实习三个月，对天猫类目运营的认识

在我大三的时候，我一生中的第一次面试交给了阿里巴巴。我经历了一次小组面试，一次面试，两次面试，三次面试。最后，我很幸运地通过了面试，在天猫事业部实习了三个月。这段经历应该对我有两个很大的影响：一是第一次面试可以和许多著名大学的学生一起参加面试辩论，我最终的成功对我有积极的影响，我对以后的面试非常有信心；二是有机会在阿里巴巴总部实习，学习三个月，对互联网有更深入的了解。我在天猫时尚生活快消的母婴团队实习，做的是品类运营。接下来，我想谈谈电子商务行业大公司类别运营的一些正常工作，以及我对类别运营的理解。1.行业专业：类别相当于行业运营本身是一个相对较低的基本进入门槛，实习也做一些基本工作，但我发现在天猫类别运营社会招聘员工不是在其他互联网公司运营，而是垂直行业线下员工，从清洁公司，从玩具零售公司。这本身就表明，类别运营与类别所在行业密切相关，特别是在天猫等大公司，电子商务的市场份额超过50%。经营天猫的非标准类别相当于经营整个行业。我实习的老板也说过，如果你能做好类别操作，你必须在你的类别中至少下沉三年。这恰恰说明了理解认知行业对类别运营的重要性。非常复杂的细分类别2。如果你想做好工作，你必须首先利用它的工具：就我的实习经验而言，作为一名运营商，你至少应该能够熟练地使用Excel、制作PPT是最基本的；此外，在规划促销页面时，最好使用Axure制作框架图，这是专业的；同时，由于接触的东西太多，事情也很复杂，为了更好地管理自己，还要学会使用Onenote等知识管理软件。当然，我们也应该学会在短时间内快速使用公司内部的各种系统，如流量、销售等可视化系统、商户背景注册系统、页面构建系统、与设计师对接需求系统等。当然，我们也应该学会在短时间内快速使用公司内部的各种系统，如流量、销售等可视化系统、商户背景注册系统、页面构建系统、与设计师对接需求系统等。只有掌握了这些，我们才能很好地方便我们的工作。以一个忙碌的日子为例:9：00开始：进入车站，打开喵喵数据中的流量直播室，观看和分析昨天类别的实时流量销售数据。比如UV/PV/IPV_UV/MTD/QTD/YTD/单坑输出/同比数据/转化率等指标，根据数据情况判断是否有异常及相关趋势。10：00开始：在后台处理相关注册活动时，商家将报名参加各种资源活动，争取流量曝光等资源。此时，商家应根据相关策略进行筛选。天猫指定的筛选规则有很多维度和细节。管理也很完善。10：30开始：在这个时间点，基本上会有很多类别的商家来问你各种各样的问题。为了节省时间，我们还将指定各种操作策略计划，如规划相关白皮书、小组信息共享机制等。我在实习期间做了几本操作白皮书。12:去吃饭。据说阿里的食物真的很好。西溪公园有许多不同口味的食堂供您选择。大约13点：我会选择在图书馆的小椅子上小睡一会儿。说真的，我真的很累。大约13点40分：回到车站，下午讨论一些活动，如何参加新时尚活动，分公司需要什么样的风格等等。15点:向产品介绍双十一类别的一些运营需求。16点：一些外部商户公司负责人与我们的类别运营商讨论天猫品牌的运营、库存、资源位置等，可以加深我们对行业的了解，让商家感受到天猫的一些想法和规则。我的实习笔记有两本书。3.类别运营的目标在天猫有明显的类别运营目标。例如，对于母婴类以下的孕产二级类，我们的经营目标实际上是我们工作的主要评估KPI：增加防辐射服、吸奶器、束缚带等各类孕产品的销量；增加天猫孕产品在行业整体规模中的比例。在各种营销活动中经营孕产品类别的材料、推广资源及相关规则。根据KA品牌、腰部品牌和底部品牌，对接各孕产品牌，梳理品牌层次，确认不同的运营规则。以品牌为例。在工作中，我们将处理各种品牌的运营。当然，我们应该关注KA品牌在整个行业的价值。但与此同时，我们也要注意培养腰部商家成为KA，培养底部商家成为腰部商家。4.在关注日常销售实习和运营时，会发现大多数品牌都会来问一个问题，因为他们会与各种孕产品品牌联系起来：为什么我不能去另一个品牌的资源位置？在促销活动期间，许多品牌也会来报告活动。然而，通过这段工作时间和与领导沟通的经验，良好的营销活动是日常营销。在促销期间，销售确实很容易开始，但数量水平也与日常经营的商品品牌的质量有关。提高日销是真正考验运营商运营能力的关键。5.综上所述，类别运营无非就是这样:注重运营基本能力的培养；深入学习，沉浸在行业中，多了解品类所在行业的趋势和动态；品牌意识，了解每个品牌的地位和走向，让品类和品牌一起成长；注重运营指标，这是基本方向和目的。事实上，回顾过去的三个月，我真的收获了很多：我可以看到各种各样的牛，听到牛的观点和评论，了解大公司的工作流程和氛围；有很多好处。虽然我是实习生，但各种住房补贴使我的实习生能够很好地保证我的生活；各种培训、会议和小图书馆的收获。所以到目前为止，我仍然会有一点骄傲。毕竟，我和复旦大学和北京大学的学生以及外国学生一起实习。作为一所不太知名的学校，我也淘汰了很多人才来这里实习。那三个月，我也会被自己的努力所感动，一个人租房、吃饭、入职。跌跌撞撞地走到今天还要加油！

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