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2020-12-04 11:07:57 阅读（138）
O2O本质上只是一种营销思维方式，可以通过互联网思维来考虑新的竞争力。首先，O2O是什么？在互联网上键入O2O这个关键词，有各种各样的在线答案。更集中的说法是，O2O的全称是OnlineTofline，也被称为在线和离线电子商务，即在现实世界中建立与在线相关服务相关的移动互联网商业模式。它可以被称为电子商务时代的第N代变异产品，不同于传统的B2C、B2B、电子商务模式，如C2C。这是因为他并不总是只是在电脑和手机屏幕上以图像的态度吸引点击，通过交流和交流将人们从虚拟交易平台引流到真正的商店。也有人说O2O只是让商家多了解消费者购物信息的渠道，方便商家收集消费者购买的数据，从而达到精准营销的目的，更好的维护和拓展客户。那O2O的本质是什么呢？O2O本质上是将在线消费者带到真正的商店参与体验消费：在线支付线下商品和服务，然后离线享受服务。通过打折团购(如Groupon)、通过提供信息、服务预订(如Opentable)等方式，将线下商店的信息推送给互联网用户，从而将其转化为自己的线下客户。这样，线下服务可以在线吸引客户，消费者可以在线筛选服务，交易可以在线结算，很快达到规模。换句话说，人们亲自接触产品，从接触屏幕到接触商品，从坐着打电脑，低头看电话，到走出家门。O2O本质上只是一种营销思维方式，一种可以通过互联网思维来考虑新的竞争力，实现互联网上无法实现的体验。传统的实体营销企业很清楚，基于经验行为的好处是产品感觉真实，服务细节，包括销售过程，我们通常称之为完美的过程服务，称为美容服务，在这个过程中最有可能实现连带销售，提高人均客户单价，从而实现高转化率和回报率。相对而言，O2O模式更符合本地化的特点，由客户在线定制服务或商品，然后离线现场体验，这是一种非常区域性的个性化服务，附近，快速享受服务，这本身就是客户的真实需求。在我看来，O2O并不是很多专家高呼发现了新的蓝海。目前O2O模式的主流思路有三种:第一种是线上线下引流。类似于公众评论、团购网络和一些垂直网站，线下合作商家通过在线流量、信息和产品收集带来客户，在线平台赚取佣金。这种模式在2010年左右兴起，主要是互联网人创业的平台。第二类是线上线下销售渠道并行。有很多线下商店，在线官方网站或天猫淘宝商店，这种模式是大量的传统企业，包括在线和线下价格冲突，总部和特许经销商冲突，毕竟，中国企业有价格战的特点，在实体营销环境中有一个流行的竞争对手：我卖一个你卖一个，我卖一个季节你离死亡不远。事实上，我们不仅看到了传统企业，也看到了类似的基因。许多传统企业也试图找到一种方法，使在线和离线销售的产品规格或类别不同，使在线和离线品牌相呼应，但这种方法给企业的供应链带来了巨大的压力。第三类是线下为线上导流。即充分利用线下门店的体验优势和网上购物支付快递等服务优势，实现“线下体验” 网上销售模式。现在很多消费者，尤其是女性消费者，经常去商场试穿某个品牌的款式，然后写下款式，回家网上买。以上O2O模式，第二和第三主要针对现有的线下基础传统企业，两种模式各有优缺点，往往是被动无助的选择，毕竟，线下基础存在很长一段时间，新转型困难，对于完成产品研发，准备建立新企业的营销体系，因为它是一张白纸，但有机会创造更好的模式，如一些在互联网上成长的品牌。第三种模式的出现不是企业想要的，也是传统企业最困惑的模式，特别是那些以平台为生的商店和零售业在互联网浪潮中如此脆弱，如红星美凯龙抵制天猫的行动。而那些生产自主品牌的传统企业也面临着挑战。实体渠道越强，品牌越担心这种影响。面对互联网的潮流，十几年甚至二三十年的艰苦经营也是脆弱的。
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