一直在运营之路上奋斗的你，为什么选择做运营？

如果从1990年开始，中国就有第一家以“计算机网络”命名的企业，那么中国互联网发展了20多年。在过去的20年里，中国互联网经历了从模仿美国互联网到基于本土化的创新，从门户到应用应用，从web1.0到web2.0，从个人电脑时代到移动时代。在一次又一次的变化和转型过程中，中国互联网企业正在慢慢走过一个野蛮增长的时代，“虽然微微的晨光不能照亮太远的道路”，但至少让互联网人已经知道了大致的前进方向，并根据过去的教训总结了一条可以在晨光下前进的道路。鲁迅的《孔乙己》中有句话：“读书人偷书不算偷”。鲁迅的《孔乙己》中有这样一句话：“读者偷书不是偷书”。作者一直认为这句话很有趣。事实上，从另一个角度来看，它也可以理解为，聪明人会在模仿（窃取他人的想法）的基础上加入自己的理解，结合自己的实际情况，融入自己原有的知识体系，创新新事物。中国的互联网人应该是这样的聪明人。经过这么多年的发展，中国互联网已经走出了一条不同于美国互联网的发展道路，这是由中国独特的地方文化决定的。这就是为什么那些模仿外国模式的互联网企业可以在中国扎根，但那些模仿者总是在中国市场输给中国本土企业。在众多创新变化中，互联网运营的出现应该是中国互联网与国外最大的区别之一。了解国外互联网企业，只有产品和开发，没有经营这个职位。当然，这并不意味着他们不需要操作，但他们的操作工作是由产品和开发承担的。还有一个更强大的角色叫做“增长黑客”。这些人了解产品、技术和操作。他们所有的技能只服务于用户增长的最终目的。而中国的互联网企业，也许是因为国内市场与国外不同，除了产品和开发之外，还设立了专门的“运营”岗位。1.与其他两个岗位相比，互联网运营的情况并不乐观。无论是从市场需求、职业地位还是薪酬待遇来看，运营商都远远低于产品经理和技术人员。运营之所以面临如此尴尬的局面，是因为我认为我们需要从客观的行业形势和主观的个人能力两个维度来利用这种情况。众所周知，产品和开发负责产品从0-1的过程。而且从无到有，对于所有的企业来说，都是最重要、最困难的环节。如果没有产品，后面的市场和用户都是空谈。这也导致了产品和开发的价值远远高于许多初创企业的运营商，至少在产品的早期阶段。因此，按照这个原则，从0-1开始，产品和开发的待遇高于运营。当然，我们没有意见；当产品上线时，我们的运营干预了。轮到我们反击了。事实上，即使一个产品最终上线，它从1到无限的过程也分为几个阶段。一般来说，当一个产品刚刚进入一个空白且需要的市场时，它仍然是产品之王。这应该不难理解。毕竟这个市场只有你一家，你提供的服务只是需要。只要功能到位，用户自然会蜂拥而至。没有必要花太多的精力去考虑活动刺激、金钱补贴、内容优化和用户激励机制。独自一人，用户不需要你用谁。随着时间的推移，奶酪被别人盯上了。当其他玩家慢慢进入游戏时，是时候成为渠道之王了。此时，谁能先接触用户，最快让用户产生放弃成本，谁就能占据更大的市场。当市场变成红海，同质化产品泛滥时，是时候真正成为运营之王了。此时，每个家庭的产品功能和产品层面的用户体验几乎相同，渠道已经可以使用，所以我们必须努力操作。看看谁的内容最能得到用户的观点，谁做的活动最有吸引力，谁设计的用户增长系统和激励机制最合理，那么谁就能成为最终的赢家。从这个发展过程中，我们可以清楚地看到，市场发展的后期越多，运营的作用就越突出。但不幸的是，在这个“大众创业创新”的时代，有太多的互联网产品在我们的运营商需要支持一天之前被市场淘汰。同时，每年都有成千上万的初创公司如雨后春笋般涌现，重复0-1的过程，这就不用解释为什么产品和开发的地位总是在我们的运营之上。从互联网的发展过程来看，产品和开发作为先锋，自然是第一个积累一线经验的人。可以说，中国互联网在这个战场上经历了多少年，产品和开发也经历了多少年。面对一个陌生的领域，没有现成的方法来引导他们前进，每个人快速成长的唯一捷径就是互相学习。此外，没有别的办法。这也直接催生了各种同行交流模式，包括分享会、培训机构、数据整理出版等。与技术开发领域一样，靳岩和姚尚朗于2009年在中国大陆出版了第一本Android开发教程《GoogleAndroid开发介绍与实践》，并于2013年12月成立了专注于IT专业在线教育的极客学生；产品经理还拥有苏洁2010年出版的《每个人都是产品经理》等专业书籍。另一方面，张亮的《从零开始学习运营》出版于2015年底，张仲荣与金浦合作的《互联网运营之道》出版于2016年初。这是圈内较早的出版书籍，但也比开发和产品专业书籍晚了五年。在以快为王的互联网行业，五年能发生多少事情，我想我不用多说了。缺乏相关的培训和学习机会直接导致运营商多年来一直在战斗和野蛮成长，缺乏系统的学习和成长，没有优秀的技术，竞争力自然相对较弱。再加上运营能力的强弱，不像产品和开发那样容易以某项技能作为判断标准。比如一个技术，他可以说他会Python、Java、PHP，可以说，产品经理可以说自己是Axure、Xmind，甚至ps，来展示自己的专业精神。我们的运营商呢？我们不能说我们的文案写得很好，我们会计划活动，我知道用户需要什么。的确，这些能力非常重要，但它们太空了，难以量化。我们最多只能通过过去的项目来说话，但说服力远低于产品和技术人员的技能。这种难以宣传的能力，导致领导很难发现我们的优势，误解我们是一个杂项，做一个低准入门槛和每个人都能做的工作。琐碎的工作和没有系统的学习机会，进一步限制了我们个人能力的成长。在这样一个恶性循环中，运营商的出头日是遥不可及的。这两种客观的行业形势和我们主观能力的不足，是我们经营者处境尴尬的主要原因。那么，难道我们的运营注定是一个杂项，注定是短产品和开发的一端吗？当然不是。退一步说，即使是我们也不能坐以待毙。2.互联网运营的出路2.1风向已经开始改变。虽然很多互联网企业在运营展示拳脚之前就崩溃了，但新兴的创业公司一次又一次地重复从0到1；但到目前为止，运营的作用已经开始日益突出，逐渐受到行业的重视，可以说风向已经开始改变。这一变化的主要原因有三个：中国互联网已经发展了近30年，越来越多的企业家和投资者开始意识到运营对产品长期发展的重要性；产品同质化越来越严重，热资本和技术成熟，复制产品的成本和难度越来越低，两种功能和体验相似的产品，最终留住用户抢占市场只能依靠运营。随着内容时代的到来，内容操作实际上可以追溯到纸媒时代。新浪、搜狐、网易是中国互联网的第一代王者，他们做的是门户网站。说白了，就是把传统印刷在纸媒上的内容搬到互联网上。而这类门户信息产品，本来就是最考验运营技巧的，这也是为什么这类企业经常出现运营待遇优于产品的情况。历史不会重演，但总有惊人的相似之处。20世纪90年代初，第一代互联网人以门户网站的形式在新世界占有一席之地。现在热门的内容创业再次给了我们的运营商证明自己的机会。2.2共享经济的到来，2016年最火的是什么？我认为共享经济必须在名单上。无论是在线还是摩拜，他们倡导的都是“共享”的概念。当然，关于我们运营商出路的是知识共享产品，比如“在行”。随着互联网的发展，人们获取信息变得越来越方便。这也给了越来越多的人认知盈余和分享渠道。克莱·舍基给出的所谓认知盈余定义是，受过教育并有自由支配时间的人有丰富的知识背景和强烈的分享欲望。知乎可以说是充分利用“认知盈余”的成功案例。但由于其过于碎片化的特点，对我们丰富的知识结构和提高能力没有足够的帮助。近两年在线教育的火爆，可以说带来了运营商的春天。当然，我的意思不是说在这样的企业工作可以让我们的运营更有用。相反，随着这种知识共享模式的兴起，我们有更多的渠道获得更系统的知识，提高竞争力。现在，互联网从业者推出的在线教育平台太多了，比如起点学生。我们不再需要像过去几十年那样孤军奋战。我们可以通过这些平台向老司机学习，避免在前进的道路上踩到不必要的坑，认识更多志同道合的运营商，一起成长。在祖先的指导和同伴的帮助下，我们在知识储备上落后于产品和开发的五年，必然会迅速赶上。这就是为什么我选择做微信官方账号，甚至想通过写书输出自己对运营的初衷，借用运营研究机构的口号。：假如将来有人问我们为什么要选择做运营，我希望大家能自信地对他说：因为运营为王的时代已经到来！

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