不会数据分析的营销策划，不是好产品运营

无数据分析的营销策划不是好的产品运营。随着7月北京持续的大雨，五六月份大规模跳槽热潮逐渐降温，身边很多朋友都拿到了很好的offer，真的为大家高兴。然而，最近经常有一些朋友，尤其是第一次跳槽的朋友，非常纠结。聊天时，每个人都会感到困惑或嘲笑新团队。在这里，我想分享一些我个人的看法，结合我自己的经验。第一，为什么每个人都会纠结和迷茫？就我个人的观察和经验而言，主要有几个原因：这个职位是个坑。坑有几种:新老板有创业的感觉，有节约成本的想法，觉得运营岗位不需要在产品研发阶段招聘。因此，许多运营商刚刚到位，面临着快速（或正在）上线的产品。因此，运营既要熟悉产品(甚至行业)，又要做专题和活动，一方面没有规章制度，另一方面产出的质量也会略显不足。本来这个岗位上有人也做过一些工作，但是离职了(我之前遇到过人家还没离开，老板就迫不及待的招人)。这个时候你要打个问号。一般情况下，在工作顺利、成绩突出的阶段，操作有成就感和归属感，不会选择离职。新团队不清楚操作岗位的职责和定位。这很容易理解。运营工作是一项覆盖面广的工作，很多公司对运营职责的定义也不尽相同。同时，很多公司理想化地增加了一些与运营重叠的功能，比如客服、市场等。，而这些团队之间的职责和协调没有很好的配置和协调，导致大家夹在中间很尴尬，更多的时候是内耗和扯皮。另一方面是对操作的定位。许多老板会说“好产品是运营的”，但事实上，他们对运营的定位和态度可以从一个非常简单的方面来判断：他每天和运营商在一起有多少时间？结果不言而喻。由于运营商自身的“专业”态度。许多第一次跳槽的操作在原单位积累了一定的项目经验。当他们第一次来到一个新的环境时，他们理所当然地认为他们应该做原来的事情，并开始努力工作，以达到高绩效。怎么会还是那个摊子呢？老板不一样了，他的能力、产品规划、管理风格都变了。团队不同，结构、人数、每个人的能力和性格都发生了变化。产品不同，行业、产品阶段、目标用户等都变了。所以，不要想当然地进入角色，先和导演和其他演员谈谈剧本。对于“新成员”，我个人建议先搞清楚以下问题:我的工作是什么？ 在错误的方向上做正确的事情只会越来越错。关键人物是什么？我的武器有哪些？攻击力怎么样？有句话叫：“在错误的方向上做对的事，只会越做越错”。当你刚进入这个团队，什么都不知道，没有人说话，不要急于完成别人给你的任务和需求。正如上一篇文章所说，问题太多了。壮士需要冷静！今天先说说我们快三步的第一步:了解工作信息，也就是我的工作是什么？(这里先说明一下，为了提高可操作性，我用问句来描述你想知道的信息。)行业情况如何？包括：目前的规模有多大？潜力有多大？竞争格局如何？我们公司的比例如何？谁是最大的竞争？他们的竞争优势在哪里？我们的竞争优势在哪里？用户的认知度如何？痛点在哪里？什么是场景？(这里建议你可以在知乎上搜索“一周内了解一个行业”)产品阶段是什么？即产品状态，主要包括产品定位和目标是什么？产品处于什么时期，内测期、推广期或稳定期？产品结构如何？是否需要重构或修改？为什么？用户状态：产品的核心功能是什么？是否满足了用户痛点的需求？还有哪些痛点没有得到满足？什么时候实现？数据状态：产品数据埋点的状态是什么？目前活跃用户的画像是什么？与目标用户一致吗？为什么？团队处于什么阶段？包括：谁对产品线说了算？为什么？嗓门大？老资历？有本事？老板亲信？关键链中哪些环节薄弱？为什么？产品是否关注用户反馈？技术能否为运营留下资源？目前新用户转化率和行业的位置是什么？各组间的配合程度如何？每个团队的信息同步吗？过程还是人？为什么？有哪些注意事项？谁不能碰？什么东西不能碰？坑在哪里:这个职位之前有人做过吗？若有，离职原因中与本岗位有关的原因是什么(必须有)？与产品、开发、UI、市场等部门的交互模板和流程是什么？什么是工作目标？目前的工作重点在哪里？了解了这些事情之后，基本上对你的工作内容有了六七分的了解(如果还不了解，那我真的帮不了你)。但是，还是不要急着开始推事，还有一些事情需要明确，尤其是关键干涉者。你需要弄清楚以下问题:谁是汇报人？影响有多大？是否正面？什么样的管理风格？谁是上下游干部？什么样的合作方式？谁是预算审批人？管理风格是什么？方案审批流程如何？各节点干涉人的关注点在哪里？总之，你应该了解你周围的人（尤其是关键人物）对你的需求和他们的风格特征，这样你就可以协调各方的需求，掌握未来工作中的操作节奏。最后，操作离不开武器装备。除了“埋坑”，前辈和产品经理还会做一些好事，前提是你必须知道武器和等级。如果你能放大你的动作，不要傻傻地打组合拳。没有大招，赶紧憋几个先储备。武器和大招分为攻击型和防御型两种:攻击型:推广渠道有哪些？现有的推广形式有哪些？哪些品牌合作？都处于什么阶段？效果如何？防御型:用户触点是什么？核心触点在哪里？互动效果如何？如果出现交易故障，有哪些安抚手段？预算：什么样的管理风格，预备金或预付款报销？额度多少？ROI有哪些要求？嗯，基本的信息已经清楚地理解了。下一步是结合这些问题的答案，梳理当前阶段的关键工作内容。最后给大家一个个人建议，操作是一项非常复杂的工作，时不时请跳出来审视，会有不同的视野哦！ 

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