2020-12-03 13:49:51 阅读(140)
绝密内容,爱情运营体现了腾讯众多运营经验的精髓,由三个层次组成:“理解”、“喜欢”、“爱情”,腾讯通过爱情运营与用户建立深层次的沟通,直击用户内心。如何让用户爱上产品?第一步:当产品不断与用户接触时,就会产生好感。最具代表性的例子,如滴滴出租车红包,滴滴出租车红包在早期通过朋友圈分享出现在用户面前,让用户了解滴滴。当然,适当控制接触频率有助于保持产品的价值和用户对产品的稀缺性,否则会适得其反。第二步:只有当产品与用户真实、密切接触时,才能真正打动用户。腾讯游戏每年在大学校园里组织各种比赛,通过线下活动与用户拉动关系,让用户不仅有在线游戏体验,还有更多的线下接触。第三步:熟悉爱情,熟悉你,他会让你找到归属感,给他留下好印象。当一个产品熟悉你,理解你的喜好,理解你的行为,你的心不会被感动,不喜欢它吗?2012年淘宝推出的时间机记录了用户在淘宝上的点点滴滴,用户的第一次购买、生活城市、购买偏好,根据购买内容推断出生活的不同阶段。以动画的形式向淘宝用户传达最了解你的细节。第四步:告白自白:今晚特价是怎么死的?今晚酒店特价首席执行官仁鑫发表了一篇文章“今晚酒店特价是怎么死的?》,对今晚酒店特价失败的深入分析,不仅是对自己失败经历的总结,也是对其他企业家的警惕,通过展示自己未知的一面,缩短与用户的距离。步骤5:在爱情关系中产生共鸣,与用户产生深刻的情感共鸣,让用户放心,信任产品。例如,最初的404页面是空白的,没有内容,价值很低,如何让404页面有效使用,腾讯把失踪儿童的照片,当用户不能打开网页会失踪儿童的照片,与许多用户产生共鸣,让用户喜欢腾讯产品,从而带来积极的积极品牌效益。积极影响的第六步:寻求帮助“如果你想得到一个人的爱,请他帮助。当他帮助我们时,他的自尊会得到满足,他的心情会非常快乐,所以我们自然会喜欢向他们寻求帮助。–格雷,美国心理学家。在爱情中,求助会促进双方关系的融合。在产品运营中,创作者寻求用户的帮助,让用户参与其中,用户对产品有良好的印象,愿意为产品付出更多的精力。第七步:赞美自己必须渴望面对别人的赞美,虽然有时知道是巴结,奉承,但心仍然很高兴。用户很高兴通过产品赞美用户或让用户获得赞美,用户愿意通过共享进一步扩大产品的影响力。以微信运动为例。微信运动是微信平台推出的记录用户运动量的功能。同时,它还增加了社交互动。通过记录用户的运动量,向朋友展示他们的运动成绩,并与朋友PK以获得荣誉感。恋爱中,彼此彼此熟悉,相信,恋爱中的感觉是相互依赖,彼此不情愿。当用户经历接触、接近、熟悉、自白、共鸣和赞美产品时,用户已经深深地爱上了这个产品。当然,产品操作中最重要的是用户不会爱上不必要的产品。所以作为产品创作者,与其想破脑袋做好产品,不如借用产品和用户谈恋爱。
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