2020-12-04 11:37:09 阅读(139)
Appstore是App的应用商店,会对每个App产品进行内容描述、更新说明和截屏显示。从用户登录到下载app体验的全过程来看,appstore首先是产品与用户第一次亲密接触的接触点,然后是与用户多次接触的焦点,就像两个阶段:谈恋爱先好看,然后耐看。所以,如何通过Appstore市场将产品与用户之间的这种“爱”关系提升到更高的水平?然后看下面。1、冷启动:如何让第一次亲密接触感觉良好?对于用户的第一次产品接触,即产品的冷启动阶段,如何逐步抚养孩子,产品经理只不过是对用户做以下两件事:了解产品:让用户知道产品的功能是什么?需要解决哪些问题?引导用户:引导用户参与产品体验,反馈Appstore能做什么?Appstore商店对App的描述有三个核心模块,即「内容提要」、「最新动态」和「评论」。同时,用户第一次从接触产品到下载体验的基本路径是:可以看出,用户在选择应用程序后搜索的第一个接触点是「内容提要」模块,所以在这个模块中要做的工作是报告自己的家,主动介绍产品的“生活经验”,让用户了解你的产品,回答“这个产品是什么”,“为什么用户解决了什么问题”,“什么样的特性功能”和其他核心问题,记得幽默地吸引“她”的注意。一般的展示方式基本上是master-detail的形式,master部分是一个幽默的产品概述,detail部分是一个list形式的特征功能介绍。一般的展示方式基本上是master-detail的形式,master部分是一个幽默的产品概述,detail部分是list形式的特征功能介绍。事实上,这里有一个可爱的“秘密”对于冷启动阶段,产品经理希望在目标市场上快速找到产品的种子用户群,并在第一时间获得体验后的反馈。其实「内容提要」该模块是一个很好的启动连接触点,主动引导用户进入群或关注公共账户反馈,如核心用户QQ组、贵宾用户体验组、客户服务反馈组等分类形式。这种形式也将是「内容提要」由基本的产品描述转变为基本的产品描述+冷启动的形式,给产品空间一点温度。通过积极邀请用户参与产品的启动和建设阶段,倾听无价的嘲笑,顺其自然,随着时间的推移,将与用户建立更紧密的关系链。此外,还会有一些产品「内容提要」模块作为推广载体,直接将新用户专属、开户送礼、关注抽奖等一些运营福利功能写入「内容提要」吸引用户的描述。「内容提要」模块还有很多挖掘空间。除了展示产品的广度,别忘了展示产品的温度。只有有了温度,你才能打破你的冷启动。既然是「内容提要」内容的操作,尤其是与事件热点的结合,肯定是模块不可或缺的。FYI也有一些有趣的内容描述,比如:1、品牌植入与传播:更注重品牌形象和口碑传播,主要描述用户数据、市场排名和一些奖项。2、用户评价:从用户的角度,用户对产品的评价。3、产品建设者:从产品建设者的角度来描述产品,往往从产品经理或运营经理的角度来描述。二、稳定期:如何让N多次接触感更好?冷启动后,产品过渡到稳定期,在产品优化的稳定期也需要做以下两件事:跟上节奏:让用户跟上产品迭代的周期节奏,满足小版本和大版本迭代周期之间的保留率,让用户沉浸在产品优化的每个阶段,产生一定的心理依赖挖掘需求:与用户互动,挖掘更多的需求,让“产品经理”再次回归用户,在appstore中能做些什么?在产品不断迭代优化的过程中,用户会一次次来Appstore更新下载App的每一个版本。如何让每次下载体验的接触过程都感觉良好,甚至有突如其来的惊喜感,让用户期待产品的每一次更新。在不断迭代和优化产品的过程中,用户会一次又一次地来到应用程序商店更新下载应用程序的每个版本。如何让每次下载体验的接触过程感觉良好,甚至有突然的惊喜,让用户期待产品的每一次更新。事实上,在此期间,即培训用户对产品有一定的忠诚度,充分利用产品「最新动态」和「评论」两个模块。「最新动态」毫无疑问,模块是让用户跟上产品迭代的步伐,总结每次迭代更新的功能内容。一般的应用程序实践是只描述更新的内容。其实,「最新动态」模块中也有一个秘密。许多应用程序可能只是简单地介绍更新的内容,这对预期(即将)内容和用户参与成就感不友好,也就是说,用户仍然没有感受到参与感。然而,深度的参与感必须从用户的角度显示在时间序列的节点上。因此,除了解释本次更新的内容外,还需要描述即将更新的内容和上次更新后的用户反馈,包括鼓掌和疯狂的嘲笑。所以,「最新动态」模块的feed流形式应转换为本次更新-即将更新-早期反馈(充满幽默感)的时间序列内容。或者约会栗子,你想提前告诉她下次约会的时间、地点、任务,这即将更新,上次约会后姐妹纸的感觉这是早期反馈,只有在这个来回互动的过程中建立相互认知和善意,映射到产品是让用户产生共同的成长感、成就感甚至精神依赖。同时,这里还有一个建议,标记每个更新的内容,以更清晰的方式呈现内容。其次,就是「评论」该模块的重要性不言而喻。蚂蚁聚宝在更新5.0版本时爆炸。在应用程序商店里,疯狂的评论和满屏的1星不得不迫使产品经理一夜之间迭代版本,这足以证明用户父亲的声音有多强大。事实上,Appstore中的评论也是产品经理收集和挖掘需求最直接、最优质的渠道来源。高质量的评论可以放在顶部,以增加产品的声誉传播,但不良评论必须找到反馈的机会,即让“产品经理”再次回归用户。这里有一个总结:Appstore空间中产品与用户的“爱情”关系是冷启动的“请进来”和稳定期的“走出去”两个步骤。冷启动的“请进来”是千方万计的让步「用户」以半个「产品经理」参与产品的反馈和迭代,挖掘这些核心用户的需求;稳定期的“出去”是让「产品经理」主动回到「用户」去群里,参与用户评论的快速反馈,去群里操作那些“有话要说”的用户,挖掘那些“想说话”的用户。
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