你的策略可以真正影响到用户的行为

对许多企业家来说，操作是一个难题，很多时候，产品本身很好，也很有竞争力，但在操作层面，找不到用户，不能留住用户，不能转换用户，有一定规模的用户难以实现等等。操作的本质是让更多的用户找到产品，然后将这些用户转化为活跃用户。最终目标是与市场接触，实现最近的实现。然而，随着移动互联网的发展和产品类型的不断丰富，获取用户的成本越来越高。仅仅依靠交通红利来收获用户已经是昨天的黄花了。今天的企业家需要做更多的家庭作业，从思维模式到行为模式，从一个新的角度来看操作。当人们第一次接触产品时，往往是被动的，在大多数情况下，通过广告和其他信息传播渠道感知，没有深刻的印象，人们甚至不知道从哪里看到产品，在这种情况下，我们将调整策略，让用户积极注意自己的需求，并将需求与您的产品联系起来。归根结底，操作就是与人打交道。只有了解人们的心理活动，掌握与人互动的技能，产品才能深入人心。在这里，我们不妨从宗教故事中学习。尤瓦尔·赫拉利在《未来简史》中提出了宗教故事的三个特点：宗教的目的无疑是让人们从底层无条件地改变自己的行为习惯。在某种程度上，它与产品运营有关。通过伦理判断确定宗教故事的边界；通过事实声明确定规则；通过具体说明施加影响。一个好的操作也需要。如果你想影响用户，你必须让用户始终意识到你的产品并产生强烈的心理需求，这样你的策略才能真正影响用户的行为。我们之前说过，用户的痛点是产品的最佳切入点，所以，放大这个痛点，是产品操作的切入点。通过具体的操作策略，用户可以充分感知痛点，迫不及待地想要改变和解决痛点带来的不便。例如，有一个枕头主要用于去除螨虫。因此，在广告和宣传文案中，普通枕头在显微镜下被螨虫覆盖。同时，它列出了许多螨虫对健康有害的证据，放大了用户对睡眠健康的焦虑。毕竟，没有人愿意每晚睡在满是螨虫的枕头上。我以前不知道，现在我知道了，当然，我必须采取行动。因此，这种螨虫去除枕头在天猫上很畅销，甚至一度缺货。还有一些比较先进的方法，就是利用长期的负面影响来做文章。例如，一个空气净化器，文案宣传不提到净化效果、产品参数，而是关注30年后的健康，文案用醒目的文字告诉用户，健康来自通常的细节，来自通常对生活环境的关注。通过这种方式，使用户对年老后的健康产生焦虑。有了焦虑，就会有急切改变的意愿。此时，操作可以安抚焦虑，轻松将人们的注意力转移到解决焦虑的结果上。除了给用户留下深刻印象外，它还可以最大限度地避免他们的抵抗。2、我们应该学会避重就轻。这里的避重不是贬义词，而是指我们不能盲目强调产品本身的功能，更不用说炫耀我们的公司规模、交易量和在同一行业的影响力了。这样做的缺点来自两个方面：一方面是过度干扰用户，现在不是产品稀缺但产品过剩的时代，各种产品信息的传播让用户面临许多选择，无助，此时，从产品功能本身，往往适得其反。另一方面，在竞争对手面前暴露太多，一些竞争，实际上停留在表面上，不断强调自己的产品，但会成为批评，让竞争对手关注你，在产品运营的早期阶段，很容易拖累自己，陷入宣传战争。苹果的产品广告从来没有在产品功能宣传上大惊小怪，而是专注于改变人们的生活方式，让人们的日常生活因为苹果的产品而更好，从而最大限度地吸引用户的注意力，甚至将一些非目标用户转化为核心用户。魅族魅蓝2手机在运营中的主要宣传是“青年产品”。在竞争激烈的手机市场上，魅族并没有过多强调自己手机的性价比、外观设计等特点，而是专注于手机对年轻人的吸引力，价格实惠，充满活力。使用这款手机不是因为经济困难，而是象征着年轻人的态度。我在许多文章中提到，在未来，虚拟的东西会更有价值，这不是夸张，但随着消费升级必须采取策略，在物质时代，务实是最好的选择，但在当今物质丰富的时代，过度务实会让人们无聊，用户真正需要，不是越来越多的选择，而是唯一的选择。第三，让用户出乎意料的是，很多操作都是正面的，所有的宣传文案都是用户意料之中的，但形式更丰富。在这种情况下，用户很难有惊喜感，没有深刻的印象，对产品只有模糊的认知。真正好的操作，非常善于给用户一种惊喜感。比如宝马mini的文案，因为mini的内部空间很小，给相当一部分用户带来了麻烦。宝马并没有盲目宣传如何优化车身内部空间设计，如何在狭小的车身中营造出大空间感，而是直言不讳地从“小”做文章，提出“专治城市堵瘾”之类的建议。、“无户籍制，一切自制”等广告语言，使狭窄的体型成为亮点，将原有的劣势，巧妙地转化为优势，用户在惊喜之外，很难不注意。另一个例子是流行的加多宝“对不起”系列广告，面对与王老吉的关系，加多宝没有选择避免，而是直接攻击，争议点进入话题，看起来会让用户困惑的事情进入用户娱乐笑话，这种操作模式，是大师的水平。在操作中，我们必须用新的思维来思考，不能盲目地根据产品本身的属性，想要获得用户的注意，想要有更粘性的活跃用户，必须认真研究用户心理和消费行为模式，从底层，善于利用势能，努力工作，以达到更好的效果。

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