用户促活与产品能够提供的功能价值有关

对于用户运营商来说，如果产品用户足够大，用户推广工作将更加明确，因为大多数事情都解决在战略和产品层面，操作只需要做一些具体的实施工作；面对那些用户量一般、仍在上升的产品，许多运营商往往不知道如何开始，没有线索。为了帮助运营商澄清用户量一般产品推广工作的运营理念，这里回答“10万级（10万级用户可视为一般用户）用户的产品，如何开展用户推广工作？希望大家看完能对这个问题有所启发。1、什么是促活？网上没有明确解释“促进活动”这个词。根据我个人的理解，促进活动是指以合理的方式促进留存用户与平台建立高粘度的互动关系，以满足不同产品对活跃用户的定义。每个公司对活跃用户有不同的定义，活跃工作效果的衡量标准也不同。例如，一些产品将DAU作为活跃用户的指标。只要当天使用产品，无论频率如何，都可以视为活跃用户，有些产品将MAU或AU视为活跃用户的评价标准。2、推广工作要早不晚，推广工作要在用户引进期进行，等到大量用户沉默或流失时再进行补救，无异于亡羊补牢。促进工作的第一步是了解用户。在新用户进入产品之前，我们需要做好数据埋藏点，建立基本的用户行为数据监控机制，给用户贴上标签，做好用户群。通过访谈、问卷调查或分析后台记录的用户行为数据，了解用户偏好，了解用户为什么使用该产品，他们想从产品中获得什么，以及他们对产品的期望。此外，对于任何产品，单个用户都有生命周期，促进工作需要做的是尽可能延长单个用户平台的生命周期，所以在明确用户标签后也需要通过用户行为数据了解用户生命周期，用户生命周期大致可以分为三个阶段：潜在用户、成熟用户、沉默用户，当然，有更详细的区分指标，根据不同的产品特性来确定。了解用户标签和生命周期后，需要根据用户的生命周期和用户标签建立用户动态组。下一步是针对不同组中的用户，直到目标用户的行为性能达到活跃用户组的标准。一般来说，如果目标用户被视为患者，促进工作的作用是首先了解用户的身体特征和年龄阶段，然后对症下药，直到患者康复。一般来说，如果目标用户被视为患者，促进工作的作用是首先了解用户的身体特征和年龄阶段，然后对症下药，直到患者康复。3、如何开展促进工作？在了解了用户的基本特征并建立了动态用户群之后，下一步就是针对目标群体进行有针对性的操作。根据我的区别，我从物质激励、精神激励和产品功能激励三个方面给出了不同群体用户的操作建议。1、在潜在用户期间，该组中的用户将试探性地偶尔访问该网站。这部分用户就是我们所说的沉默潜在用户。此时，促销工作应该做的是建立一套用户吸引机制，吸引这些用户向活跃用户转型。物质激励：设置金融应用注册等促销活动，发送现金红包；设置注册激励机制，为新人设置特权，如工具产品首次免费注册30天。精神激励:只有设定准入门槛，符合条件的人才能获得准入权。产品功能激励：建立注册用户邀请机制。例如，脉冲在获得目标用户时采用邀请激励机制。每次邀请朋友加入脉冲时，可以获得5分，积分水平与个人可操作权限有关。2、成熟用户群现阶段的用户已经了解了产品内容和各部分的功能，并在产品中建立了相对稳定的用户关系和使用路径。这些用户也可以被视为高质量的用户。最重要的是从用户的角度设计和完善激励系统，延长用户的活跃周期。物质激励：用户在这个群体中，物质激励不是他们的主要价值，他们更看重产品的精神回报，但适当的物质激励可以增加用户对产品的善意和亲密，如脉冲使用广告商给用户现金红包发挥了很好的效果，红包让用户惊喜，然后加倍平台的善意。从脉搏的角度来看，发现金红包不仅改善了广告商的品牌形象，而且获得了良好的用户声誉。同时，用户可以通过现金红包绑定个人银行账户，提高用户转账成本。精神激励：建立用户级别或积分特权，绑定用户停留时间和打开次数。高分用户可以交换一定的特权，享受高质量的内容或独特的身份识别（这在成人网站上更为常见）。产品功能激励：利用数据库用户行为数据向目标用户群推送关怀信息，单对单操作，让用户感受到关注，但确保群之间信息的区别，进一步鼓励用户分享和比较。此外，设置主题（如主题pk）、创建节日（如每周一礼物抢劫）、设置小游戏和增加新产品功能可以促进这些用户的探索欲望，并相应提高他们的活动。3、沉默用户期。这些用户在了解了产品的部分或所有功能后没有高频使用的用户将更加努力地唤醒和关心这些用户，并推迟他们的沉默期。物质激励：设置惊喜。例如，用户在打开界面后获得意想不到的奖励，以增加用户对产品的好感，但前提是引导用户进入激励界面。精神激励：此时，精神激励的效果已经下降。唯一能发挥价值的是用户关怀。在这方面，我们应该专注于情感卡。我们可以使用push推送关怀文案，或者让用户直观地感知如果丢失，成本太高，但不要过度推送push。一个应用程序每天推送30多个push，我直接卸载了它。产品功能激励：做好这部分用户需求的需求调查，开发新功能，满足这部分用户的需求。首先，了解他们希望在这里得到什么？然后通过一定的产品和营销手段来激活它们。为了促进app中用户的活跃，我们可以采取上述操作策略。第一步是找出谁是这些不活跃的用户？处于什么阶段？他们希望在这里得到什么？分组后进行有针对性的操作，以尽可能延长其产品的活动生命周期。此外，用户活动也与产品所能提供的价值、产品类别和竞争产品有很大关系。操作时，我们必须擦亮眼睛，找出原因，并对症下药。

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