春节“发布祝福动态领红包”活动复盘

本次产品运营活动的主题是“发布祝福动态收到红包”。活动规则如下：发送红包的人可以在产品中发布祝福动态，并包含自定义金额和数量的红包；发布带红包的祝福动态后，关注我的粉丝可以收到新的动态通知，粉丝可以转载我发布的祝福动态收到红包；当我的粉丝再次转载祝福动态时，你也可以得到一个红包，每个人只能得到一个，直到完成；在产品层面，完成以下关键操作步骤：第一步，首先作为祝福动态的出版商，写一段我需要发布的内容，然后插入红包，当我发布红包祝福时，关注我的粉丝会收到祝福通知。第二步，我的粉丝进入我的主页后，点击红包按钮转载祝福动态即可获得随机红包。第二步，我的粉丝进入我的主页后，点击红包按钮转载祝福动态，获得随机红包。活动操作规则和产品动作如上所示。我们对这项活动的内部期望不是很高，因为我们认为用户对传递祝福的信息动机不是很强。从除夕活动正式开始到春节假期结束，从实际数据结果来看，确实超出了我们的预期。以下是除夕夜活动数据的增长情况，反映了用户转载的次数(部分详细数据因敏感信息而被隐藏)。从数据增长可以看出，实际参与用户热情远远超出我们的预期，我们发现大量用户因为他们的发现或朋友介绍加入活动，所以除夕监控活动我和我的搭档很匆忙，因为我们根据小时统计数据，随时调整红包金额，原计划参与者不太多，节奏不太紧，实际活动开始后，节奏快，我们没想到收到的速度和转载量会很高。从活动开始到结束的数据来看，我们用不到一半的预算完成了预期结果的三倍数据指标。总的来说，这项活动相对成功。从活动开始到结束的数据来看，我们用不到一半的预算完成了预期结果的三倍数据指标。总的来说，这项活动相对成功。无论参与者在活动过程中的目的如何，从产品运营的角度来看，活动运营的规划和实施都相对成功。基于此，我事后总结了以下思路，分享如下。1、活动运营以产品为基础，称为产品运营，必须以产品为基础进行运营。运营的起点和立足点必须围绕产品展开。如果一个操作计划中没有产品的痕迹，那一定是一个失败的操作计划。因为没有产品，任何有效的结果都无法沉淀。结果可以是数据、用户的使用习惯或用户在使用产品过程中的反馈。活动运营以产品为基础，运营产品功能，活动只是外化这一功能的一种表达方式。在本次产品运营活动中，用户的行为是基于产品的发生。在这个过程中，活动策划是为用户创造一个使用产品的场景，然后辅助一定的激励措施，让用户关注产品。人性追求利益，所以产品的学习成本和使用门槛会逐渐被掩盖。就像我们现在用淘宝购物一样，我们需要注册淘宝账户，填写复杂的注册信息和收获地址，打开支付宝，打开支付宝必须做实名认证。看看这套注册和开放流程就足够复杂和冗长了。然而，为了买到便宜又好的商品，用户选择性地忽略了这个复杂的过程。因此，运营活动策划是为用户创造一个使用产品的场景，然后让用户以某种目的参与进来。2、用户不会按照你的计划使用产品，因为产品可以满足TA的某些需求。我们使用淘宝来满足在家购买商品的需求，使用微信来实现远程通信的需求，用户真正能使用的核心功能可能只是产品所有功能的冰山一角。就像微信一样，它的功能如此强大，以至于我们无法想象，但每个独立用户可能只能使用其中一些他们认为重要的功能。除了聊天和朋友圈，有的人用微信打车，有的人用微信买电影票，这些功能的设计不是为了满足所有用户的需求。相反，用户不会按照我们计划的方式使用产品。在这次运营活动中，我们最初专注于祝福动态，所以我们在早期准备了很多美丽的祝福内容，认为用户会转载，因为这些内容很好。实际情况是什么？收到携带红包的祝福动态后，用户根本不在乎内容是什么。他们直接转载并收到红包。你知道，手很慢！从产品运营的角度来看，我们的目标已经实现。在这个过程中，用户对产品的熟悉程度、活动程度和关注度都有所提高。但我们也知道，用户的行为不是按照我们事先计划的方式执行的。因此，产品设计和活动策划短而快，一个普通的产品功能辅助精心操作方案也能绽放耀眼的光彩。三、产品运营是产品自检的绝佳机会。产品负责设计和开发产品，产品运营负责使用产品。在早期阶段，大多数产品都是根据产品经理对用户需求的先验判断做出的产品设计决策。因此，需要验证这种先验设计，产品操作正是最合适的检察官。产品操作的范畴不仅仅是活动操作，还包括用户操作和内容操作。根据不同的产品类型，内容操作可能不是每个产品的必要条件，如工具产品。而且活动操作和用户操作基本上是大多数产品操作所必需的。以本次活动运营为例，在整个策划过程中，我的合作伙伴作为主策划人，可以在制定活动计划和规则的过程中找到很多产品改进，因为主策划人模拟产品使用过程中的用户角色，这与产品经理在设计阶段看到的问题不同。正如前面提到的，用户不会按照我们的计划去做，更不用说有个人思维的独立普通用户了。而且，主策划人在产品运营活动中起着非常关键的作用，需要控制活动各个环节的进度，包括活动策划、产品、市场宣传等，这是一个非常关键的枢纽角色。可以说，一项活动的成败在很大程度上取决于主策划。此外，在实施操作活动的过程中，用户会对产品有最直观的感受。用户能有效获得产品传达的核心概念吗？产品的核心功能能能满足用户的需求吗？这些问题通过产品运营活动创造的场景会一一暴露出来，所以产品运营是产品自检的绝佳机会。最后，还有几个有趣的结论。首先，红包的数量不是红包产品运营活动中最重要的。相反，红包的数量起着关键作用。也就是说，用1元钱包100个红包，用100元包100个红包，单次传播效果是一样的。第二，用户只会记住产品的一个关键特征。即使产品有很多很好的功能，对于用户来说，他们也只会因为一个纯粹的点而记住产品。例如，一开始，人们因为免费短信而记住微信。以上是本次产品运营活动的一些分享。我们还希望斧头能纠正缺点！

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