较常见，如：PUSH、弹窗推广、活动触发形式、活动推送等。然而，由于其商业本质的不同，越来越多的企业产品不同于上述网络拉新行为。Tob产品的新用户基本上是通过市场人员逐一推广转化为新用户，新用户的学习成本也与市场人员的教育成本成正比。Tob的新形式基本上是一对一的服务，一步一步地教到熟悉的使用。因此，产品和运营的作用将转移到如何方便市场人员教育新用户，以及如何让市场人员自信地将产品推广给新用户。说了这么多，两者有什么区别？以下图为基础，我们主意分析：ToC：运营主导，产品＋市场辅助存在问题：新用户质量低/与产品不匹配。如今，红利已经消失，纯网络产品越来越少，因此操作越来越困难。送积分，换礼物，各种换量做活动，逐渐变得用处不大。产品经理作为运营的后台力量，在设计自己的产品时，需要考虑将潜在用户“创新”为活跃用户，并不断将沉默用户“唤醒”为活跃用户。例如，为了减少新用户的使用难度，我们需要减少核心路径的长度，并最简化用户在进入后找到他们想要操作的功能。与主要路径相关的次要路径，如注册和登录，应合理设置用户门槛，“何时注册，如何注册，在什么场景下引导用户注册”，即操作应配合产品功能设计技能。当然，界面设计必须“好看”。这里的好看因产品的用户群而异。例如，如果你是儿童产品，产品界面应该可爱讨喜，而不是太简洁。除了功能设计，为了方便操作，我们还应该设置足够的活动入口，通过活动随时拉新和促进活动。ToB：市场主导，市场主导＋操作辅助问题：*产品可操作空间少/沟通技巧大于产品指导1、在过去，我们通过抛光产品或用户指导来教育用户，而tob产品更多的是教育市场推广者。2、所有用户都是VIP，甚至是V...vip产品的筹码是让你的精准用户充满“优越感”，让他们觉得与你合作/使用你的产品是“无所不能”的！接下来，我们将以评价体系为例来解释这一观点。在分析之前，让我们回顾几种评价方法。评价一般分为三个等级：好评、中评和差评；用户对不同评价等级的评价态度会有所不同，大致分为三种：文本评价、标签评价和星级评价：文本评价：其优点是用户可以自由表达；但文本输入成本高，不易控制边际和质量。标签评价：其优点简单实用；缺点不能准确表达用户想要的星级评价：其优点简单直接，操作方便；缺点是方式单一，标准不统一（评价体系是为我们提供决策信息，但“五星”的标准在不同的人心中是不同的。比如一个5星的商家和一个4.5星的商家相比，对于买家来说差别不大，也不能简单直接的做出选择。）本质上，评价体系是为了引导用户正确使用平台。然后，对于服务产品，平台显示的信息是让获取信息的双方快速达成交易。“买卖双方”始终是商业模式的基础。如何在同一场合扩大VIP用户的商品曝光率，增加买方的选择率？这是产品经理在做用户拉新时需要考虑的第一个问题。所以，对于买家来说，选择交易对象，提高交易成功率，仅仅几个五星、几个VIP标签或几个“金牌商家”是不够的。相反，更准确的“成单量”(当然可以根据操作策略适当夸大)是买卖双方在平台上选择交易的核心依据。评价只是核心流程体系的一部分，真正的决策应该是产品内容的匹配和交易的顺利进行。抓住核心需求，提供足够有价值的参考，让你的B端用户真正感受到“优越感”。3、功能有两种:基础和增值。其中，增值功能是抓住ToB用户的心态，挖掘他们“不差钱”的特点，愿意“付钱”，使用更多的定制功能，促使用户成为您产品的核心用户。了解产品经理如何为ToB用户定制产品设计。小Q总结了ToB和ToC在产品设计上的区别，核心区别在于产品经理和服务对象的区别。ToC产品经理，需要服务的对象主要是互联网用户群，主动性强，探索性强，更愿意探索新事物，找到成就感。所以很容易出现，一批用户被废九牛二虎拉进来，“用产品”就消失了，更别说转化和实现了。然而，ToB产品经理需要为更传统的企业群体服务，他们中的大多数人拥有更多的资源，基本上是团体或组织。更愿意继续使用产品和支付，更容易转化为核心用户。

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