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产品没特色,只能靠制造意外了。

2020-12-02 15:06:04 阅读(150 评论(0)

有一种情况叫,「单看没问题,对比就出事了。」。我举几个常见的例子:场景一:卖点一样,文案一样。单看:卖点提炼准确,直接戳用户痛点。对比:同行其实也是这样写的,牛逼卖点立刻变成了陈词滥调。场景二:同样的节日,同样的海报。单看:海报非常适合节日气氛,设计精美,再加上活动规则和LOGO。对比:隔壁卖酱油的人怎么能和我们的海报一样,模板一样?场景三:相同的策略,相同的vision。单看:我们要把价格降到行业最低,这样消费者一定会选择我们。对比:啊,我知道,就是用低价抢占市场,谁也这么做。如何让用户注意到类似的产品、活动和策略?今天师傅就来说说一个新的套路,让平凡变得不平凡:制造意外。1.怎么做?让我们先试试手,然后拿那个「天然棉衬衫100%」举例吧。原文案:新文案:因为你的衣服扎在他身上。天然棉100%,无刺痒,无刺人。变化后,吸眼效果是否明显?这就是让用户一下子注意到你,甚至通过制造事故牢牢记住你。造成事故,其实就是不按常理出牌。用户以为你想说「家庭惨案」,结果你说的是「消费升级」。不合理,但又合理。这种违背直觉的方法突然吸引了用户的注意力。看到这里,你可能会有一个问题,这种风格不适合我们的品牌怎么办?别担心,制造事故不仅仅是这个想法。接下来,我们来看看别人是怎么做到的。2.案例一:大家都很熟悉意外海底捞的案例是通过超出预期来制造的。你可能听说过这样一个意想不到的笑话,网民们经常开玩笑说:人类无法阻止海底捞。说到这里,我想起了一本畅销书《你学不会海底捞》。但是,你真的学不到海底捞吗?从创新的角度来看,海底捞的模式是制造事故,做超出用户预期的事情。不信你去微博看海底捞的笑话,大家用的最多的词就是“居然”和“!”。假如你也能让用户惊喜地说“居然……!!",这意味着你成功地制造了事故。案例二:西南航空是一家成功的公司,通过打破常识制造意外,30多年来一直保持盈利状态,在美国航空业取得了非常好的成绩。他们是怎么做到的?赫伯·凯莱赫,西南航空公司最长的首席执行官(HerbKelleher)曾透露,做“全球票价最低的航空公司”是西南航空的经营策略。为此,他们始终坚持降低成本。但是,「降低票价」、「降低成本」,其他航空公司没有做这两件事吗?当然不是。你永远不会缺少降价销售的竞争对手,公司也永远希望降低成本。那西南航空又是如何脱颖而出的呢?他们使用打破常识的方法来制造事故。这样的事情曾经发生过。由于调查问卷显示,乘客们希望有一道清淡的菜肴,而他们目前只提供花生,因此市场部建议在航班上增加一份鸡肉凯撒沙拉。结果CEO回答说:CEO果断否决了这个建议。这种思维方式突然震惊了员工。最初,每个人都认为降低票价是一种常见的策略。但直到这一刻,他们才意识到西南航空与其他公司绝对不同。常识:公司应满足用户的需求。打破常识:拒绝所有成为最低价航空公司的用户需求。当然,这个故事最终肯定会传播给用户。打破常识,制造事故,让员工和用户深刻记住西南航空的全球最低票价。3.看完案例,我们可以发现制造事故不仅可以用于文案,还可以用于产品创新、公司管理等领域。任何想吸引注意力的人都可以尝试制造事故。制造事故的方法有很多:特殊场景。产品在什么场景下会带来意想不到的结果?超出预期。用户的期望是什么?以什么方式超出预期?打破常识。有违反常识的地方吗?发生变化。有哪些熟悉的、一成不变的地方可以改变?特殊组合。结合什么会让人大吃一惊?...但值得注意的是,制造事故并非天马行空,必须与产品相关联。让用户看到最后突然意识到,而不是看到酷但不知道与产品有什么关系。4.总结今天的内容:用户如何在一堆产品中关注你类似的卖点、活动和策略?造成事故的能力。不按常理出牌是合理的。利用这种违背直觉的方法,突然抓住用户的注意力。如何造成事故?方法包括:特殊场景、超出预期、打破常识、变化、特殊组合。。。值得注意的是,事故的制造必须与产品相关,不能盲目无拘无束。 

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