刚入职，如何有理有据的向MD说明运营现状与挑战？

2020-12-03 14:35:48 阅读（161） 评论（0）

1、用数据说话，合理地向MD解释整个上午的运营状况和挑战。我只做了一件事：整理数据。这里的数据包括微博账号的主要信息和新闻信息。主要信息包括关注、粉丝和微博（按时间顺序计算原创微博和转发微博）；新闻信息包括单个微博转发数和单个微博评论数(其中评论和回复评论分别统计)、单条微博点赞数(其中点赞与主动点赞分开统计)。然后，对单个数据进行内容分析和类别构建。比如关注者可以分为明星号、营销号、公司城市子账号、媒体号等。；通过提取关键词，信息流可以简单分类为转发抽奖、品牌推广、粉丝互动、微信推文转载等。因此，highlight部分是优秀的数据和重要的内容提示，生成这样的表格(鉴于商业隐私，所有数据都被随机替换)。通过此表格，可以清楚地看到微博的更新频率、内容和消息细节。同时，为了更直观地监控数据变化，判断操作问题，我制作了以下趋势图。（鉴于商业隐私，所有数据都被随机替换）如果基于当前两张图片的数据，可以发现具体问题：内容单一，仅限于微信推文转载、线下活动宣传、内容缺乏兴趣更新频率低、更新用户整体转发率低、内容曝光率低、愿望卡、猜测优惠券，因此，虽然转发率较高的财富袋、免费自行车、大数据共享等活动也可以给用户带来好处，但微博只承担信息通知，所以基本上没有转发朋友的不公平竞争，用户参与这些话题，转发意愿强烈总结具体问题：1。定位微博和微信属于不同的平台，一个侧重于陌生人社交网络，另一个侧重于熟人社交网络，应该进行不同的营销计划。除了转载微信推文外，还应根据微博用户的浏览习惯和信息需求开展相应的营销策划活动。除了转载微信推文外，还应根据微博用户的浏览习惯和信息需求开展相应的营销策划活动。2.目前，第一个需求是增加粉丝，增加微博曝光率：所有在线活动的发展都应该有利于微博的曝光和用户的转发，而不是基于微博来创新和推广产品。3.在线活动应强调参与感、趣味性和游戏性。即使不给用户带来好处，创造参与场景也能获得高曝光率和话题传播。2.用竞争产品说话，找到比贪婪更重要的竞争产品。市场上有30多种类似的竞争产品。通过研究竞争产品的营销策略，我们可以为自己提供更广阔的视角，珍惜他人的经验。当我提出做竞争产品的数据分析时，MD希望我做其他四五个数据分析。但通过需求图发现，直接形成强竞争关系的竞争产品只有两种，其他竞争关系较弱。基于时间考虑，我根据用户数据、需求地图和产品定位向MD解释为什么我做两个而不做其他几个。巧合的是，通过整理这两家公司的运营数据，我发现整体表现正好是一好一坏，一强一弱的关系。表现较差的一方所走的弯路，都可以从表现较好的一方得到优化方案。上述公司的经营问题也在两家公司得到了不同程度的验证，这也再次说明了数据分析的重要性。3、当MD想要一个可执行的解决方案来完成第一版的优化解决方案时，我只停留在宏观营销策略上，从内容营销、活动营销和主题营销三个方向进行粗线方案设计。但在与MD再次沟通后，她发现自己想要的是一个可以实施的解决方案。比如内容营销有趣，游戏性，具体做什么？话题营销应该贴什么热门话题？什么是活动营销奖？甚至什么时候做？这些都是需要思考和设计的。甚至，MD第一眼看到的是你计划的最后一页。这种沟通也证实了确认需求的重要性。必要时反复确认MD的需求，当然最好提前确认MD的需求。每个人都很忙，不要在deadline的最后一刻才明白：“哦，原来你想要的就是这个！“四、总结方案设计，发现两种能力在工作场所尤为重要：一是沟通，可以用钱解决问题一般不是问题，最害怕沟通过程中的信息障碍和信息障碍，这是最大的问题；二是数据分析，不是基于数据分析的需求判断、现状分析、问题提出、趋势总结是流氓！以上观点供您参考。

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