h
2020-12-02 10:16:16 阅读（138）
假期去日本逛了一个星期，印象最深的是日本人有礼貌，到处都很干净，服务体贴，东西好便宜等等。与我们相比，是发达国家和发展中国家之间的差距。我边走边记录所见所感。同时，我读完了《菊与刀》和《知日》的全套，将我的直觉感受与书本的客观理论相结合，对日本有了初步的了解。网上很多人都在谈论日本的工业设计，简洁细致的用户体验，甚至感人，各种例子都附图。仅仅了解日本在这方面的出色表现，用户体验就太简单了，视角也不够高。我认为，『以人为本』日本文化的精髓是理念。举几个例子:所有这些都体现在以人为本，首先保证让人先爽。原因是日本土地面积小，自然资源匮乏，劳动力成本高，所以到处都在思考如何节约劳动力和资源，非常关注人们的感受，努力通过技术、设计、服务等手段最大限度地提高效果，随着时间的推移形成以人为本的文化。当然，日本文化不能用这一两句话来完成。这次我只说这个。附上几张我在网上找到的照片，但我见过：妈妈可以把孩子扔到浴室里分类垃圾。图片和文字都很清楚，洞的形状也不同。突然，我发现这样的扶手老人用起来省力了很多。回到我们的互联网领域，原因是一样的。操作的概念也应该是『以人为本』，并贯穿整个操作过程。PM设计产品供人们使用，注重人机交互；操作是通过自己的手段和方式更好地维护和连接人和产品，因此人应该是操作中最基本、最重要的因素，他们所做的应该围绕着人来做。事实上，对于操作来说，最困难的不是这些方法论，而是真正理解你的用户，真正让自己成为用户的一员，完全集成。这真的不容易。这不是通过任何胡说八道的研究来实现的。毕竟，每个人都是唯一的个体，在完全不同的环境中成长。他们对事物的偏好甚至对生活的价值观都是不同的。每个人都认为他们理解世界。所以跳出自己的『圈圈』，了解别人，做别人，并不容易。案例一:对她来说，努力了解五六线城市的用户是当务之急。有很多方法，但根据自己的情况，不一定适用于所有人。由于之前有大量的数据积累，你可以跑出去分析用户的注意力和行为习惯；你也可以选择几个在线或电话与核心用户沟通，然后主观判断用户特征；你也可以选择一个城市或减少小流量，首先在线活动，看看效果和反馈，然后做调整，等等。具体的方法取决于产品是什么，目标是什么，可以依赖什么资源。没有模式可以设置，所以不想偷懒找捷径。了解五六线城市的需求，她可以考虑在某种情况下，什么功能或活动可以给她留下深刻印象，是她迫切需要的；如何写具体的副本，什么词或元素可以吸引她的注意；如何设计活动过程参与方便流畅；她喜欢关心五六线城市的活动礼物；你会担心发起人是骗子，不给自己奖励吗。。。什么，整个过程，只要她快乐，用户肯定没有问题。案例二：还是那句话，调查最重要的是在尽可能客观地收集信息后做出主观判断。这一点对人的敏感性和操作sense要求很高，没有办法总结规则。结论出来后，根据用户的类型和使用场景，列出每个节点的用户需求和所做的事情，然后分别给出相应的操作措施。让我们努力了解用户，成为用户中的一员。看到朴树文章引用了一个故事，很喜欢，偷来用一下:这就是方向，努力！
以上就是关于运营的理念应『以人为本』，并且贯穿整个运营的全过程的相关介绍，更多运营的理念应『以人为本』，并且贯穿整个运营的全过程相关内容可以咨询我们或者浏览页面上的推荐内容。我们将让你对运营的理念应『以人为本』，并且贯穿整个运营的全过程有更深的了解和认识。
推荐阅读
最新文章
猜你喜欢以下内容:
一 客户顾问-张三 一
