2020-12-07 10:22:25 阅读(148)
用户通过各种操作手段从一个阶段进入另一个阶段,完成了用户的一次转换。从开始到结束,用户将经历从知道应用程序到下载、注册、登录、使用和付费的转换过程,并产生相应的下载转换率、注册转换率、登录转换率、使用转换率和付费转换率。可以说,用户转换是APP运营的最终目标。特别是付费转换对APP开发者来说非常重要,付费用户是APP利润的核心。有效减少用户流失,提高每个阶段的用户转化率,最终提高付费转化率。图片1:今天,让我们了解两个应用程序用户转换过程:应用程序注册转换率和付费转换率,看看大多数应用程序为了提高注册和付费转换做了什么?APP用户注册转化分析APP用户注册转化分析是指从下载应用到注册成为会员的转化过程,这是用户使用APP的开始。只有完成注册,才有可能进一步成为付费用户。为提高用户注册转化率,首先要了解从下载到注册的问题。我们会发现很多用户下载APP后没有注册,可能有两个原因:用户被动下载的APP不需要使用。例如,作为APP的老会员,A正在参与APP的邀请活动。只要成功邀请5个新用户下载应用程序(无需注册),就可以获得奖励;A动员他的朋友帮忙,B、C、D、E、F的五个朋友通过A用户共享的链接下载了APP,因为他们不能使用或不感兴趣,所以他们不会特别注册。有些应用程序不需要注册或影响基本功能的使用,用户只需要使用基本功能,因此不会特别注册。例如:使用电子阅读器APP阅读本地书籍,用户只需上传自己的电子书文件,即可打开阅读,无需成为注册会员。再比如我自己下载一些APP,只是作为写文章的案例参考,所以不会注册。此外,注册需要一定的时间和精力来填写信息,这也涉及到手机号码、QQ等个人信息,存在泄露风险。因此,在不必要的情况下,用户通常不会主动注册应用程序。这样的下载用户如何才能成为注册会员,从而提高注册转化率?APP运营商应主动通过某些手段提醒和引导用户注册。新人独家折扣/活动是最常见、最有效的方式之一。利用用户的盈利心理,设置有吸引力的奖品,刺激用户注册。由于非注册用户通常不会深入应用程序,他们应该在简单的操作(打开应用程序并进入主页)后看到指导注册的页面,甚至不需要用户操作。例如,通过APP首页baner图、PUSH消息推送、APP启动页、应用内弹窗等方式向用户展示注册指导活动。这里举一个APP首页弹窗注册指导活动的例子:图片2:APP用户注册导弹窗口页面这是我打开每个人贷款APP(左)和亚马逊APP(右)进入主页主动弹出注册导弹窗口,只是“打开”这个动作,主动触发导向页面,不需要点击主页上的任何按钮,确保所有进入应用程序的人都能看到它;新红包是利用“新福利”引导未注册下载用户完成注册,合适的副本可以引起用户共鸣或兴趣;显眼的“注册”按钮,点击直接到注册页面,减少多个链接造成的用户损失,提高用户转化率。应用程序主页弹出窗口注册指导方法适用于所有应用程序。根据不同的应用程序属性和定位,努力设置注册指导文案和奖品,尽可能戳用户的兴奋点,使注册转换更加自然。应用程序主页弹出窗口注册指导方法适用于所有应用程序。根据不同的应用程序属性和定位,努力设置注册指导文案和奖品,尽可能戳用户的兴奋点,使注册转换更加自然。应用程序用户付费转换分析付费转换只是用户在应用程序中花钱。每一个商业APP,都会设置付费环节,让更多的用户付费,是开发和运营的目的地。付费用户的数量直接影响到开发者的收入,也是判断APP成功的关键因素。日常拉新、留存、促活的根本目的是改善用户的付费转化。根据不同类型的应用程序,用户支付转换模式存在明显差异。这里简要分析一下电子商务应用程序和游戏应用程序的支付转换。1、电子商务APP支付转型是用户支付成功,下单购买商品。通过APP应用中的活动和优惠刺激,提高用户支付转化率。比如天猫双十一准时抢购、秒杀、限时抢购,实时显示商品数量和抢购数量的变化,营造紧张紧迫的氛围,督促抢购商品的用户立即完成付款,否则会在短时间内被别人抢走,大大提高了用户的付费率。此外,还可以通过发放商品优惠券、优惠券红包、限时满减等方式,刺激不确定的用户因商品优惠而最终付费。2、付费转换游戏APP就是玩家付费购买游戏道具。除了使用游戏道具的折扣外,影响游戏支付率的最根本因素是游戏本身的支付点和消费刺激的设置。以“快乐消乐”为例,玩过这个游戏的人应该很熟悉。有很多道具,包括能量瓶、木槌、5步、刷新、后退1步、强制交换、魔法棒、跟踪导弹、章鱼冰、随机魔法鸟、魔法扫帚、沙漏、银币和风车硬币。其中,风车币需要直接支付,剩下的所有道具都用等量的风车币兑换。这些道具也可以通过游戏、邀请朋友、向朋友寻求帮助、日常登录、社区活动等方式免费获得,但数量有限,是一些低级道具,很难获得风车硬币等高价值道具。这使得付费购买成为最快的渠道。图片4:为了让玩家有购买道具的需求,在游戏过程中,设置了付费点:每个关卡限制时间或次数,页面可以延迟,或增加次数,或在游戏中使用能量道具,玩家可以随时点击购买,当局有效。这促使玩家支付更多的时间成本。例如,如果他们在同一关卡上玩了n次,他们就没有通过。这一次,差距是最后一两步。当他们看到自己即将成功时,时间/时间已经耗尽。遗憾的是,他们放弃了。他们有付费购买道具的欲望和行为。再加上右图中每次突破失败后都会跳出的付费引导页面,进一步增强了玩家的付费意愿,转化为付费用户。因此,为了提高游戏用户的支付转化率,有必要巧妙地设置突破障碍,在最显眼的地方放置道具,方便玩家随时购买和使用;此外,在关键时刻积极弹出支付提醒,加深玩家的支付欲望。结论大多数应用程序提高注册和付费转换率,最重要的环节是分析;对于应用程序注册转换,我们需要总结用户流失的原因,并制定相应的解决方案;对于应用程序付费转换,我们还需要了解用户购买的原因,为什么点击购买,但为了完成付款,并制定相应的解决方案;您的转换率高/低,付费率高/低,完全可以控制!
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