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不会数据分析的营销策划,不是好产品运营

2020-12-04 09:09:59 阅读(156 评论(0)

无数据分析的营销策划不是好的产品运营。随着7月北京持续的大雨,五六月份大规模跳槽热潮逐渐降温,身边很多朋友都拿到了很好的offer,真的为大家高兴。然而,最近经常有一些朋友,尤其是第一次跳槽的朋友,非常纠结。聊天时,每个人都会感到困惑或嘲笑新团队。在这里,我想分享一些我个人的看法,结合我自己的经验。第一,为什么每个人都会纠结和迷茫?就我个人的观察和经验而言,主要有几个原因:这个职位是个坑。坑有几种:新老板有创业的感觉,有节约成本的想法,觉得运营岗位不需要在产品研发阶段招聘。因此,许多运营商刚刚到位,面临着快速(或正在)上线的产品。因此,运营既要熟悉产品(甚至行业),又要做专题和活动,一方面没有规章制度,另一方面产出的质量也会略显不足。本来这个岗位上有人也做过一些工作,但是离职了(我之前遇到过人家还没离开,老板就迫不及待的招人)。这个时候你要打个问号。一般情况下,在工作顺利、成绩突出的阶段,操作有成就感和归属感,不会选择离职。新团队不清楚操作岗位的职责和定位。这很容易理解。运营工作是一项覆盖面广的工作,很多公司对运营职责的定义也不尽相同。同时,很多公司理想化地增加了一些与运营重叠的功能,比如客服、市场等。,而这些团队之间的职责和协调没有很好的配置和协调,导致大家夹在中间很尴尬,更多的时候是内耗和扯皮。另一方面是对操作的定位。许多老板会说“好产品是运营的”,但事实上,他们对运营的定位和态度可以从一个非常简单的方面来判断:他每天和运营商在一起有多少时间?结果不言而喻。由于运营商自身的“专业”态度。许多第一次跳槽的操作在原单位积累了一定的项目经验。当他们第一次来到一个新的环境时,他们理所当然地认为他们应该做原来的事情,并开始努力工作,以达到高绩效。怎么会还是那个摊子呢?老板不一样了,他的能力、产品规划、管理风格都变了。团队不同,结构、人数、每个人的能力和性格都发生了变化。产品不同,行业、产品阶段、目标用户等都变了。所以,不要想当然地进入角色,先和导演和其他演员谈谈剧本。对于“新成员”,我个人建议先搞清楚以下问题:我的工作是什么? 在错误的方向上做正确的事情只会越来越错。关键人物是什么?我的武器有哪些?攻击力怎么样?有句话叫:“在错误的方向上做对的事,只会越做越错”。当你刚进入这个团队,什么都不知道,没有人说话,不要急于完成别人给你的任务和需求。正如上一篇文章所说,问题太多了。壮士需要冷静!今天先说说我们快三步的第一步:了解工作信息,也就是我的工作是什么?(这里先说明一下,为了提高可操作性,我用问句来描述你想知道的信息。)行业情况如何?包括:目前的规模有多大?潜力有多大?竞争格局如何?我们公司的比例如何?谁是最大的竞争?他们的竞争优势在哪里?我们的竞争优势在哪里?用户的认知度如何?痛点在哪里?什么是场景?(这里建议你可以在知乎上搜索“一周内了解一个行业”)产品阶段是什么?即产品状态,主要包括产品定位和目标是什么?产品处于什么时期,内测期、推广期或稳定期?产品结构如何?是否需要重构或修改?为什么?用户状态:产品的核心功能是什么?是否满足了用户痛点的需求?还有哪些痛点没有得到满足?什么时候实现?数据状态:产品数据埋点的状态是什么?目前活跃用户的画像是什么?与目标用户一致吗?为什么?团队处于什么阶段?包括:谁对产品线说了算?为什么?嗓门大?老资历?有本事?老板亲信?关键链中哪些环节薄弱?为什么?产品是否*用户反馈?技术能否为运营留下资源?目前新用户转化率和行业的位置是什么?各组间的配合程度如何?每个团队的信息同步吗?过程还是人?为什么?有哪些注意事项?谁不能碰?什么东西不能碰?坑在哪里:这个职位之前有人做过吗?若有,离职原因中与本岗位有关的原因是什么(必须有)?与产品、开发、UI、市场等部门的交互模板和流程是什么?什么是工作目标?目前的工作重点在哪里?了解了这些事情之后,基本上对你的工作内容有了六七分的了解(如果还不了解,那我真的帮不了你)。但是,还是不要急着开始推事,还有一些事情需要明确,尤其是关键干涉者。你需要弄清楚以下问题:谁是汇报人?影响有多大?是否正面?什么样的管理风格?谁是上下游干部?什么样的合作方式?谁是预算审批人?管理风格是什么?方案审批流程如何?各节点干涉人的*点在哪里?总之,你应该了解你周围的人(尤其是关键人物)对你的需求和他们的风格特征,这样你就可以协调各方的需求,掌握未来工作中的操作节奏。最后,操作离不开武器装备。除了“埋坑”,前辈和产品经理还会做一些好事,前提是你必须知道武器和等级。如果你能放大你的动作,不要傻傻地打组合拳。没有大招,赶紧憋几个先储备。武器和大招分为攻击型和防御型两种:攻击型:推广渠道有哪些?现有的推广形式有哪些?哪些品牌合作?都处于什么阶段?效果如何?防御型:用户触点是什么?核心触点在哪里?互动效果如何?如果出现交易故障,有哪些安抚手段?预算:什么样的管理风格,预备金或预付款报销?额度多少?ROI有哪些要求?嗯,基本的信息已经清楚地理解了。下一步是结合这些问题的答案,梳理当前阶段的关键工作内容。最后给大家一个个人建议,操作是一项非常复杂的工作,时不时请跳出来审视,会有不同的视野哦! 

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