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2020-12-02 11:56:43 阅读（151）
无法继续聊天。我们常说用户导向，满足用户需求。然而，当我们推送企业微信公众账号时，我们更多地考虑企业需求还是用户需求？99%的数字是企业的需求，所以企业微信公众账号的运营肯定不好。所以，今天我们就来谈谈企业公众账号的内容定位，当然我这里主要说的是“订阅号”。“服务号”的操作思路很不一样，以后我们就专门说这个。一般来说，企业订阅号的主要功能是宣传。那么，我们想弄清楚的第一个问题就是宣传谁。一般有三种情况:C端客户、B端客户、内部(如领导)。如果阅读内容的对象不同，则操作内容的策略完全不同。而且不要指望你的号码能同时宣传这三种人。因为这三种人关注的焦点根本不同。1、C端客户:当大多数用户关注你的企业微信时，他们已经是你的客户了。因此，此时，用户更关心现有产品的使用、服务等。以运营商的微信为例，我们总是希望通过微信向用户推荐终端、宽带等公司推荐用户处理的业务。但是，运营商的学生应该知道，这样的文章推送效果一般都不好。为什么？因为你很难通过订阅号接触到需要这部分业务的用户。每一次推送都是打散弹枪，10个看你推的人，可能只有一半需要你的信息。你“误伤”了九个人。从长远来看，他们会关闭你。那么用户关心什么呢？用户关心如何使用已购买的产品。比如没有一个用户不在乎自己的套餐和流量。因此，您的内容应该从用户现有的产品开始，比如告诉用户如何使用流量更具成本效益。这个用户很关心。然后在流量使用策略中，有一个是可以在家里使用wifi，所以我们的宽带正好有活动。关心的用户会点进来看看。这样，你就不需要为0.5个用户误杀9个用户。相反，在服务10个用户的同时，顺便提升了0.5个用户。其他行业的学生也可以考虑微信关注的用户是否都关注企业微信，因为他们购买了你现有的产品。那么他们买了你的产品，有多少动力关心你的其他产品呢？关键是从现有产品的使用、服务和售后服务出发，带出新产品。2、B端客户，关注新产品，如果您的企业从事B2B市场，那么B端用户关注您的微信ID，但会更关注您的新产品、具体的产品参数等。为什么？因为2B产品通常提供售后服务，甚至有专门的客户经理对接服务。因此，这部分用户不需要通过官方账号来满足您现有产品的服务需求。B端用户在选择产品时，一般需要向领导汇报，甚至进行招标采购流程。因此，关注公共账户是为了更好地了解企业的新产品，促进采购招标前的市场调研。合作伙伴，关注企业动态。合作伙伴关注你的微信官方账号是因为他们关心你的企业发展。他们想知道新产品新闻发布会的市场反馈是否好，以判断原材料采购订单的影响；他们关心企业是否有新的融资，看看是否有机会扩大再生产；他们关心今年的年会地址是否高于去年，以评估拖欠款项的风险。3、领导，关注一切。如果你发现一个企业的微信微信官方账号什么都发，新产品，领导讲话，企业获奖，那么这个数字100%发给他们的领导。这个数字最大的问题是，除了公司内部的人，没有人会看到它。虽然企业可能会通过拉粉获得部分粉丝，但即使普通用户不关闭，他们也会忽略这个数字的推送内容。要想让企业的微信公众号成功，首先要明白的是这个号码到底是给谁看的？然后给自己的号码做一个清晰的内容定位。如果你想知道你的读者是谁？如果你想知道你的读者是谁？如果你想知道你的读者是谁？重要的事情说三遍！祝好运！
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